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Acea Energia è la società del Gruppo Acea che opera nel mercato libero nazionale come fornitore di luce e gas per clienti domestici e business. Scopriamo insieme tutte le offerte proposte, il numero verde, l'area riservata MyAcea Energia, le recensioni dei clienti e altre informazioni utili.

  • Cose da sapere su Acea Energia:
  • Propone offerte luce e gas per clienti domestici, pertinenze e business;
  • Le tariffe sono a prezzo fisso o variabile, monorarie o multiorarie;
  • Fornisce energia elettrica e gas certificati 100% ecosostenibili;
  • Offre il servizio MyAcea Energia per la gestione digitale delle utenze.

Offerte Luce e Gas Acea Energia

Tra le migliori offerte luce e gas dedicate ai clienti domestici troviamo quelle di Acea Energia, uno dei maggiori operatori in Italia per la vendita di energia nel mercato libero. La compagnia, che fa parte del Gruppo Acea, garantisce materie prime 100% ECO: energia elettrica certificata da "Garanzia d'Origine", che ne attesta la provenienza da fonti rinnovabili, e gas a compensazione delle emissioni di CO2. Ma vediamo insieme quali sono le offerte luce e gas Acea Energia pensate per la casa:

Le Offerte Luce e Gas Casa Acea Energia del 2024
OFFERTAPREZZOCARATTERISTICHE

Acea Special Summer Web

Acea Energia
Luce: PUN + 0,028 €/kWh
Gas: PSV + 0,075 €/Smc
Prezzo indicizzato, 100% ecosostenibile, BONUS fino a 100€.

Acea Energia Placet Fissa

Acea Energia
Luce: 0,207 €/kWh (F1)
0,204 €/kWh (F2)
0,204 €/kWh (F3)
Gas: 0,684 €/Smc
Prezzo fisso per 1 anno, 100% ecosostenibile.

Acea Energia Placet Variabile 

Acea Energia
Luce: PUN + 0,032 €/kWh
Gas: PFOR + 0,12 €/Smc
Prezzo indicizzato, 100% ecosostenibile.

Acea Energia propone varie offerte luce e gas per soddisfare le esigenze di consumo di tutti gli utenti; ma vediamo nel dettaglio le diverse caratteristiche delle tariffe proposte:

  • Acea Special Summer Web è la tariffa a prezzo variabile che segue l'andamento del PUN (Prezzo Unico Nazionale) per l'energia elettrica e del PSV (Punto di Scambio Virtuale) per il gas. Mentre per l'energia elettrica il PUN varia in base alle fasce orarie stabilite da ARERA (F1 |F2 |F3), per il gas il prezzo resta invariato tutto il giorno.

Attivando la Special Summer Web per la fornitura di luce e gas, Acea Energia ti applicherà un bonus di 100€, spartito nelle bollette del 3° e 9° mese di fornitura. Se invece attivi solo l'offerta luce o solo l'offerta gas, ti verrà erogato uno sconto di 50€ (25€ in ogni bolletta del 3° e 9° mese di fornitura).

  • Acea Energia Placet Fissa, disponibile sia per la luce che per il gas, offre un prezzo bloccato per i 12 mesi successivi all'attivazione del contratto. Tuttavia, il costo dell'energia elettrica prevede una variazione in base alle fasce orarie di consumo (F1 |F2 |F3). ;L'offerta Placet Fissa può essere sottoscritta anche solo per la fornitura luce o solo per la fornitura gas e, in entrambi i casi, attivando la bolletta web e la domiciliazione Acea Energia ti offre uno sconto in fattura.
  • Acea Energia Placet Variabile è l'offerta luce e gas monoraria con prezzo indicizzato che nel caso della componente energia elettrica segue le oscillazioni del PUN (Prezzo Unico Nazionale), mentre per il gas dipende dal PFOR (Prezzo di Fornitura). Questo significa che la tariffa permette di avere un corrispettivo della componente energia con condizioni equiparate al Servizio di Maggior Tutela. Puoi attivare la tariffa Placet Variabile anche per la sola fornitura luce o per la sola fornitura gas e, richiedendo la bolletta digitale e la domiciliazione bancaria avrai uno sconto direttamente in bolletta.

Tutte le tariffe luce e gas per la casa di Acea Energia prevedono un corrispettivo di commercializzazione della materia prima pari a 10 €/mese, indipendente dal costo della luce o dal prezzo del gas.

