TeleTu

19 Commenti  

Vuoi dire la tua sui servizi di TeleTu? Vuoi sapere le opinioni di chi è cliente Teletu o lo è stato? Allora questa è la pagina giusta per te! Leggi subito le opinioni e lascia i tuoi commenti nel box!



19 commenti su “TeleTu”

  1. Lighting il 25/01/11 ha scritto:

    Io non ho un contratto TeleTu ne sono stato in passato cliente di Tele2. Ho sottoscritto circa un mese fa telefonicamente un contratto e vi posto la mia opinione sul servizio di call center.
    Posso dire che la signorina (o signora) è stata molto gentile e disponibile durante la fase di sottoscrizione telefonica dell’abbonamento TeleTu TuttoCompreso e disponibile a rispondere alle mie domande.
    Purtroppo come dicevo all’inizio e’ passato circa un mese ed ancora non ho ricevuto ne contratto, ne il nuovo piano ADSL e Telefono è stato attivato: si sono dimenticati di me o TeleTu non mi vuole come cliente?
    Boooo…… vi farò sapere come andrà a finire :-)



  2. Lighting il 12/02/11 ha scritto:

    Finalmente oggi ho scoperto quello che è successo con TeleTu e quindi posso completare la mia opinione.
    Tutto comincia con un squillo di telefono driiin driin driin ….
    Io: Pronto
    Al telefono: Salve sono un operatore di TeleTu visto che lei è cliente Wind infostrada ho una buona proposta per passare con noi. Inizia ad esporre …. bla bla bla ….
    Io: scusi se la interrompo ma ha dicembre ho sottoscritto un contratto telefonico con voi e ad oggi non ho nessuna notizia sull’ativazione dello stesso.
    Operatore: Strano … mi faccia controllare se la sua città è coperta dalla rete TeleTu. (Qualche minuto dopo) Tutto a posto signore, la sua area è coperta, del suo vecchio contratto non c’è traccia però possiamo sottoscrivne uno ora.
    Io: Si però vorrei che mi illustrasse le condizioni economiche del piano adsl e telefonate nazionali illimitate, per capire se ho la stessa convenienza.
    Operatore: In promozione per 24 mesi a soli 30 euro mese.
    Io: No, c’è qualcosa che non mi torna, lo stesso piano tariffario a dicembre mi veniva offerto a 16 euro mese. Oggi visto che con Wind Infostrada pago 39 euro mese devo capire se passando a TeleTu il gioco ne vale la candela. Il risparmio c’è ma non è cosi grande come lo era prima.
    Operatore: Signore purtroppo le tariffe sono aumentate e anche gli altri operatori hanno fatto lo stesso. Teletu al momento è l’offerta più economica del momento. Se vuol confrontare le altre proposte faccia pure. La richiamo la prossima settimana?
    Io: Ok grazie e buongiorno.
    Dopo questa chiamata ho capito che TeleTu in vista di questi aumenti del 2011 ha annullato tutti i contratti fatti in dicembre. La mia opinione su TeleTu non è positiva.
    Cosa farò? Guarderò le altre offerte e se il risparmio sarà solo di qualche euro me ne starò con la mia vecchia Wind Infostrada.



  3. Sandrina il 15/03/11 ha scritto:

    ciao lightning, sono una felicissima cliente teletu e sono anche informata su cosa accade a livello di tutte le compagnie telefoniche. Innanzitutto la teletu è l’unico gestore italiano che offre l’iva gia compresa nella tariffa, infatti l’offerta che un’altra compagnia ti propone a 20 euro in realtà sarà 24 euro (20 euro + 20%iva), informatevi su questo aspetto che sembra relativo ma in realtà ha molta importanza a livello economico. Inoltre la teletu non fa pagare costi d’invio di fatture, costi d’invio di bollettini o costi per l’addebito sul conto. La teletu offre i servizi utilizzando le linee telecom che la stessa le cede in affitto, infatti l’offerta ke fino a dicembre veniva fatta a 15 euro x una tutto compreso ora viene fatta a 20 euro in quanto la telecom ha innalzato i costi d’affitto delle linee. Per quanto riguarda il contratto che hai fatto a dicembre, devi sapere che i contratti fatti tramite via telefonica vengono ascoltati e riascoltati fino a 10 volte onde evitare vendite fraudolente e anche una virgola fuori posto all’interno della registrazione può comportare l’annullamento della registrazione, quindi può essere un pro in quanto la essendo un contratto dev’essere limpida, o un contro sapendo che un niente può mandare a monte 10 minuti di registrazione. Sicuramente hai trovato l’operatore incompetente che non ha avuto pazienza di richiamarti ma una volta attivato il servizio è ottimo in rapporto qualità prezzo e anche l’assistenza è molto competente, pensa che mi contattano periodicamente per sapere come proceda la mia permanenza con loro.



