Diritti del consumatore

Scheda di confrontabilità luce e gas: perchè è importante leggerla?

Come fare a capire se una tariffa luce e/o gas è conveniente per te?
La scheda di confrontabilità è un elemento per capire … continua a leggere

Voip per aziende

Fornitori luce e gas: numero verde e canali di assistenza clienti

Spesso si vuol contattare il proprio fornitore di energia elettrica o di gas metano: come reperire il numero verde giusto?
In questo articolo trovi il numero verde e l’elenco degli altri canali di contatto per ognuno dei principali fornitori di energia elettrica e gas metano che operano sul territorio italiano. … continua a leggere

il contatore elettrico

Lettura del contatore elettrico : quali i diritti del cliente finale?

Spesso arrivano bollette dell’energia elettrica esose a causa di conguagli effettuati a distanza anche superiore ad un anno: cosa fare? … continua a leggere

lo sportello del consumatore

Cos’è lo sportello del consumatore di energia?

Hai sporto un reclamo scritto al tuo fornitore di energia elettrica o di gas ed è stato rigettato senza motivazioni o non hai ricevuto risposta? … continua a leggere

costo della bolletta elettrica

Le modalità di rateizzazione della bolletta luce

Può capitare, a seguito di un conguaglio, che arrivi una bolletta elettrica molto onerosa: cosa fare?
E’ possibile chiedere la rateizzazione della stessa?
E con quali modalità?
In quest’articolo troverai risposta a queste domande. … continua a leggere

gas metano

Quando si può chiedere la rateizzazione della bolletta del gas?

Se ricevi una bolletta del gas metano molto onerosa a causa di un conguaglio, di un malfunzionamento di un contatore o di un ricalcolo tariffario … continua a leggere

Il servizio di conciliazione per le forniture luce e gas

Le controversie tra operatori di energia elettrica e gas e clienti finali sono purtroppo frequenti, spesso a causa di una carenza di comunicazione … continua a leggere

Autorità per l'energia elettrica, il gas ed il sistema idrico

Come fare reclamo all’autority AEEGSI (ex AEEG)

L’AEEGSI (ex AEEG – Autorità per l’energia elettrica e il gas) è un organismo istituito al fine di vigilare sul mercato della fornitura di gas ed elettricità, nonchè sul sistema idrico nazionale, di tutelare i consumatori e di promuovere la concorrenza e l’incremento dei livelli qualitativi del servizio. … continua a leggere

Lettura e autolettura contatore del gas: perchè e come farla

Bolletta del gas metano troppo cara?
Forse perchè i consumi riportati in bolletta sono stimati?
Una soluzione c’è: fare l’autolettura del contatore gas
Qui di seguito vedremmo come fare l’autolettura gas ed inviarla ai vari operatori in modo da … continua a leggere

Contratti non richiesti: come chiederne l’annullamento?

L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha messo a punto delle misure per bloccare il sempre crescente fenomeno dei contratti non richiesti … continua a leggere

Mi mostra il cartellino? Ecco come smascherare un venditore truffaldino

Purtroppo tra i venditori onesti, ci sono quelli truffaldini che con frasi del tipo “Sono un operatore del servizio elettrico! Se mi dà una bolletta vedo … continua a leggere