Sky Q: Costo, Cosa Comprende, Installazione e Assistenza

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Scopri come funziona e quanto costa il decoder Sky Q, sia via satellite che senza parabola - Credits: Sky.it

Sky Q è un box multimediale da collegare al televisore per vedere i contenuti di Sky, i canali del digitale terrestre e le app di streaming. Puoi utilizzarlo con internet o con la parabola, cercare i programmi con il controllo vocale e registrarli o metterli in pausa. Scopri come funziona e quanto costa.

  • Sky Q: in breve
  • Sky Q è il nuovo decoder di Sky, un dispositivo da collegare alla tv con cui puoi vedere i canali del digitale terrestre, i contenuti di Sky e le principali app di streaming sul mercato.
  • Esistono due versioni del dispositivo: Sky Q via internet, che funziona con la tua connessione di rete; Sky Q via satellite, che utilizza la parabola.
  • Puoi provare Sky Q via internet e tutti i contenuti per 30 giorni a 9,00 €, senza vincoli.

Sky Q: Cos'è e Come Funziona

Sky Q è il nuovo decoder di Sky che ti permette di vedere tutti i programmi della pay-tv, i canali del digitale terrestre e anche le app di Netflix, Disney+, DAZN e delle altre piattaforme Pay TV sul mercato.

Esistono due versioni del dispositivo, Sky Q via internet e Sky Q via satellite, che come suggerisce il nome utilizzano una tecnologia di trasmissione diversa. In più, ci sono due tipologie di Sky Q via satellite, Sky Q Black e Sky Q Platinum: la prima è la versione standard, la seconda sblocca il servizio Multiscreen per vedere Sky su tutte le tv di casa. Tutti i diversi dispositivi condividono i contenuti e possono trasmettere i pacchetti tv previsti dalle offerte Sky.

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Il decoder Sky Q - Credits: Sky.it

Come funziona Sky Q? Una volta completato il collegamento con internet (tramite cavo ethernet o wi-fi) o con la parabola (con l'aiuto del tecnico Sky), dovrai collegare Sky Q alla tua tv tramite cavo HDMI. Il dispositivo si utilizza con il telecomando dedicato, capace di sostituire anche quello del televisore.

Cosa Comprende Sky Q via Internet

Sky Q via internet è la versione più economica e accessibile del dispositivo e il modo migliore per vedere Sky senza parabola. Una volta attivato il servizio, riceverai il dispositivo a casa e potrai installarlo autonomamente, senza bisogno dell'intervento del tecnico, collegandolo alla porta HDMI del televisore e alla connessione della tua offerta internet casa.

Cosa Comprende Sky Q via internet? Il dispositivo ha una serie di funzioni aggiuntive che lo rendono una versione evoluta del classico decoder tv. In particolare, con Sky Q via internet avrai a disposizione:

  • App di streaming: Sky Q è compatibile con Netflix, Prime Video, Disney+, Apple Tv+, DAZN e le altre piattaforme streaming sul mercato.
  • Controllo Vocale: puoi trovare il tuo programma preferito o chiedere un suggerimento a Sky direttamente con la tua voce, utilizzando il telecomando come se fosse uno smart speaker.
  • Catalogo On Demand: Sky Q ti dà l'accesso al catalogo di contenuti previsto dal tuo pacchetto, come serie tv, cinema e programmi di intrattenimento, da rivedere in qualsiasi momento.
  • Qualità Video: Sky Q via internet arriva alla risoluzione Full HD per i contenuti di Sky, al 4K HDR se supportato da altre app sul mercato (come Netflix). Sky Q via satellite può trasmettere in 4K HDR tutti i contenuti.
  • Digitale Terrestre: Sky Q è compatibile con lo standard DVB-T2, per vedere i canali del digitale terrestre è sufficiente collegare l'antenna tv.
  • Sky Go: puoi sincronizzare Sky Q con Sky Go, l'app per vedere Sky su smartphone, tablet e PC, così da interrompere e riprendere la visione su dispositivi diversi.