  4. Manero 81 il 28/04/11 ha scritto:

    Ragazzi se volete scegliere teletu per un risparmio o per tante altri motivi io ve lo sconciglio non e una ditta da fidarsi e una problema già dal’inizio che per farmi il contratto mi hanno detto che il mio modem andava bene e poi non era cosi al momento dell’attivazione per avere la connessione io per ritornare di nuovo al mio vecchio gestore dopo mille chiamate e 4 mesi di attesa senza internet sono stato obbligato a cambiare numero di tel e sapete le conseguenza sono stato a tel per 2 giorni e anche più per comunicare a parenti e amici il mio nuovo numero se la vostra scelta e di scegliere teletu io vi dico che non e una ditta seria per poterci lavorare



  5. Gian Carlo il 22/05/11 ha scritto:

    Sono perplesso. Anche ieri ho ricevuto fa Teletu una lettera con (fra l’altro) l’offerta TeleTu ADSL senza limiti. Essendo già utente Teletu per l’ADSL e il telefono, anche se sono tuttora abbonato a Telecom, aderirei, solo che Teletu, riguardo all’ADSL, direi che dovrebbe essere un po’ più “veritiera” sul servizio e quindi esisto a “legarmi” ulteriormente.
    Faccio solo un esempio. Come ognuno può verificare, alla pagina http://supporto.teletu.it/assistenza-tecnica/configurazioni/client-posta-elettronica/outlook-express-6/configurazione-news/ compare coem nome del server delle news di teletu il nome nntpserver.teletu.it, ma questo server semplicemente NON ESISTE (e nemmeno esiste più il vecchio server di tele2: nntpserver.tele2.it), cosicché per usare un newsreader si deve ricorrere ad altri server. Peccato che il collegamento diventa in tal caso lentissimo e spesso impossibile, probabilmente per qualche filtro limita-traffico programmato alla carlona da qualcuno che deve avere le idee un po’ confuse.
    Fortunatamente non sono un patito del p2p, altrimenti avrei qualcosa da dire anche su quello.



  6. Alba il 28/06/11 ha scritto:

    ho fatto un contratto on-line e ho disdetto nei 10 gg. previsti dalla legge. Queste brave persone mi hanno disattivato da telecom.Dopo una miriade di racc.a.r. e vari fax dopo due mesi mi disattivano la sola voce e non l’ADSL (cosa che no ho mai usufruito inquanto ho rimandato al mittente modem e quant’altro).Sono stata senza adsl per ben 6 mesi. Ho dovuto rifare un nuovo contratto con telecon e nonostante abbia comunicato i due codici di migrazione non e’ stato possibile attivare l’adsl inquanto non mi hanno mai staccato. Ho dovuto fare un arbitrato attraverso il Corecom dove siamo arrivati ad un accordo per non andare oltre, e mi hanno rimborsato, o meglio dovrebbero perchè a tutt’oggi non ho visto un €.
    Morale della favola se ho voluto l’adsl ho dovuto fare, oltre a Telecon, un altro contratto con Eutelia “progetto a banda larga” della Regione Toscana.GENTE VI DO UN CONSIGLIO PRIMA DI ANDARE CON TELETU PENSATECI NON UNA, MA CENTO VOLTE, E POI NON FATEVENE DI NULLA. IO NON HO DORMITO TANTE NOTTI DALLA RABBIA.



  7. Willy il 02/09/11 ha scritto:

    TeleTe, se lo conosci lo eviti come la peste. Basta dire che io sono 3 mesi che cerco di passare a Telecom e loro non liberano la linea con le scuse più banali: codice migrazione errato (quando non è vero perchè l’ho preso in fattura) fanno offerte per farmi restare con loro che io declino ed invece mi attivano decidendo loro per me e quindi mi annullano la richiesta di passaggio ad altro operatore ! Sono ostaggio di questi banditi, se non volete fare la mia fine non avvicinatevi minimamente a questa società ridicola. Parlando puramente del servizio qualitativo che offre: fanno schifo, adsl lentissima e blocchi sul peer to peer a non finire. Il servizio voce va bene ma solo quello. Uomo avvisato, mezzo salvato … state alla larga da TeleTu !



