Diritti del consumatore luce e gas

Rifiuto attivazione contratto energia elettrica o gas: quali possono essere le cause?

Quando stipuliamo un contratto per l’energia elettrica o per il gas, il processo di attivazione anche online è molto semplice ed immediato, perché l’Autorità Garante ha eliminato, negli ultimi anni, molti degli ostacoli al passaggio tra un operatore e un altro. … continua a leggere

contatore trifase enel

Verifica contatore luce e gas: quando è gratis e quando no?

Hai un dubbio sul fatto che il tuo contatore funzioni bene, che ti venga addebitato l’importo corretto sulla bolletta? Se la risposta a questa domanda è si, può essere utile effettuare una verifica contatore per la luce o per il gas. … continua a leggere

Contratti luce e gas: diritto di ripensamento e diritto di recesso

Se hai concluso un contratto di luce e gas fuori dai locali commerciali del fornitore (ad esempio online o tramite i venditori porta a porta), puoi esercitare gratuitamente il diritto di ripensamento: ma come funziona? Quali le differenze con il diritto di recesso? … continua a leggere

il contatore elettrico

Lettura del contatore elettrico : quali i diritti del cliente finale?

Spesso arrivano bollette dell’energia elettrica esose a causa di conguagli effettuati a distanza anche superiore ad un anno: cosa fare? … continua a leggere

Autorità regolazione per energia, reti e ambiente

Conguagli bollette luce e gas: come annullare quelli superiori a 2 anni?

Un problema che molti italiani, negli anni passati, si sono trovati ad affrontare è quello dei maxi-conguagli da parte degli operatori dell’energia elettrica, del gas e dell’acqua. … continua a leggere

fornitori gas mercato libero

Fornitori gas: scatta l’assicurazione obbligatoria a tutela dei cittadini

Lo scorso primo gennaio è entrata in vigore la nuova polizza assicurativa a tutela dei cittadini in caso di incidenti provocati dall’uso del gas . Tale polizza porta con sé diversi vantaggi rispetto all’assicurazione precedentemente vigore. … continua a leggere

Autorità per l'energia elettrica, il gas ed il sistema idrico

Come fare reclamo sulla fornitura luce o gas all’autority ARERA (ex AEEGSI)?

L’ARERA (ex AEEGSI – Autorità per l’energia elettrica, il gas ed il sistema idrico) è un organismo istituito al fine di vigilare sul mercato della fornitura di gas ed elettricità, nonchè sul sistema idrico nazionale, di tutelare i consumatori e di promuovere la concorrenza e l’incremento dei livelli qualitativi del servizio. … continua a leggere

Scheda di confrontabilità luce e gas: perchè è importante leggerla?

Come fare a capire se una tariffa luce e/o gas è conveniente per te?
La scheda di confrontabilità è un elemento per capire … continua a leggere

Voip per aziende

Fornitori luce e gas: numero verde e canali di assistenza clienti

Spesso si vuol contattare il proprio fornitore di energia elettrica o di gas metano: come reperire il numero verde giusto?
In questo articolo trovi il numero verde e l’elenco degli altri canali di contatto per ognuno dei principali fornitori di energia elettrica e gas metano che operano sul territorio italiano. … continua a leggere

lo sportello del consumatore

Cos’è lo sportello del consumatore di energia?

Hai sporto un reclamo scritto al tuo fornitore di energia elettrica o di gas ed è stato rigettato senza motivazioni o non hai ricevuto risposta? … continua a leggere

costo della bolletta elettrica

Le modalità di rateizzazione della bolletta luce

Può capitare, a seguito di un conguaglio, che arrivi una bolletta elettrica molto onerosa: cosa fare?
E’ possibile chiedere la rateizzazione della stessa?
E con quali modalità?
In quest’articolo troverai risposta a queste domande. … continua a leggere

gas metano

Quando si può chiedere la rateizzazione della bolletta del gas?

Se ricevi una bolletta del gas metano molto onerosa a causa di un conguaglio, di un malfunzionamento di un contatore o di un ricalcolo tariffario … continua a leggere

Il servizio di conciliazione per le forniture luce e gas

Le controversie tra operatori di energia elettrica e gas e clienti finali sono purtroppo frequenti, spesso a causa di una carenza di comunicazione … continua a leggere

Lettura e autolettura contatore del gas: perchè e come farla

Bolletta del gas metano troppo cara?
Forse perchè i consumi riportati in bolletta sono stimati?
Una soluzione c’è: fare l’autolettura del contatore gas
Qui di seguito vedremmo come fare l’autolettura gas ed inviarla ai vari operatori in modo da … continua a leggere

Contratti non richiesti: come chiederne l’annullamento?

L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha messo a punto delle misure per bloccare il sempre crescente fenomeno dei contratti non richiesti … continua a leggere