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Valutazione media delle recensioni PosteMobile
Le statistiche qui sotto aggregano 2.211 recensioni provenienti da Trustpilot e dal sistema di moderazione Selectra.
Valutazione media
1,3/5
Su 2.211 recensioni
Ultime recensioni dei lettori di Selectra su PosteMobile
Le recensioni qui sotto sono raccolte e moderate dal sistema Selectra, ordinate dalla più recente. Usa i filtri per stelle per vedere le opinioni più positive o quelle più critiche e farti un'idea bilanciata del servizio.
Risposta di PosteMobile
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Cosa apprezzano e cosa criticano i clienti PosteMobile
Analizzando un campione di 10 recensioni con voto positivo (4-5 stelle) o negativo (1-2 stelle), abbiamo individuato i temi più ricorrenti nelle opinioni dei clienti PosteMobile: un quadro indicativo costruito sulle parole chiave più citate (copertura, assistenza, fatturazione, attivazione, disservizi).
Cosa apprezzano · top 3 temi
-
Fatturazione e costi — citato dal 50% delle opinioni positive
«Prima di passare al servizio internet di PosteMobile avevamo Tim, andava bene ma costava davvero troppo e la bolletta arrivava da pagare ogni mese. Adesso con Postemobile il servi…»
Cosa criticano · top 3 temi
-
Copertura della rete — citato dal 25% delle opinioni negative
«Cliente postemobile da moltissimi anni, da quando siamo passati a tim la ricezione è pessima, purtroppo penso di cambiare compagnia»
-
Assistenza clienti — citato dal 13% delle opinioni negative
«Con Postemobile la ricezione è pessima! Ho dovuto cambiare operatore perché nella mia zona la rete principale a cui si appoggiava mi prendeva benissimo, ma con poste avevo segnale…»
-
Attivazione e portabilità — citato dal 13% delle opinioni negative
«Pessima Dopo un mese ho un numero provvisorio della linea fissa e la gente non mi chiama perché non conosce il numero provvisorio che mi hanno attribuito. Ci vorranno altri 15 gio…»
Metodologia: le recensioni sono classificate come positive (4-5★) o negative (1-2★) e viene contata la presenza di parole chiave tematiche nei testi. È un'analisi automatica indicativa, non sostituisce la lettura diretta delle opinioni.
PosteMobile, la SIM che si attiva allo sportello postale
Chi entra in un ufficio postale non pensa soltanto a spedire una raccomandata: da anni può anche sottoscrivere una SIM. È qui che PosteMobile gioca la sua partita, forte dell'appartenenza al gruppo Poste Italiane e di una rete di oltre 12.800 uffici distribuiti in ogni comune d'Italia, una capillarità fisica che nessun altro operatore virtuale può vantare.
Le opinioni raccolte tra i clienti raccontano proprio questo: la scelta di PosteMobile nasce spesso dalla fiducia nel marchio Poste, percepito come solido e vicino. Per molti utenti, in particolare tra chi ha meno dimestichezza con l'online, potersi rivolgere allo sportello sotto casa per attivare o gestire la linea vale più di qualsiasi promozione. Un quadro completo dell'offerta è disponibile nella pagina PosteMobile: offerte e copertura.
PostePay Connect e linea over 60: la gamma mobile al vaglio
La gamma ricaricabile di PosteMobile mette al centro minuti illimitati, SMS e pacchetti dati che arrivano fino a oltre 200 GB al mese, con formule pensate sia per chi usa lo smartphone in modo essenziale sia per chi consuma molti giga. A distinguere il catalogo dagli altri virtuali è soprattutto PostePay Connect, la proposta che fonde la SIM con la carta prepagata PostePay: credito telefonico e pagamenti finiscono nella stessa app, un'integrazione che i clienti già legati al mondo Poste trovano naturale.
C'è poi un pubblico che PosteMobile coltiva con particolare attenzione, gli over 60, ai quali riserva tariffe semplificate a canone ridotto e assistenza dedicata. L'attivazione resta il tratto identitario dell'operatore: si completa allo sportello di uno degli oltre 12.800 uffici postali oppure online, con la SIM recapitata direttamente a casa.
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- 150 GB in 4G+ in Italia e 13,4 GB in UE
-
Download:
300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
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La rete TIM dietro le quinte: copertura e velocità
Dietro il marchio Poste, dal 23 febbraio 2026 la connessione viaggia sulla rete 4G+ di TIM, dopo la migrazione dalla rete Vodafone: PosteMobile non possiede infrastruttura propria e appoggia i servizi mobili a uno dei principali operatori nazionali. Nella pratica, i clienti dispongono di una copertura ampia, che raggiunge anche numerose aree rurali e località di montagna dove il segnale non è mai scontato.
