Di Lascia la tua recensione su Sorgenia
Sei cliente Sorgenia o lo sei stato in passato? Bastano pochi secondi per condividere la tua esperienza e aiutare altri utenti a scegliere.
Come valuti Sorgenia?
Clicca le stelle per lasciare una recensione
/ 50 caratteri minimi
Riceverai un link di verifica sulla tua email — l'email non sarà mai pubblicata.
Grazie per la tua recensione!
Ti abbiamo inviato un'email di verifica. La recensione sarà pubblicata dopo la conferma.
Valutazione media delle recensioni Sorgenia
Le statistiche qui sotto aggregano 33.349 recensioni provenienti da Trustpilot, Google Reviews e dal sistema di moderazione Selectra.
Valutazione media
4,9/5
Su 33.349 recensioni
Ultime recensioni dei lettori di Selectra su Sorgenia
Le recensioni qui sotto sono raccolte e moderate dal sistema Selectra, ordinate dalla più recente. Usa i filtri per stelle per vedere le opinioni più positive o quelle più critiche e farti un'idea bilanciata del servizio.
Risposta di Sorgenia
Nessuna recensione corrisponde al filtro selezionato.
Sorgenia Fibra: la connettività della next energy company digitale
Sorgenia è un operatore energetico italiano indipendente nato nel 1999, che ha costruito la propria identità intorno all'energia da fonti rinnovabili e a un modo di lavorare interamente digitale. Le offerte Sorgenia Fibra nascono su questa stessa base: portare la fibra ottica FTTH nelle case senza uscire dal perimetro online che caratterizza il marchio, sottoscrizione e attivazione comprese.
La connettività viaggia sulla rete Open Fiber e l'abbonamento include il router Wi-Fi, quindi non ci sono costi aggiuntivi per il modem al momento dell'installazione. L'offerta parla soprattutto a chi è già cliente Sorgenia per luce e gas e vuole aggiungere internet restando dentro un unico ambiente digitale; per questi profili multi-servizio possono essere previste condizioni dedicate, pubblicate sul sito ufficiale insieme alle tariffe aggiornate. Di seguito le offerte internet casa disponibili con Sorgenia.
Sorgenia Next Fiber + Luce e Gas
Offerta: SORGENIA NEXT FIBER + LUCE E GAS
-
Internet illimitato
in FTTH, FTTC
-
Download: 2,5 Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
Sorgenia Next Fiber + Gas
Offerta: SORGENIA NEXT FIBER + GAS
-
Internet illimitato
in FTTH, FTTC
-
Download: 2,5 Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
Sorgenia Next Fiber + Luce
Offerta: SORGENIA NEXT FIBER + LUCE
-
Internet illimitato
in FTTH, FTTC
-
Download: 2,5 Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
Esperienza 100% app: luce, gas e fibra dallo smartphone
Ciò che rende Sorgenia Fibra diversa non è tanto il fatto di affiancare internet all'energia, quanto il come: tutto passa dallo smartphone. L'app Sorgenia riunisce in un'unica interfaccia luce, gas e fibra, permettendo di controllare le forniture attive, consultare i consumi e gestire il contratto senza passaggi cartacei né sportelli fisici.
A questo si aggiunge la fatturazione: energia e internet confluiscono in un unico account e in un'unica bolletta, così il cliente ha un solo interlocutore per le principali spese di casa. È un'impostazione pensata per chi preferisce risolvere ogni operazione in autonomia e in pochi tocchi, coerente con il posizionamento green dell'operatore, che fornisce energia elettrica certificata da fonti rinnovabili. Per chi valuta le offerte e la copertura Sorgenia Fibra, questa esperienza digitale integrata è l'elemento che pesa di più.
Copertura Sorgenia Fibra: solo dove arriva Open Fiber
La fibra Sorgenia è attivabile esclusivamente dove è già presente la rete FTTH di Open Fiber, disponibile nei comuni italiani inclusi nel piano nazionale per la banda ultra-larga. La copertura cresce mano a mano che l'infrastruttura Open Fiber viene completata sul territorio, quindi un indirizzo oggi escluso può diventare servibile in seguito.
Fedele allo stile digitale del marchio, la verifica di copertura si fa online: inserendo il proprio indirizzo su sorgenia.it si controlla in tempo reale se la fibra è disponibile e a quale velocità. Dove Open Fiber non è ancora arrivata, Sorgenia Fibra non risulta attivabile: è il primo controllo da fare prima di qualsiasi valutazione economica dell'offerta.
Assistenza Sorgenia Fibra: supporto online per il cliente digitale
Anche il supporto segue la logica self-care che contraddistingue Sorgenia. La maggior parte delle richieste si risolve dai canali digitali: l'area clienti web su sorgenia.it consente di gestire il contratto, consultare le bollette e aprire i ticket, mentre l'app Sorgenia replica queste funzioni da smartphone riunendo luce, gas e internet nella stessa schermata.