Offerte Acea Energia per il Business

Acea Energia propone soluzioni luce e gas anche per i clienti business, ovvero le piccole-medie imprese (PMI), tutti i possessori di partita IVA e le pertinenze domestiche (box, garage, cantine). Vediamo insieme quali sono le tariffe per gli utenti business di Acea Energia:

Le Offerte Luce e Gas Business Acea Energia del 2024
OFFERTAPREZZOCARATTERISTICHE

Acea Flexy Special

Acea Energia
Luce: PUN + 0,03 €/kWh
Gas: PSV + 0,082 €/Smc
Prezzo indicizzato, 100% ecosostenibile.

Acea Energia Placet Fissa

Acea Energia
Luce: 0,266 €/kWh (F1)
0,275 €/kWh (F2)
0,209 €/kWh (F3)
Gas:0,822 €/Smc
Prezzo fisso per 1 anno, 100% ecosostenibile.

Acea Energia Placet Variabile

Acea Energia
Luce: PUN + 0,029 €/kWh
Gas: PFOR + 0,14 €/Smc
Prezzo indicizzato, 100% ecosostenibile.

Anche per le tariffe business Acea Energia offre la componente energia 100% ECO, ma vediamo meglio le caratteristiche delle offerte luce e gas proposte da Acea Energia per i clienti business:

  • Acea Flexy Special è la tariffa luce e gas che segue l'andamento del mercato all'ingrosso, proponendo la componente energia a prezzo indicizzato (PUN per l'energia e PSV per il gas). Mentre il costo della luce varia a seconda delle fasce orarie di consumo, il prezzo del gas resta stabile per l'intera giornata ma viene aggiunto a una CCR (Componente Copertura Rischi) che varia ogni tre mesi.
  • La Placet Fissa di Acea Energia è l'offerta luce e gas multioraria che ti propone un prezzo bloccato della materia prima per un anno intero, a condizioni equiparate al Servizio di Maggior Tutela.
  • La tariffa Acea Energia Placet Variabile, invece, ti offre un prezzo variabile della componente energia, con costi che oscillano in base ai cambiamenti degli indici nazionali (PUN e PSV) e alle fasce orarie in cui si consuma.

Tutte le offerte business di Acea Energia prevedono l'applicazione di un corrispettivo di vendita della materia prima pari a 13€/mese.

Come attivare le offerte Acea Energia?

Se stai pensando di cambiare fornitore per trovare la migliore tariffa luce o l'offerta gas più conveniente per te, è importante conoscere le procedure di attivazione. Puoi attivare le tariffe luce e gas di Acea Energia autonomamente online, accedendo all'area riservata o all'app mobile MyAcea Energia, o puoi contattare telefonicamente un operatore al numero verde Acea Energia. In ogni caso, per la sottoscrizione di un nuovo contratto avrai bisogno delle seguenti informazioni:

  • Dati anagrafici dell'intestatario;
  • Dati utenza: codice POD per la luce e codice PDR per il gas;
  • Indirizzo e-mail se si vuole ricevere la bolletta digitale;
  • L' IBAN se si sceglie la domiciliazione bancaria come metodo di pagamento.

Se hai bisogno di cambiare l'intestatario di un contratto di luce o gas su un contatore attivo, l'operazione che devi fare è la voltura. Se invece stai cambiando casa e ti accorgi che la fornitura è staccata, e quindi il contatore non è attualmente in funzione, devi richiedere un subentro. Nel caso in cui il contatore non è mai stato attivato, invece, devi procedere con una prima attivazione. Infine, se il contatore non è presente devi necessariamente richiedere l'allaccio prima di procedere alla sottoscrizione di qualsiasi contratto.

MyAcea Energia: Area Clienti, App e Login

Per una gestione più smart e digitale delle utenze, Acea Energia mette a disposizione di tutti i propri clienti l'area personale MyAcea Energia, accessibile dal sito web del fornitore (www.acea.it) o dall'app mobile dedicata. Accedere all'area clienti è facile e sicuro: basta creare il tuo account, online o sull'app, registrandoti con i tuoi dati. Effettuando il login a MyAcea Energia potrai accedere a diverse funzionalità come:

  • Controllare i tuoi consumi in modo semplice e veloce;
  • Comunicare l'autolettura del contatore;
  • Scegliere la domiciliazione bancaria per pagare le bollette;
  • Attivare la bolletta web Acea,  per ricevere le fatture via e-mail tutelando l'ambiente;
  • Scoprire le novità e i consigli sul mercato energetico.

Con l'app per smartphone MyAcea Energia puoi accedere a diversi servizi come la chatbot MyA, l'assistente digitale che risponde in tempo reale a tutti i tuoi dubbi.