  8. Giuseppe Rossitto il 02/09/11 ha scritto:

    Non fidatevi assolutamente del gestore Teletu.Non l’avessi mai fatto.Nel mese di maggio 2011, ricevo la solita telefonata da operatrice(a suo dire Teletu), la quale dopo insistenza e castelli in aria, mi convince ad effettuare abbonamento e staccare da Telecom.Preciso di aver fatto abbonamento telefonico e mai ricevuto il cartaceo.L’operatrice ha detto la menzogna che con il modem Alice, andava bene, invece no e eltre fesserie.Immediatamente nei 10 giorni previsti, faccio innumerevoli telefonate con un costo notevole, finalmente riesco a recedere, aven do assicurazione che era tutto ok,non mi attivavano nulla e non avrei ricevuto nessuna bolleta.Invece a loro dire, dal 27.05.2011, il servizio voce è attivo e l’adsl non è mai stata attivata, senza che mai o potuto fare una telefonata, perchè il mio telefono è stato muto fino al 5.7.2011, giorno dell’attivazione di alice tutto compreso, ripeto con altro numero(la cosa non quiadra).Adeso mi è pervenuta bolletta teletu di euro 32,08, ma come, se non ho mai usufruito del loro servizio, che cosa gli debbo pagare?Poi malgrado fax, telefonate e raccomandate, continuano a chiedere soldi in bolletta, questa è Teletu, a voi un commento.
    sl sl



  9. Vincenzo C. il 19/09/11 ha scritto:

    TELETU FANTASTICA! che dire in 10 giorni di calendario , tutto attivo senza problemi. Dal tecnico che mi ha installato il nuovo “cablaggio” a Teletu che mi ha attivato la linea”voce+Adsl”.
    Dopo averla fatta, ho letto i commenti sui vari siti e forum ma devo drivi che nella mia zona non sono l’unico a trovarmi soddisfatto. Risultati dei vari test di velocità adsl più che soddisfacenti!!! non capisco la gente che si accanisce contro questo gestore o altri….PER prima cosa occorre essere bene informati su quello che si sottoscrive, non ci si può lamentare per errori propri.



  10. Leon A. il 12/11/11 ha scritto:

    Teletu ????? Ladri, bugiardi, falsi e truffatori ecc…Difendiamoci dai contratti / opzioni che sottoscriviamo telefonicamente, REGISTRATE TUTTE LE TELEFONATE che ricevete dagli operatori per avere le prove delle differenze da quello proposto a quello che arriva in bolletta… Cosi ho fatto e grazie alla registrazione e una raccomandata con ricevuta di ritorno (unico metodo accettato per le comunicazioni di disdetta o recesso) sono riuscito a far valere le mie proteste e richiesta di chiarimenti con “minaccia” di disdetta e denuncia alle associazioni dei consumatori, il muro di gomma si è finalmente incrinato, una telefonata di scuse e proposte convenienti mi ha raggiunto pochi giorni dopo l’invio della sopradescritta raccomandata e cosi….. mi sono fatto fregare un altra volta. (#x#*#xx##+)Ho sottoscrtto un altro contratto apparentemente superconveniente, con l’arrivo del ultima fattura ho constatato la fregatura…. Per fortuna ho registrato la telefonata quindi mi tocca ricominciare da capo ma almeno ora conosco i passi e questa volta quando arriverà la smielata telefonata…. LI MANDO A F—-O!!!

    REGISTRATE TUTTE LE TELEFONATE, RICHIEDETE IL CONTRATTO/ PROPOSTA CARTACEO IN DUPLICE COPIA DA SOTTOSCRIVERE E RINVIARE.
    Unico punto a favore di teletu: La linea adsl non mi ha dato mai problemi almeno per quel poco che la utilizzo, il telefono ha avuto dei problemi ma con una “richiesta di apertura guasto” e stata sistemata , ma ancora si chiamava tele2….



  11. Carlo il 13/11/11 ha scritto:

    salve sono un operatore teletu da un mese, io sono cliente teletu già da tempo e mi sono sempre trovato bene; da quando lavoro come operatore la stimo ancora di più, è vero che è l’unica che da i prezzi iva inclusa, in più se ci date il consenso a ricontattarvi per promozioni e offerte alla scadenza delle offerte ve ne facciamo delle altre, ovviamente i problemi ci sono con tutti gli gestori, ma la maggior parte sono legati alla zona Wrl ovvero di proprietà di telecom, ma non è un problema di teletu è un problema che si avrebbe comunque con qualsiasi gestore è un problema appunto di telecom che da la rete.. cmq sono qui per qualsiasi dubbio, io sono un operatore teleselling, se qualcuno fosse interessato a passare a teletu può anche rivolgersi a me. buona serata a tutti



  12. Miles il 28/01/12 ha scritto:

    mai piu’ con teletu!!!!!



  13. Lulu il 29/02/12 ha scritto:

    Salve ragazzi, io sono in cerca di un nuovo gestore, ora sono con Telecom, ma ho tolto l’adsl perchè i costi sono esagerati per me, mi potete consigliare qualcosa? TELE TU? oppure no?



