Unidata: copertura, offerte, assistenza e recensioni

Pochi operatori vantano una storia altrettanto lunga: Unidata muove i primi passi nel 1985, quando Renato Brunetti, Marcello Vispi e Claudio Bianchi avviano a Roma una piccola realtà dedicata all'assemblaggio di PC e server. Con la diffusione di Internet nei primi anni Novanta arriva il primo cambio di pelle, con la trasformazione in Internet Service Provider per le imprese della capitale.

Il riconoscimento ufficiale come operatore di telecomunicazioni risale al 2004, anno in cui la società comincia a posare la propria infrastruttura in fibra ottica. La sede legale rimane in Viale A. G. Eiffel 100, EUR – Roma, segno di un radicamento mai abbandonato sul territorio laziale.

Sul piano finanziario, l'azienda approda in Borsa nel 2020 su Euronext Growth Milan e nel 2023 fa il salto al segmento STAR, riservato alle PMI con i più alti standard di trasparenza. In parallelo, l'acquisizione del Gruppo TWT a Milano allarga il perimetro commerciale verso il nord, mentre il riconoscimento di Società Benefit arriva nel 2022.

Tappa più recente: il completamento nel 2025 del cavo sottomarino Unitirreno, dorsale in fibra che unisce Mazara del Vallo a Genova lungo tutta la costa tirrenica. Al 30 giugno 2025 i ricavi totali sfiorano i 49,5 milioni di euro, con 24.101 clienti di cui oltre 5.200 nel segmento business.

Sul fronte tecnologico, il cuore della rete Unidata è la FTTH (Fiber to the Home): il cavo in fibra arriva fino all'interno dell'abitazione o dell'ufficio, senza tratti in rame, garantendo le prestazioni più alte in download, upload e stabilità della connessione. Dove la fibra piena non è ancora disponibile, il catalogo include anche soluzioni in FWA (Fixed Wireless Access) e, in via residuale, collegamenti xDSL.

Geograficamente, il bacino storico resta l'area metropolitana di Roma e l'intera regione Lazio, dove l'operatore ha sviluppato negli anni una rete proprietaria capillare. La presenza nel resto d'Italia avviene sia con investimenti diretti sia attraverso accordi wholesale con altri provider.

Per accertare la disponibilità del servizio basta inserire il proprio indirizzo sul sito unidata.it o chiamare il numero verde 800 609 000, attivo senza interruzioni.

Le offerte fibra Unidata includono di norma il modem in comodato d'uso gratuito, consegnato all'attivazione e da restituire in caso di chiusura del contratto. Nei piani più completi rientrano anche le chiamate illimitate verso i numeri fissi nazionali, utili per famiglie e piccole attività professionali.

L'autogestione del contratto avviene tramite il portale MyUnidata (my.unidata.it): da lì il cliente consulta lo stato della linea, scarica le fatture e gestisce le richieste di assistenza in autonomia, senza passare dal centralino.

Una caratteristica non scontata del servizio Unidata è l'assistenza attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7: il numero verde 800 609 000 risponde a qualunque ora ed è gratuito sia da rete fissa sia da cellulare.

I canali secondari sono organizzati per tipologia di richiesta:

• [email protected] oppure 06 40404300 per la gestione tecnica delle linee ;
• [email protected] per i reclami formali ;
• [email protected] per le pratiche relative al trattamento dei dati personali.

Tutto ciò che riguarda fatturazione, ticket aperti e contrattualistica è inoltre consultabile direttamente da MyUnidata, evitando l'attesa al telefono.