Diritti del consumatore

Presto diventerà più semplice cambiare fornitore luce e gas

Nasce il Sistema Informativo Integrato per la gestione e il cambio delle forniture di energia elettrica. Dal 1° Giugno 2016, infatti, cambiare fornitore … continua a leggere

il contatore elettrico

Lettura del contatore elettrico : quali i diritti del cliente finale?

Spesso arrivano bollette dell’energia elettrica esose a causa di conguagli effettuati a distanza anche superiore ad un anno: cosa fare? … continua a leggere

lo sportello del consumatore

Cos’è lo sportello del consumatore di energia?

Hai sporto un reclamo scritto al tuo fornitore di energia elettrica o di gas ed è stato rigettato senza motivazioni o non hai ricevuto risposta? … continua a leggere

costo della bolletta elettrica

Bolletta luce e gas: da oggi più tempo per la rateizzazione

Più tempo per chiedere la rateizzazione della bolletta dell’energia elettrica o del gas qualora non riuscissimo a pagarla in una sola volta. … continua a leggere

Bolletta, Italia tra le eccellenze europee per la tutela dei consumatori

Secondo quanto affermato dal presidente dell’Agcom (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) Angelo Marcello Cardano, le cui dichiarazioni sono state recentemente riprese da SosTariffe.it, l’Italia è tra le eccellenze europee per quanto attiene la tutela dei consumatori italiani di servizi di energia elettrica … continua a leggere

Scheda di confrontabilità: perchè e quando è importante leggerla?

Come fare a capire se una tariffa luce e/o gas è conveniente per te?
La scheda di confrontabilità … continua a leggere

costo della bolletta elettrica

Le modalità di rateizzazione della bolletta luce

Può capitare, a seguito di un conguaglio, che arrivi una bolletta elettrica molto onerosa: cosa fare?
E’ possibile chiedere la rateizzazione della stessa?
E con quali modalità?
In quest’articolo troverai risposta a queste domande. … continua a leggere

gas metano

Quando si può chiedere la rateizzazione della bolletta del gas?

Se ricevi una bolletta del gas metano molto onerosa a causa di un conguaglio, di un malfunzionamento di un contatore o di un ricalcolo tariffario … continua a leggere

Autorità per l'energia elettrica, il gas ed il sistema idrico

Contratti di luce e gas, nuove tutele

A seguito della modifica del Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali, i consumatori domestici che stipuleranno  un nuovo contratto per la fornitura di energia elettrica e/o di gas possono avvalersi di maggiori garanzie … continua a leggere

Il servizio di conciliazione per le forniture luce e gas

Le controversie tra operatori di energia elettrica e gas e clienti finali sono purtroppo frequenti, spesso a causa di una carenza di comunicazione … continua a leggere

Autorità per l'energia elettrica, il gas ed il sistema idrico

Come fare reclamo all’autority AEEGSI (ex AEEG)

L’AEEGSI (ex AEEG – Autorità per l’energia elettrica e il gas) è un organismo istituito al fine di vigilare sul mercato della fornitura di gas ed elettricità, nonchè sul sistema idrico nazionale, di tutelare i consumatori e di promuovere la concorrenza e l’incremento dei livelli qualitativi del servizio. … continua a leggere

Contratti non richiesti: come chiederne l’annullamento?

L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha messo a punto delle misure per bloccare il sempre crescente fenomeno dei contratti non richiesti … continua a leggere

Mi mostra il cartellino? Ecco come smascherare un venditore truffaldino

Purtroppo tra i venditori onesti, ci sono quelli truffaldini che con frasi del tipo “Sono un operatore del servizio elettrico! Se mi dà una bolletta vedo … continua a leggere

“Energia, diritti a viva voce”

Il mercato libero dell’energia con i suoi 5,6 milioni di utenti domestici è uno dei più svilluppati in Europa; purtroppo nonostante ciò sono presenti tantissime problematiche inerenti la gestione dei contratti … continua a leggere