Sky q via internet è incluso nella nuova promo Eni Plenitude Sky, attiva dal 13 novembre 2023 al 31 marzo 2024. Scegliendo una tariffa luce/gas di Eni avrai 3 mesi gratis di Sky con i contenuti di Sky Cinema, Sky Tv e Netflix, o in alternativa Sky Sport e Sky Calcio

Come Vedere Sky Q Senza Parabola

Ci sono diversi modi per vedere lo sport, le serie e tutti i film di Sky senza parabola. Il principale è Sky Q via internet, che utilizza la tua connessione di rete e ti permette di sfruttare la maggior parte delle funzionalità di Sky Q.

Con Sky Q via internet puoi provare tutti i pacchetti tv di Sky, senza bisogno di installare la parabola, con l'offerta Prova Sky, che include tutti i contenuti per 30 giorni al prezzo fisso di 9,00 €, senza ulteriori vincoli. Questo pacchetto non è disponibile con Sky via satellite.

In alternativa puoi utilizzare Sky Go, l'app streaming per smartphone, tablet e computer inclusa automaticamente in tutti i pacchetti tv offerti da Sky. Ricorda però che Sky Go ha una risoluzione massima di 720p e non è compatibile con nessuna smart tv.

Infine, puoi vedere Sky senza parabola con Now, la piattaforma streaming che condivide tutti i contenuti di Sky e offre un’esperienza di visione più flessibile, anche su più dispositivi in contemporanea. Se vuoi confrontare costi e caratteristiche, leggi il nostro speciale Now Tv vs Sky.

Sky Q Costo e Offerte

Quanto costa Sky Q? Il prezzo del decoder varia a seconda della tecnologia scelta e del pacchetto tv che vuoi attivare. Sky Q via internet non prevede l'intervento di un tecnico e ha un costo di attivazione una tantum di 19 € o 9 € a seconda del piano sottoscritto, da aggiungere al prezzo dell'offerta Sky che hai scelto.

I contenuti disponibili su Sky sono divisi in pacchetti tv tematici – Sky Tv, Sky e Netflix, Sky Sport, Sky Cinema e Sky Calcio –, che puoi attivare singolarmente o in combinazione. In più, è possibile provare tutta l'offerta Sky per 30 giorni a 9,00 € (solo con Sky Q via internet), senza vincoli aggiuntivi. Riepiloghiamo le offerte Sky in una tabella.

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Prova Sky Q per 30 giorni a 9,00 €, senza parabola, include: Sky TV; Netflix; Sky Cinema; Sky Sport, Sky Kids, HD, Sky Go Plus e on demand.

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Tutto l'intrattenimento e le serie tv di Sky, Netflix (piano base, standard o premium), Sky Go incluso.

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Ricorda che le offerte in tabella fanno riferimento al listino Sky Smart, che prevede un vincolo di permanenza minima di 18 mesi. In caso di recesso prima della scadenza di questo periodo, dovrai restituire gli sconti fruiti.

Cosa Comprende Sky Q via Satellite

Sky Q via satellite ha alcune caratteristiche esclusive che lo distinguono dalla versione via internet. Per installarlo avrai bisogno dell'intervento di un tecnico, che si occuperà dell'adeguamento del tuo impianto satellitare (o dell’installazione di uno nuovo) e ti assisterà nella configurazione del dispositivo.

Oltre a tutte le funzioni di Sky Q via internet, Sky Q via satellite comprende:

  • Registrazione dei programmi: con Sky Q via satellite puoi registrare fino a 4 programmi Sky contemporaneamente.
  • Pausa in diretta e Restart: puoi interrompere la visione di tutti i programmi Sky e riprenderla quando vuoi, oppure farli ricominciare da capo. Questa funzione è riservata a Sky Q Platinum.
  • App live: con Sky Q via Satellite puoi consultare highlights, risultati e classifiche di eventi sportivi durante la visione. Inoltre, è possibile utilizzare lo Split Screen per seguire più eventi in contemporanea sullo stesso schermo.
  • Qualità Video 4K: Sky Q via Satellite può trasmettere tutti i contenuti, sia quelli di Sky che quelli delle piattaforme compatibili, fino al 4K HDR.
  • Multiscreen: disponibile solo con Sky Q Platinum, ti permette di vedere Sky sulle altre Tv di casa, o interrompere la visione e riprenderla in un'altra stanza, grazie a Sky Q Mini. Come per la pausa in diretta, anche questa funzionalità è disponibile solo con Sky Q Platinum.
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Sky Q Platinum e Sky Q Mini - Credits: Sky.It

