Di Chi è NeN
NeN Energia (YADA Energia S.r.l.) è una società a responsabilità limitata con sede in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano, controllata da A2A S.p.A. — la multiutility quotata a Euronext Milan di proprietà dei Comuni di Milano e Brescia. Il modello di business si basa sull'"energia in abbonamento": il prezzo della materia prima può essere bloccato fino a 10 anni, eliminando l'esposizione alle fluttuazioni del mercato all'ingrosso. Tutte le operazioni avvengono tramite piattaforma digitale: non esistono sportelli fisici. L'azienda dichiara fatturato 2024 pari a circa 77,6 milioni di euro e un organico tra 11 e 50 dipendenti.
Le offerte luce e gas di NeN
Ecco le tariffe disponibili oggi di NeN per luce e gas, ordinate in base alla bolletta mensile stimata su un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Special 36 Luce e Gas
Surf Luce e Gas
Promozioni NeN
NeN mette a disposizione dei clienti due programmi di vantaggio:
- Abbassa la tua rata — codice personale da condividere con amici e familiari: sia il titolare del codice che il nuovo cliente ricevono uno sconto di 2€/mese per 12 mesi (24€ totali per fornitura attivata), attivabile su un massimo di 10 forniture contemporanee
- Radici (dal 2025) — programma fedeltà a tre livelli che premia l'anzianità contrattuale con sconti crescenti e referral potenziati
PER APPROFONDIRE
Area clienti e App di NeN
L'app NeN – L'energia spiegata bene è disponibile su App Store e Google Play. Consente di gestire le forniture dallo smartphone: invio autoletture, consultazione e download bollette, monitoraggio mensile dei consumi, notifiche push, aggiornamento dati anagrafici e accesso al programma referral. La sezione "le Basi" analizza i consumi per categorie di elettrodomestici senza installazioni hardware aggiuntive.
L'area personale web è raggiungibile su nen.it/login e offre le stesse funzioni dell'app: gestione contratto, storico fatture, autoletture, stato dell'attivazione, tracking delle pratiche e invio reclami. La registrazione è rapida con email e metodo di pagamento (IBAN o carta). Il dispositivo opzionale il Robo consente il monitoraggio in tempo reale dei consumi direttamente nell'area personale.
Servizio clienti NeN: numero verde e contatti
Il supporto NeN è multicanale e disponibile dal lunedì al venerdì, ore 9:00–18:00:
- Numero verde: 800.188.525 (gratuito da rete fissa)
- Da cellulare: 02 8295 4940
- WhatsApp: 380 247 3307
- Email: [email protected] / [email protected]
- Chat: disponibile sul sito e nell'area personale negli stessi orari
Nessuno sportello fisico: tutta l'assistenza avviene online o telefonicamente.
I servizi aggiuntivi di NeN
Oltre alle forniture energetiche, NeN propone:
- le Basi — analisi dei consumi per categorie di elettrodomestici, accessibile dall'app senza installazioni
- il Robo — dispositivo opzionale per il monitoraggio in tempo reale dell'energia consumata
Per impianti fotovoltaici, pompe di calore e ricarica veicoli elettrici, i clienti NeN possono fare riferimento alle altre società del Gruppo A2A, che opera con brand dedicati.
Recensioni NeN: le opinioni degli utenti
Vuoi farti un'idea più chiara prima di scegliere? Dai un'occhiata alle recensioni NeN: troverai opinioni di chi ha già provato i servizi, dall'attivazione della fornitura alla qualità del servizio clienti, fino alla chiarezza delle bollette.
Recensioni su NeN
Cosa dicono i clienti? Leggi le esperienze reali di chi usa NeN.
M. ottobre 2025
Grazia settembre 2022
roberto gregorio aprile 0006
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Allaccio, voltura e subentro con NeN
In occasione di un trasloco potresti dover gestire voltura, subentro o allaccio. Ecco le operazioni principali che si possono richiedere a NeN.
Quanto costano voltura e subentro con NeN
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Il costo della voltura luce con NeN è pari a 30€ IVA inclusa per la gestione della pratica da parte del fornitore. A questa somma non si aggiungono oneri del distributore per le operazioni standard. L'importo viene addebitato nella prima bolletta utile. |
| Voltura Gas | La voltura gas prevede un costo di gestione NeN pari a 30€ IVA inclusa, cui si sommano gli eventuali oneri amministrativi applicati dal distributore territoriale (variabili in base alla zona). Il totale viene addebitato nella prima fattura. |
| Subentro Luce | Per il subentro luce, NeN applica un contributo di 30€ per la gestione della pratica, a cui si aggiungono gli oneri del distributore locale per la riattivazione del contatore. L'importo totale viene dettagliato nella prima bolletta. |
| Subentro Gas | Per il subentro gas, il costo comprende 30€ di oneri di gestione NeN più i costi di attivazione del distributore locale, variabili da comune a comune. L'importo definitivo è indicato nella prima bolletta emessa dopo l'attivazione. |
Chi contattare in caso di guasti
In caso di interruzione della corrente elettrica, guasti al contatore o problemi sulla rete, è necessario contattare il distributore locale — non NeN, che si occupa esclusivamente della commercializzazione. Il numero di pronto intervento del distributore è riportato in prima pagina della bolletta. Il principale operatore di rete è e-distribuzione, raggiungibile all'803.500 (attivo h24, 7 giorni su 7). Per identificare il proprio distributore si può consultare il portale ARERA.
In presenza di fughe di gas, odore sospetto o guasti al contatore, occorre non azionare interruttori elettrici, aprire le finestre e chiamare immediatamente il numero di pronto intervento del distributore locale indicato in bolletta. Per le reti Italgas, il numero gratuito è 800 900 999 (attivo h24). Il distributore gestisce la rete fisica; NeN va contattata solo per le questioni commerciali.
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN (YADA Energia S.r.l.) è situata in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI). La corrispondenza scritta e le raccomandate vanno indirizzate al medesimo indirizzo.
— NOTA DELL'AUTORE —
Questo articolo su NeN è stato creato con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.