Hera Voltura Luce e Gas: la Guida Completa con Costi e Tempi

La voltura Hera è la procedura che ti permette il cambio di intestazione di un contratto luce o gas ancora in essere con questo fornitore, in modo da non disattivare il contatore per poi riattivarlo. Ecco quali sono i documenti necessari da presentare e le tempistiche necessarie per l'operazione.

Come fare la Voltura Hera?

Con la voltura di Hera ottieni il cambio di intestazione del contratto e delle bollette, diventando tu il responsabile dei pagamenti. In questo momento sei tu il titolare delle utenze e puoi gestire la fatturazione a tuo nome.

Puoi richiedere la voltura ad Hera solo nel caso in cui le utenze e il contatore risultino ancora attivi, perciò se il precedente intestatario non ha ancora presentato la disdetta del contratto.

Per inviare la richiesta di cambio di intestazione delle bollette puoi rivolgerti al servizio clienti Hera tramite una di queste alternative:

• Il numero verde Hera all'800.900.500;
• Uno dei tanti sportelli Hera sul territorio;
• La chat online sul sito ufficiale.

Inoltre ricorda che dal 2021 puoi presentare la domanda di voltura con cambio fornitore contestuale. Al contrario, in passato queste due procedure dovevano essere inviate separatamente, quindi i tempi erano molto più lunghi ed era necessario concludere la voltura e, solo in seguito, modificare l'offerta luce e gas e il fornitore.

Voltura Hera utenze: quali sono i documenti necessari?

Nel momento in cui contatti il servizio clienti Hera per richiedere la voltura ti vengono richieste diverse informazioni. Tra queste ci sono:

• Nome, cognome e codice fiscale del nuovo titolare del contratto;
• Nome, cognome e codice fiscale del precedente titolare del contratto;
• Un documento d'identità del nuovo intestatario;
• Indirizzo di fornitura;
• Codice POD per la voltura luce e/o codice PDR per la voltura gas;
• Un'ultima lettura del contatore;
• La potenza impegnata (che puoi trovare nella bolletta come sul contatore).

Quanto tempo ci vuole per fare una voltura Hera?

Oggi per ottenere la voltura Hera gas e luce sono necessari minimo 4 giorni lavorativi, invece i tempi massimi sono di 7 giorni lavorativi. Solitamente queste tempistiche sono divise così:

1. Il fornitore impiega i primi 2 giorni lavorativi per processare la richiesta e inoltrare i documenti al distributore locale;
2. Il distributore locale impiega almeno altri 2 giorni lavorativi per confermare questa procedura e avviare la fatturazione dei consumi a tuo nome.

Quindi, dopo massimo 7 giorni lavorativi i consumi vengono fatturati a nome tuo e li ricevi conteggiati nella prima bolletta Hera direttamente a tuo nome. Tale fattura di apertura potrà essere anche visualizzata mediante l'area Hera Online, oppure dall'app dedicata.

Hera voltura costi: a quanto ammontano?

Nel mercato libero dell'energia è il singolo fornitore a definire i costi delle operazioni luce e gas, anche se sono previsti degli oneri amministrativi per il distributore locale, che sono gli stessi tra le diverse compagnie.

• Il costo della voltura Hera complessivamente è di 48,88€+IVA, diviso poi in:
• 25,88€+IVA per gli oneri amministrativi del distributore locale;
• 23€+IVA per il contributo del fornitore.

In aggiunta a questi costi, potrebbe esserti richiesto il pagamento di un deposito cauzionale. Il consiglio quindi è quello di chiedere conferma al servizio clienti prima di procedere.

Hera voltura per decesso: come funziona?

La voltura per decesso di Hera è la procedura dedicata a coloro che hanno la necessità di modificare l'intestazione di un contratto di fornitura intestato a una persona deceduta. La principale differenza tra questo iter e la voltura classica è che quella mortis causa può essere gratuita, se a presentare la richiesta è un erede del defunto e residente all'indirizzo.

In assenza di queste due clausole invece è necessario presentare la richiesta di voltura Hera luce e gas classica, quindi anche sostenere la spesa di 48,88€+IVA.

Voltura Hera: differenze con subentro e allaccio

La voltura non è l’unica operazione luce e gas che puoi richiedere a Hera Comm. Oltre a questa procedura ci sono altre due alternative, cioè subentro e allaccio. Queste si distinguono per molti aspetti, come costi, tempi e quando poterle richiedere.

1. Il subentro è la riattivazione di un contatore che è stato spento a causa di una morosità o di una disdetta. A differenza della voltura, il subentro Hera può essere richiesto nel momento in cui il contatore e le utenze risultino disattivati, quindi quando si desidera sottoscrivere un nuovo contratto luce e gas.
2. Con l'allaccio invece si ottiene l'installazione e l'allacciamento di un nuovo contatore alla rete di distribuzione laddove non è presente, ad esempio nei nuovi immobili. Questa è la procedura più complessa delle tre, in quanto richiede un sopralluogo da parte del distributore locale e la redazione di un preventivo completo di costi e tempi.