  14. beppe il 15/03/12 ha scritto:

    Ho fatto il contratto vocale con TELETU chemi offrirono, per loro ritardi, un contratto per sempre a 14,90 tutto compreso, voce e adsl a 7 mega. Passati quasi 2 anni mi è arrivata, a febbraio scorso, la lettera dove mi comunicavano che il mio contratto passava a 24,90 e se volevo recedere avevo 30 giorni di tempo.
    Più volte chiamato i call center ma chi rispondeva non aveva potere contrattuale. Scritto email direttamente dal sito hanno solo risposto dicendo di aver rivevuto la mia email, inviato fax ove descrivevo l’andamento di tutto partendo dal contratto e da quello che loro hanno scritto su due lettere , 14,90 per sempre, oltre all’assurdo aumento del 70%, neanche la benzina, per non parlare dell’etica dell’azienda, ma ricontattatato da un’altra operatrice incaricata mi comunicava che la società aveva ricevuto il fax ma che la politica aziendale è questa e se non mi stava bene potevo fare disdetta. Quindi tempo perso……



  15. Marco il 01/04/12 ha scritto:

    Ero loro cliente e sono scappato! Non per la linea telefonica ma per l’ADSL che era lentissima!!! Inoltre, state in campana perché, facendo la migrazione ad altrro operatore, Teletu continua a inviare fatture per periodi successivi richiedendo importi NON DOVUTI !!! Se gli si chiede ragguagli in merito, loro dicono che il nuovo operatore non ha comunicato loro la migrazione…ma se la stessa è avvenuta senza ostacoli loro sono sicuramente stati contattati!!! Se cercate in Internet avrete modo di scoprire che questa pratica è un largo uso da Teletu, soprattutto negli ultimi mesi…forse la crisi…ma non ci si rifà sulla pelle dei clienti in questo modo meschino! Mi sa che vogliono un’altra sanzione dal Garante…ormai cominciamo ad essere in tanti. Mio consiglio? Alla luce della mia esperienza personale, AL LARGO DA QUESTA SOCIETA’!!!!



  16. giuliana il 02/04/12 ha scritto:

    L’anno scorso purtroppo sono passata da Telecom e Teletù attirata da un’ offerta molto vantaggiosa!!. Purtroppo ben presto mi sono accorta dello sbaglio fatto : sono stati poco chiari poco corretti e senza rispetto. Molto gentili all’inizio, ma dal momento che ho dato la disdetta per alcune incongruenze, sono diventati cattivi e maleducati. Ho perso dei soldi per il rientro in Telecom, per telefonate di chiarimento dove passavano ore senza che nessuno rispondesse. Mi sono rivolta al Centro Difesa Consumatori per far valere i miei diritti e sono ancora in ballo!!! Non lasciatevi ingannare ,leggete bene le opinioni prima di trovarvi in un vicolo senza uscita. Giuly



  17. borgia il 03/05/12 ha scritto:

    sapete che l’operatore telefonico TELETU pretende una bolletta di chiusura contratto di 65.22 euro? questo non solo non viene dichiarato, ma ve la fanno pagare (sennò botte da orbi dai loro legali… leggi estorsori autorizzati), inoltre non era neanche prevista nel contratto originale!!! è stata introdotta arbitrariamente dandone comunicazione in uno dei 3000 allegati alle fatture che nessuno legge mai. io francamente sono stufo di queste prevaricazioni che alla fine colpiscono regolarmente chi non ha ne tempo ne soldi da spendere in beghe legali. sconsiglio caldamente l’operatore telefonico TELETU a tutti gli amici e conoscenti… sono una banda di pirati legalmente autorizzati ad esserlo.



  18. saida il 05/05/12 ha scritto:

    Abbiamo teletu da qualche mese e posso tranquillamente dire di trovarmi molto bene sottop tutti jli aspetti vabbe’…ametto ke il kordless nn l ho nemmeno attakkato x evitare ..usiamo solo il cell…oltrettutto non ho mai visto una fattura piu’ trasparente di quella inviata da quest’azienda costi stabiliti per il kanone mensile…kosti ricevuti !!!nemmeno un cent in piu’!!!!!!!!!!!!!!!



  19. Alberto Cortinovis il 17/05/12 ha scritto:

    scusatemi tanto ma ho un problemino con teletu cioe ora sono con teletu e vorrei cambiare operatore,ho fatto richiesta a infostrada che dopo 2 masi mi ha riferito che non posso passare con loro perche la linea è WLR e che quindi devo cercare un’altro operatore che abbia questa tipo di linea.
    non so come fare potreste aiutarmi



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