Le velocità risultano adeguate a streaming video, videochiamate e navigazione senza interruzioni, come confermano le esperienze degli utenti. Prima di attivare conviene comunque controllare il proprio indirizzo: la verifica si fa sul sito postemobile.it oppure chiedendo in ufficio postale.
Assistenza PosteMobile: numero 160, app e sportello sotto casa
Sul fronte del supporto, PosteMobile combina il digitale con qualcosa che gli operatori solo online non possono offrire. Il servizio clienti telefonico risponde al 160, componibile dal proprio numero PosteMobile tutti i giorni, mentre l'app permette di ricaricare, attivare offerte, controllare i consumi e gestire la SIM dallo smartphone.
Il vero elemento di distinzione resta però il presidio fisico: gli oltre 12.800 uffici postali diventano altrettanti punti di assistenza in presenza, una comodità che i clienti più anziani apprezzano in modo particolare. Completano il quadro l'area personale su postemobile.it, dove si consultano fatture e si aprono richieste, e i canali social ufficiali dell'operatore.
PER APPROFONDIRE
Cosa valutare prima di scegliere PosteMobile
Le recensioni online sono uno strumento utile, ma non basta leggere il voto medio. Quando valuti le opinioni su un operatore di telecomunicazioni, tieni a mente questi aspetti.
- Copertura della rete: la qualità del segnale dipende molto dall'indirizzo. Una recensione negativa isolata può riflettere una zona scoperta più che un problema del servizio;
- Tempi di attivazione: per la rete fissa i tempi tecnici dipendono anche da Open Fiber e dall'operatore di rete, non solo da quello commerciale;
- Servizio clienti: è la voce più ricorrente nelle recensioni; guarda anche le risposte pubbliche dell'operatore alle critiche;
- Trasparenza delle offerte: cerca riferimenti a rimodulazioni, costi nascosti e vincoli; le recensioni recenti pesano più di quelle di 2-3 anni fa;
- Coerenza con le tue esigenze: pesa le opinioni in relazione a quello che cerchi davvero, non solo al voto complessivo.
Domande frequenti su PosteMobile
A quale rete mobile si appoggia PosteMobile?
PosteMobile è un operatore mobile virtuale che dal 23 febbraio 2026 eroga i propri servizi sulla rete 4G+ di TIM, dopo la migrazione dalla rete Vodafone, assicurando una copertura estesa su gran parte del territorio italiano.
Dove si attiva una SIM PosteMobile?
La SIM PosteMobile può essere attivata in uno degli oltre 12.800 uffici postali presenti in Italia oppure online sul sito postemobile.it, con consegna della scheda a domicilio.
Qual è il numero del servizio clienti PosteMobile?
Il servizio clienti PosteMobile è raggiungibile componendo il 160 dal proprio numero PosteMobile, tutti i giorni. In alternativa è possibile ricevere assistenza in ufficio postale, dall'area personale online o tramite l'app PosteMobile.
— NOTA DELL'AUTORE —
Le recensioni pubblicate in questa pagina sono raccolte e moderate dalla nostra piattaforma. Se noti contenuti inappropriati o dati non aggiornati su PosteMobile, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Come raccogliamo, gestiamo e pubblichiamo le recensioni
In linea con la Direttiva Omnibus UE 2019/2161 (recepita in Italia dal D.Lgs. 26/2023), con la Legge 11 marzo 2026 n. 34 e con le Linee Guida AGCM sulle recensioni online, ecco cosa facciamo per garantire che le recensioni pubblicate provengano da clienti reali.
Chi può lasciare una recensione
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PosteMobile può rispondere pubblicamente a ogni recensione. La risposta appare insieme al commento originale senza alterarne contenuto o visibilità.
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Recensioni non recenti
Non facciamo "scadere" le recensioni: restano pubblicate finché rappresentative. La media considera tutte le recensioni valide, applicando gli stessi criteri a quelle positive e negative.
Punteggi di altre piattaforme
Oltre alle recensioni raccolte da noi, mostriamo il punteggio aggregato di Trustpilot per offrire un quadro più completo, indicandone sempre la fonte.
Nessun incentivo, nessun filtro occulto. Non paghiamo gli utenti per lasciare recensioni, non premiamo quelle positive e non nascondiamo quelle negative.
Riferimenti normativi: Direttiva (UE) 2019/2161, D.Lgs. 26/2023, Codice del Consumo artt. 22 e 22-bis, Legge 11 marzo 2026 n. 34, Linee Guida AGCM sulle recensioni online.