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Valutazione media delle recensioni CPN
Le statistiche qui sotto aggregano 194 recensioni provenienti da Trustpilot, Google Reviews e dal sistema di moderazione Selectra.
Valutazione media
4,8/5
Su 194 recensioni
CPN e il modello a cascata: una tecnologia diversa per ogni indirizzo
Ciò che rende CPN un operatore atipico è il modo in cui costruisce le sue offerte di rete fissa: non un piano unico calato dall'alto, ma una scelta tecnologica calibrata sul singolo civico. L'operatore lavora infatti con cinque infrastrutture in parallelo (fibra FTTH, FTTC, ADSL, FWA e satellite) e attiva di volta in volta quella che riesce davvero a raggiungere l'abitazione o l'ufficio del cliente.
L'obiettivo dichiarato è non lasciare scoperto nessun indirizzo: dove c'è la fibra si viaggia alle velocità più alte, altrimenti si ripiega in ordine sulle altre tecnologie fino ad arrivare, nei casi estremi, al collegamento satellitare. Ogni piano, inoltre, può essere abbinato alla telefonia VoIP, che sostituisce la vecchia linea telefonica con una soluzione integrata direttamente in fattura. Di seguito le offerte di rete fissa attivabili con CPN.
Wireless 300 Mega
Offerta: WIRELESS 300 MEGA
-
Internet illimitato
in FWA
-
Download: 512 Mbps
Upload: 512 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
Fibra 1 Giga
Offerta: FIBRA 1 GIGA
-
Internet illimitato
in FTTH, FTTC, ADSL
-
Download: 1 Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
Satellitare 50 Mega
Offerta: SATELLITARE 50 MEGA
- Internet illimitato in satellitare
-
Download: 50 Mbps
Upload: 6 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
Da Cheapnet a CPN: chi c'è dietro l'operatore di Massa
Prima di chiamarsi CPN – Connecting People Now, l'operatore era conosciuto come Cheapnet, marchio con cui si è affacciato sul mercato italiano nei primi anni Duemila. Alle spalle ci sono quindi oltre vent'anni di attività nella connettività, con sede legale a Massa, in Via degli Oliveti 110.
Questa storia si riflette nel tipo di clientela a cui l'operatore si rivolge: non solo famiglie, ma soprattutto professionisti e piccole-medie imprese in cerca di un fornitore capace di seguire voce, dati e strumenti digitali con un solo interlocutore. È un posizionamento di nicchia che distingue CPN dai grandi marchi generalisti.
Quando la fibra non arriva: FWA e satellite per le zone scoperte
Il tratto più raro nel panorama italiano è la capacità di CPN di servire anche le aree che la fibra non tocca. Nei comuni piccoli e nelle zone rurali entra in gioco il FWA (Fixed Wireless Access), che porta la connessione via onde radio senza bisogno di scavi o cablaggi; nelle località più isolate, dove nessuna rete terrestre arriva, resta il collegamento satellitare.
È proprio la connettività satellitare a permettere all'operatore di presentarsi come una delle poche realtà in grado di coprire l'intero territorio nazionale senza zone d'ombra. Nelle aree cablate, invece, CPN si appoggia anche alla rete Open Fiber, ampliando con regolarità l'elenco dei comuni raggiunti dalla fibra. La tecnologia disponibile presso un dato indirizzo si verifica sul sito ufficiale dell'operatore.
Telefonia VoIP e strumenti per il lavoro: cosa offre CPN oltre la connessione
Oltre alla connettività, CPN mette a disposizione un pacchetto di strumenti digitali pensato in particolare per chi gestisce un'attività online: posta elettronica personalizzata, hosting web, registrazione di domini e PEC, affiancati da soluzioni di antivirus, antispam e parental control adatte tanto alla famiglia quanto al piccolo ufficio.
Il capitolo voce ruota interamente intorno alla tecnologia VoIP, che instrada le chiamate sulla connessione internet. Le funzioni disponibili sono quelle tipiche di un centralino professionale:
- centralino virtuale per gestire in modo avanzato le linee aziendali;
- inoltro automatico delle chiamate verso altri numeri;
- portabilità del numero, per mantenere la propria identità telefonica;
- segreteria telefonica consultabile da remoto.
Assistenza CPN: numero verde guasti sempre attivo e supporto via WhatsApp
Sul versante del supporto, CPN affianca al canale commerciale un servizio dedicato ai guasti che è forse il suo punto di forza: il numero verde 800 131069 risponde 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno, festivi compresi. Per informazioni e pratiche ordinarie c'è invece il recapito 0585 091515, attivo dal lunedì al venerdì negli orari 9:00–12:30 e 14:00–18:00 e raggiungibile, negli stessi orari, anche via WhatsApp.
Le email vengono smistate per tipo di richiesta, con recapiti distinti per informazioni generali, assistenza tecnica, amministrazione e comunicazioni certificate via PEC, mentre dall'area assistenza del sito è possibile aprire un ticket, avviare una chat con il supporto o consultare le guide online per risolvere da soli i problemi più comuni.
PER APPROFONDIRE
Cosa valutare prima di scegliere CPN
Le recensioni online sono uno strumento utile, ma non basta leggere il voto medio. Quando valuti le opinioni su un operatore di telecomunicazioni, tieni a mente questi aspetti.
- Copertura della rete: la qualità del segnale dipende molto dall'indirizzo. Una recensione negativa isolata può riflettere una zona scoperta più che un problema del servizio;
- Tempi di attivazione: per la rete fissa i tempi tecnici dipendono anche da Open Fiber e dall'operatore di rete, non solo da quello commerciale;
- Servizio clienti: è la voce più ricorrente nelle recensioni; guarda anche le risposte pubbliche dell'operatore alle critiche;
- Trasparenza delle offerte: cerca riferimenti a rimodulazioni, costi nascosti e vincoli; le recensioni recenti pesano più di quelle di 2-3 anni fa;
- Coerenza con le tue esigenze: pesa le opinioni in relazione a quello che cerchi davvero, non solo al voto complessivo.
Domande frequenti su CPN
Che cosa significa la sigla CPN?
CPN sta per Connecting People Now ed è l'evoluzione del marchio Cheapnet, operatore di rete fissa con sede a Massa attivo sul mercato italiano da oltre vent'anni.
CPN copre anche le zone senza fibra?
Sì. Grazie al modello multi-tecnologia CPN utilizza in cascata fibra, ADSL, FWA e collegamento satellitare, così da servire anche i comuni rurali e gli indirizzi non raggiunti dalle reti cablate.
Come funziona l'assistenza per i guasti CPN?
I guasti tecnici hanno un canale dedicato, il numero verde 800 131069, attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell'anno. Per le altre richieste si usa lo 0585 091515, anche via WhatsApp, dal lunedì al venerdì negli orari 9:00–12:30 e 14:00–18:00.
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