Ricorda che per sbloccare il 4K HDR sui contenuti Sky dovrai attivare il servizio opzionale Sky Ultra HD, che ha un prezzo fisso di 5 €/mese. Per vedere le migliori serie Netflix o altri contenuti streaming in 4K (come quelli disponibili sull'app Disney Plus) non è previsto alcun costo aggiuntivo.

Sky Q Platinum e Sky Q Black: Costi e Differenze

Il prezzo di attivazione e installazione di Sky Q via satellite varia a seconda che tu scelga Sky Q Black o Sky Q Platinum e dalla necessità di installazione o adeguamento del tuo impianto satellitare.

Cosa cambia tra Sky Q Black e Sky Q Platinum? La differenza principale tra i due dispositivi sta nella possibilità di attivare il servizio Multiscreen, che permette di vedere Sky su tutte le tv di casa grazie a Sky Q Mini. Questa funzione è disponibile solo con Sky Q Platinum, così come la pausa in diretta e il restart dei programmi. Riepiloghiamo costi e differenze tra i due dispositivi in una tabella.

Sky Q Black e Platinum: Costi e Caratteristiche
DispositivoCaratteristichePrezzo
Sky Q BlackControllo vocale per trovare i contenuti, qualità video 4K HDR, registrazione dei programmi.
  • 99 € per l'adeguamento dell'impianto satellitare.
  • 119 € per l'installazione di un impianto nuovo.
  • 5 €/mese per il 4K HDR sui contenuti Sky.
Sky Q PlatinumTutte le caratteristiche di Sky Q Black, più Sky Multiscreen per vedere Sky su più tv e pausa dei programmi live.
  • 70€ per l'adeguamento dell'impianto satellitare.
  • Costo di attivazione: 29€
  • 90€ per l'installazione di un impianto nuovo.
  • 5 €/mese per il 4K HDR sui contenuti Sky.
  • 9,90 €/mese per Sky Multiscreen.
  • 50€ per Sky Mini (il primo è gratuito).

Ricorda che per sfruttare tutte le funzionalità di Sky Q via satellite (come le app delle piattaforme streaming o il catalogo on demand) avrai bisogno di collegarlo alla tua connessione internet.

Come installare Sky Q

Se hai scelto Sky Q via satellite, non devi preoccuparti dell'installazione del dispositivo. Dopo l'attivazione dell'abbonamento verrai contattato da un tecnico Sky per concordare un appuntamento. Una volta arrivato a casa tua, il tecnico valuterà se adeguare l'impianto satellitare o installarne uno nuovo e si occuperà della configurazione del tuo Sky Q Black o Platinum.

Con Sky Q via internet non è necessario prendere nessun appuntamento: il dispositivo ti verrà consegnato pochi giorno dopo la sottoscrizione del contratto e dovrai attivarlo autonomamente. Vediamo come installare Sky Q via internet in pochi semplici passi:

  • Collega il dispositivo all'alimentazione e al tuo televisore tramite porta HDMI.
  • Inserisci l'antenna del digitale terrestre nella porta dedicata sul retro del tuo Sky Q.
  • Collega Sky Q alla rete internet, nella sezione "Configura" all'interno delle impostazioni del dispositivo. Se utilizzi il WiFi dovrai inserire la password, altrimenti sarà sufficiente inserire il cavo ethernet nella porta dedicata.
  • Una volta completato il collegamento alla rete, segui le istruzioni a schermo e inserisci il codice nella pagina di attivazione indicata.

Come vedere DAZN su Sky Q

Se vuoi vedere i contenuti di DAZN con Sky Q, puoi farlo in due modi diversi. Il primo è sfruttare il canale ZONA DAZN, disponibile per tutti gli abbonati alla piattaforma streaming con i piani DAZN Standard e DAZN Plus.