Acea Energia Numero Verde: Contatti e Servizio Clienti

Il metodo più semplice per contattare Acea Energia è chiamare in Numero Verde del servizio assistenza clienti, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Risponderà un operatore qualificato pronto a chiarire ogni tuo dubbio sul mercato libero, che ti aiuterà a scegliere e attivare l'offerta luce e gas più adatta alle tue esigenze. Nella tabella qui sotto trovi i contatti a cui far riferimento:

Acea Energia: Contatti Servizio Clienti
ServizioRecapito
Numero verde Acea Energia gratuito da rete fissa800.383.838
Numero verde Acea Energia da cellulare*06 45698205
Numero verde Servizio Elettrico Roma800.199.900
Segnala un guasto alla rete ad Areti da fisso800.130.336
Segnala un guasto alla rete ad Areti da cellulare*06 45698250
Numero verde Acea Ato 2 (servizi idrici e fognari)800.130.331
Segnala un guasto idrico e fognario ad Acea Ato 2800.130.335

*Servizio a pagamento: il costo della chiamata varia in base al gestore telefonico.

Oltre al classico servizio clienti, Acea Energia mette a disposizione anche dei canali digitali per permettere agli utenti di richiedere informazioni e ricevere assistenza online:

  • Videochiamata con un consulente digitale, per gestire la tua fornitura luce/gas comodamente da casa tua prendendo un appuntamento online. Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00.
  • Area clienti MyAcea Energia, per controllare in autonomia i tuoi consumi e accedere agli altri servizi direttamente dalla piattaforma web o dall'app dedicata.
  • Chat assistenza MyAcea Energia, per ricevere informazioni e supporto in tempo reale. Servizio disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00, e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.

Se vuoi segnalare un guasto al contatore o un malfunzionamento della rete elettrica non devi contattare Acea Energia, che è la società di vendita, ma il pronto intervento del distributore locale, che su Roma è Areti e risponde al numero verde 800.130.336 tutti i giorni 24 ore su 24.

Sportelli Acea Energia e Sede Legale

Acea Energia è presente su tutto il territorio nazionale ma il quartier generale si trova a Roma, in Piazzale Ostiense 2, 00154 (RM). A questo indirizzo, localizzato nella mappa sottostante, puoi trovare gli sportelli aperti al pubblico dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, dove puoi recarti solo su prenotazione. Per prendere un appuntamento ti basterà chiamare il numero verde del servizio clienti.

Recensioni Acea Energia: Opinioni dei Clienti

Per valutare meglio il fornitore può esserti utile conoscere le recensioni su Acea Energia espresse da chi è già cliente. Leggendo i commenti online troviamo opinioni contrastanti: c'è chi è cliente affezionato e valuta molto positivamente il servizio offerto da Acea Energia e chi, invece, non si reputa soddisfatto. Vediamo insieme alcuni pareri online degli utenti:

 

Sono cliente di Acea Energia da 4 anni, sia per la luce che per il gas, e sono molto soddisfatto. Le tariffe sono sempre aggiornate e concorrenziali, le fatture dettagliate e il servizio clienti competente e veloce nel rispondere a qualisasi richiesta, soprattutto via chat.

 

 

Ho contattato il servizio di assistenza Acea Energia per un allaccio elettrico di un appartamento a Roma. Pur non avendo il POD, ma solo il numero del contatore, sono riuscita a gestire tutto facilemnte grazie all'aiuto di un'operatrice molto gentile.

 

 

Ho attiva la fornitura del gas con Acea Energia e nei primi mesi non ho avuto problemi, ma da qualche mese a questa parte ho subito una serie di disservizi: ritardi nelle fatturazioni, doppio addebito della stessa bolletta, difficoltà nel comunicare con la compagnia...insomma, sto valutando di cambiare operatore.

 

Fonte: Trustpilot, giugno 2023

Chi è Acea Energia?

Acea Energia è uno dei maggiori fornitori di luce e gas operante nel mercato libero luce e gas italiano. La compagnia fa parte di Acea S.p.A., acronimo di Azienda Comunale Energia e Ambiente, la società multiservizi che opera nel settore idrico, energetico e ambientale di diverse regioni in Italia. Nonostante l'azienda sia famosa soprattutto nella zona di Roma e provincia, si posiziona come leader del servizio idrico integrato a livello nazionale. Il Gruppo si occupa anche della produzione di energia elettrica e dell'illuminazione stradale e dei monumenti della Capitale. Per quanto riguarda il settore energetico, la holding non si occupa solo della vendita di elettricità (con Acea Energia per il mercato libero e con il Servizio Elettrico Roma per il mercato tutelato), ma è impegnata anche nella distribuzione grazie alla società Areti che gestisce i contatori della rete elettrica di Roma e Formello.

