Chi è Enel Fibra?
Enel Fibra è il servizio internet per la casa di Enel Energia, la società del gruppo Enel che vende luce e gas sul mercato libero. La connessione arriva in FTTH, con la fibra fino all'abitazione, oppure in FTTC, con l'ultimo tratto in rame, dove la fibra pura non c'è. Enel Energia è partner di Open Fiber e porta il servizio anche nelle Aree C&D, le zone a bassa densità abitativa.
Le offerte sono di due tipi: le Web, di sola connessione, e le Fibra e Voce Flat, con chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali. In tutti e due i casi il canone è più basso per chi ha la luce o il gas con Enel, e scende ancora per chi li ha entrambi. Le offerte sono riservate ai clienti residenziali.
La copertura Enel Fibra in Italia
Enel Fibra usa due tecnologie. La FTTH porta la fibra ottica fino a casa e arriva a 1 Gbps in download e 300 Mbps in upload. La FTTC porta la fibra fino all'armadio in strada e prosegue in rame: arriva a 300 Mbps in download e 20 Mbps in upload ed è l'alternativa dove la FTTH non è disponibile.
La copertura si controlla sul sito di Enel inserendo città, via e numero civico: lo strumento indica se l'indirizzo è raggiunto e con quale tecnologia. Dopo la firma la linea si attiva entro 90 giorni, salvo casi tecnicamente complessi, e di solito serve un tecnico a domicilio per circa due ore.
Migliori tariffe internet casa di Enel Fibra
Ecco le offerte internet di linea fissa attualmente disponibili con l'operatore, con dettagli su tecnologia utilizzata e velocità di navigazione.
Enel Fibra Flash Trio Web
Offerta: ENEL FIBRA FLASH TRIO WEB
-
Internet illimitato
in FTTH, FTTC
-
Download: 1 Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso in comodato d'uso gratuito
Enel Fibra Per Te Web
Offerta: ENEL FIBRA PER TE WEB
-
Internet illimitato
in FTTH, FTTC
-
Download: 1 Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso in comodato d'uso gratuito
Enel Fibra Web
Offerta: ENEL FIBRA WEB
-
Internet illimitato
in FTTH, FTTC
-
Download: 1 Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso in comodato d'uso gratuito
I servizi extra offerti da Enel Fibra
Con Enel Fibra alcuni servizi sono compresi senza costi aggiuntivi:
- modem Wi-Fi 6 in comodato d'uso gratuito, da installare da soli e sostituito senza spese in caso di guasto; si può usare anche un modem proprio compatibile;
- assistenza tecnica, per esempio per configurare la rete Wi-Fi;
- Parental Control, per filtrare i contenuti non adatti ai minori, e blocco delle chiamate verso i numeri a sovrapprezzo;
- area clienti e App Enel Energia, da cui si gestiscono insieme luce, gas e fibra e si consultano le fatture.
La fattura della fibra arriva ogni mese e si paga solo con addebito diretto SDD su conto bancario o postale. Chi è sordo, cieco o invalido con gravi limitazioni nel camminare ha diritto a uno sconto del 50% sul canone, come prevede la delibera AGCOM 290/21/CONS.
PER APPROFONDIRE
Recensioni Enel Fibra
Recensioni su Enel Fibra
Cosa dicono i clienti? Leggi le opinioni dei clienti Enel Fibra, dall'attivazione alla qualità della connessione.
Servizio clienti Enel Fibra: numero verde, contatti e indirizzo
L'assistenza di Enel Fibra passa dai canali di Enel Energia:
- 140, numero gratuito, tutti i giorni dalle 7 alle 22, festività nazionali escluse; dall'estero si chiama il +39 06 6451 1012;
- chat sul sito enel.it e nell'App Enel Energia, oltre a WhatsApp al +39 329 871 0714 e Telegram (@EnelEnergiaBot);
- area clienti sul sito enel.it, per gestire il contratto e consultare le fatture;
- Spazio Enel e Spazio Enel Partner, per l'assistenza di persona, anche su appuntamento.