Per chi preferisce parlare con un operatore resta il numero verde Sorgenia, attivo agli orari indicati sul sito ufficiale. Per il cliente che era già in Sorgenia per l'energia, la fibra non introduce strumenti nuovi da imparare: usa gli stessi canali della fornitura elettrica, il che rende la transizione verso un unico fornitore digitale particolarmente lineare.
PER APPROFONDIRE
Cosa valutare prima di scegliere Sorgenia
Le recensioni online sono uno strumento utile, ma non basta leggere il voto medio. Quando valuti le opinioni su un operatore di telecomunicazioni, tieni a mente questi aspetti.
- Copertura della rete: la qualità del segnale dipende molto dall'indirizzo. Una recensione negativa isolata può riflettere una zona scoperta più che un problema del servizio;
- Tempi di attivazione: per la rete fissa i tempi tecnici dipendono anche da Open Fiber e dall'operatore di rete, non solo da quello commerciale;
- Servizio clienti: è la voce più ricorrente nelle recensioni; guarda anche le risposte pubbliche dell'operatore alle critiche;
- Trasparenza delle offerte: cerca riferimenti a rimodulazioni, costi nascosti e vincoli; le recensioni recenti pesano più di quelle di 2-3 anni fa;
- Coerenza con le tue esigenze: pesa le opinioni in relazione a quello che cerchi davvero, non solo al voto complessivo.
Domande frequenti su Sorgenia
Cosa distingue Sorgenia Fibra dagli altri operatori con energia e internet?
Sorgenia è una next energy company nativa digitale: la fibra si gestisce interamente online, con app e area clienti che riuniscono luce, gas e internet in un unico account e in un'unica bolletta. Il tratto distintivo è l'esperienza tutta app, più che la semplice convergenza tra energia e connettività.
Come si verifica se Sorgenia Fibra è attivabile al mio indirizzo?
La verifica si fa online sul sito ufficiale sorgenia.it, inserendo il proprio indirizzo: il sistema indica in tempo reale se la rete FTTH di Open Fiber è presente e a quale velocità. Dove Open Fiber non è ancora arrivata, il servizio non è attivabile.
Il router è incluso nell'abbonamento Sorgenia Fibra?
Sì, l'abbonamento Sorgenia Fibra include il router Wi-Fi, quindi non ci sono costi aggiuntivi per il modem al momento dell'installazione. Le condizioni tariffarie aggiornate ed eventuali promozioni per i clienti multi-servizio sono pubblicate sul sito ufficiale Sorgenia.
— NOTA DELL'AUTORE —
Le recensioni pubblicate in questa pagina sono raccolte e moderate dalla nostra piattaforma. Se noti contenuti inappropriati o dati non aggiornati su Sorgenia, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Come raccogliamo, gestiamo e pubblichiamo le recensioni
In linea con la Direttiva Omnibus UE 2019/2161 (recepita in Italia dal D.Lgs. 26/2023), con la Legge 11 marzo 2026 n. 34 e con le Linee Guida AGCM sulle recensioni online, ecco cosa facciamo per garantire che le recensioni pubblicate provengano da clienti reali.
Chi può lasciare una recensione
Solo chi dichiara di essere o essere stato cliente di Sorgenia. Il consenso è richiesto esplicitamente al momento dell'invio.
Come garantiamo l'autenticità
Pubblichiamo solo recensioni che superano i nostri controlli di autenticità: verifichiamo che provengano da persone reali con un'esperienza effettiva con Sorgenia. Per preservarne l'efficacia, non rendiamo pubblici i dettagli tecnici di questi controlli.
Moderazione e pubblicazione
Rifiutiamo recensioni con insulti, dati personali, contenuti illegali o non riferiti a Sorgenia. Non modifichiamo mai il testo: o viene pubblicata, o viene rifiutata con motivazione.
Ordinamento e filtri
Di default mostriamo le recensioni dalla più recente. L'utente può riordinare per voto più alto, più basso o più utile. Non diamo priorità a quelle positive e non riceviamo compensi dai fornitori.
Diritto di risposta del fornitore
Sorgenia può rispondere pubblicamente a ogni recensione. La risposta appare insieme al commento originale senza alterarne contenuto o visibilità.
Segnalazioni e modifiche
Segnala recensioni sospette o chiedi di modificare o cancellare la tua scrivendo a contenuti[@]selectra.net.
Recensioni non recenti
Non facciamo "scadere" le recensioni: restano pubblicate finché rappresentative. La media considera tutte le recensioni valide, applicando gli stessi criteri a quelle positive e negative.
Punteggi di altre piattaforme
Oltre alle recensioni raccolte da noi, mostriamo il punteggio aggregato di Trustpilot e Google Reviews per offrire un quadro più completo, indicandone sempre la fonte.
Nessun incentivo, nessun filtro occulto. Non paghiamo gli utenti per lasciare recensioni, non premiamo quelle positive e non nascondiamo quelle negative.
Riferimenti normativi: Direttiva (UE) 2019/2161, D.Lgs. 26/2023, Codice del Consumo artt. 22 e 22-bis, Legge 11 marzo 2026 n. 34, Linee Guida AGCM sulle recensioni online.