Acea Energia in collaborazione con WindTre

Acea Energia ha instaurato una partnership commerciale con WindTre dando vita al marchio "Windtre Luce&Gas Powered by Acea Energia". Il servizio viene erogato da Acea Energia, che ricopre quindi il ruolo di fornitore tecnico, ma l'attivazione delle offerte è disponibile nei WindTre Store abilitati o sul sito windtre.it.

Questa collaborazione vuole unire la forza commerciale di WindTre con la solidità di Acea Energia per offrire ai clienti una tariffa chiara e affidabile con l'obiettivo di emergere nel mercato delle offerte luce, gas e internet.

Ecco le caratteristiche dell'offerta WindTre Luce e Gas Eco promossa da Acea Energia per la fornitura delle utenze domestiche:

Acea: la tariffa energia in partnership con Windtre
OffertaCaratteristiche
WindTre Luce e Gas Eco
  • Prezzo indicizzato al PUN per la luce e al PSV per il gas;
  • Contributo bloccato per 24 mesi;
  • Energia 100% green e Gas a compensazione di CO2;
  • Bolletta Web inclusa;
  • Dedicata ai clienti domestici;
  • Nessuna interruzione di corrente o penali per recesso.
Contatti WindTre

Domande Frequenti su Acea Energia

Qual è la differenza tra Acea Energia e Servizio Elettrico Roma?

Acea Energia si occupa della fornitura di luce e gas nel mercato libero nazionale, stabilendo quindi i prezzi in modo concorrenziale rispetto agli altri operatori del mercato energetico, mentre il Servizio Elettrico Roma opera nel mercato tutelato e applica i prezzi stabiliti da ARERA. E' importante sapere che a gennaio 2024 è prevista la fine del mercato tutelato, quindi il mercato libero diventerà l'unica scelta possibile per i clienti domestici.

Come pagare le bollette di Acea Energia?

Acea Energia propone diversi metodi di pagamento delle fatture:

  • Puoi scegliere la domiciliazione bancaria o postale, quindi l'addebito diretto su conto corrente che avviene in maniera automatica e senza costi aggiuntivi alla scadenza della bolletta.
  • Accendendo all'area riservata MyAcea Energia potrai selezionare la modalità di pagamento che preferisci: MyBank, carta di credito Visa o Mastercard o PostPay.
  • Tramite bollettino postale che troverai allegato alla bolletta.

Ti ricordiamo che Acea Energia fornisce il servizio bolletta web, che ti permette di ricevere le fatture digitali via e-mail per ridurre lo spreco di carta. Inoltre, puoi controllare lo storico delle fatturazioni accedendo all'area personale MyAcea Energia dal sito web del fornitore o tramite l'app per smartphone.

Come fare la voltura con Acea Energia?

Per richiedere una voltura Acea devi assicurarti che il contatore sia in funzione e ricordare che con questa operazione cambierai solo l'intestatario del contratto ma non le condizioni tecnico-economiche attive. Per procedere con la voltura dovrai rivolgerti al servizio clienti di Acea Energia che ti fornirà il modulo per la voltura dopo averti richiesto i seguenti dati:

  • Dati anagrafici del nuovo e del vecchio intestatario del contratto; 
  • Indirizzo di fornitura e di fatturazione;
  • Dati catastali e titolo di possesso dell'immobile; 
  • Dati fornitura (codice POD per la luce e codice PDR per il gas);
  • Autolettura e potenza del contatore (puoi trovarla in bolletta);

Quanti clienti ha Acea Energia?

Acea Energia registra attualmente 1,2 milioni clienti per la fornitura di energia e 173.000 per il gas. Secondo i dati pubblicati da ARERA, Acea Energia è il terzo operatore in Italia per la vendita di energia ai clienti domestici.

Quanto costa un kWh con Acea Energia?

A giugno 2023, con la tariffa luce a prezzo fisso di Acea Energia, il costo dell'energia elettrica parte da 0,204 €/kWh. Con le tariffe a prezzo indicizzato, invece, il costo dell'energia dipende dalle oscillazioni del PUN (Prezzo Unico Nazionale) che, a maggio 2023, vedeva come miglior prezzo quello della F3 a 0,095 €/kWh.

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