Per sbloccare ZONA DAZN devi entrare nella sezione "Servizi Aggiuntivi" del tuo abbonamento DAZN e attivare l'opzione, che ha un costo aggiuntivo di 7,50 €/mese. In fase di registrazione ti verrà richiesto di inserire il Codice Cliente Sky, che puoi recuperare nell'app My Sky o nell'area Fai da Te sul sito ufficiale. Una volta completata la procedura, potrai vedere i contenuti di Zona DAZN al canale 214 di Sky

In alternativa, puoi vedere DAZN su Sky Q tramite la sezione "App" del dispositivo, dove troverai tutte le tue piattaforme preferite. Puoi accedere all'app anche tramite il controllo vocale del telecomando, basta pronunciare "apri DAZN". Se non riesci ad acquistare l'opzione, contatta l'assistenza DAZN per parlare con un operatore. 

Se invece vuoi confrontare le offerte delle due piattaforme, leggi la guida su cosa è meglio tra Sky e DAZN.

Sky Q App: Quali sono disponibili?

Oltre a DAZN, Sky Q ti mette a disposizione le migliori app di intrattenimento del mercato Pay-TV. Vediamo la lista completa:

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Le app disponibili su Sky Q - Credits: Sky.it
  • discovery+
  • Disney+
  • Prime Video
  • Netflix
  • YouTube
  • Radioplayer
  • Apple Tv+
  • Mediaset Infinity
  • RaiPlay
  • Spotify
  • RTL 102.5 Play
  • Play Works

Ricorda che alcune di queste piattaforme, come Disney+ e Prime Video, richiedono un abbonamento aggiuntivo.

Assistenza Sky Q: Numero Verde e Contatti Utili

Se Sky Q non funziona o hai problemi di installazione, ricezione del segnale e utilizzo del dispositivo, puoi rivolgerti all'assistenza Sky TV, che puoi contattare in molti modi diversi.

Il principale è il numero verde SKY 170, gratuito e attivo 7 giorni su 7 dalle 8,30 alle 22,30. Sono disponibili anche altri due contatti telefonici alternativi: il numero verde 800 918 918 e il numero per chi chiama dall'estero 02 827220170.

In alternativa, puoi visitare la pagina dedicata a Sky Q nella sezione assistenza del sito Sky, dove troverai anche le domande frequenti sul dispositivo e diverse guide per utilizzare tutte le funzioni del dispositivo.

Infine, i clienti Sky Tv possono contattare la pay-tv con altri quattro metodi:

  • Chiamando il numero automatico Sky 02 91 71 71, attivo 24 ore su 24.
  • Visitando l'area Fai da Te con il tuo Sky ID.
  • Utilizzando l'app My Sky.
  • In uno dei negozi Sky sul territorio.

Domande Frequenti su Sky Q

Quanto costa al mese Sky Q?

Il prezzo di Sky Q varia a seconda della versione del dispositivo che hai scelto: Sky Q via internet ha un costo di attivazione di 19 € e non prevede un canone mensile, dovrai sostenere solo quello del pacchetto tv scelto. Sky Q via satellite, invece, ha un costo di attivazione variabile a seconda del tipo di intervento che il tecnico farà sull'impianto satellitare. In più, alcuni servizi aggiuntivi prevedono un canone mensile fisso: Sky Multiscreen costa 9,90 €/mese, mentre il 4K HDR sui contenuti Sky 5 €/mese.

Quante tv si possono collegare a Sky Q?

Sky Q via internet si può collegare solo a una tv. Sky Q Platinum, invece, è abilitato al servizio Multiscreen, che permette di avere Sky su un massimo di 4 televisori aggiuntivi. Per ogni schermo aggiuntivo avrai bisogno del dispositivo Sky Q Mini: il primo è incluso con Sky Q Platinum, i successivi costano 50 € l'uno.

Cosa si vede con Sky Q via internet?

Tutte le versioni di Sky Q condividono l'offerta di contenuti: oltre ai pacchetti tv di Sky, Sky Q ti permette di utilizzare altri servizi di streaming come Netflix, Disney+, Prime Video, RaiPlay e DAZN.