Numero Verde Netflix: Come Parlare con un Operatore
Il numero del servizio clienti Netflix è 800 130 364, ma l'assistenza in italiano è disponibile solo in alcuni orari. Scopri come funziona e tutti i metodi di contatto alternativi, dalla chat al Centro Assistenza.
- Numero Verde Netflix: in breve
- Il numero di telefono di Netflix è 800 130 364.
- L'assistenza in italiano è disponibile tutti i giorni dalle 10 alle 22, mentre quella in inglese 24 ore su 24.
- Puoi contattare il servizio clienti anche in chat, sia dal sito ufficiale che dall'app.
Numero Verde Netflix: Orari e Contatti Assistenza Clienti
Se hai problemi con Netflix e vuoi metterti in contatto con assistenza e servizio clienti, puoi farlo scegliendo tra più canali. Il più veloce è senz'altro il numero di telefono, 800 130 364, disponibile in inglese 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, in italiano solo dalle 10 alle 22. Se invece vuoi utilizzare un canale differente, trovi tutti quelli disponibili nella tabella qui sotto.
| Recapito | Servizio |
|---|---|
| 800 130 364 | Numero assistenza, in italiano solo dalle 10 alle 22 (in inglese 24 ore su 24) |
| [email protected] | Email Assistenza Clienti |
| Centro Assistenza | Sezione del sito ufficiale con FAQ e soluzioni ai problemi più frequenti |
| Chat | Disponibile sia sul sito ufficiale che tramite app |
| Social | Profilo ufficiale Netflix Italia su Instagram, X e Facebook |
Ricorda che i profili social di Netflix Italia non costituiscono un canale diretto di assistenza, ma possono esserti utili per richiedere informazioni di carattere più generale.
Assistenza Netflix Online: Come Funziona
Il sito ufficiale di Netflix ha una sezione interamente dedicata al supporto clienti. Si chiama Centro assistenza e contiene risposte alle domande degli utenti e soluzioni ai problemi più frequenti riscontrati durante l'utilizzo della piattaforma.
Una volta raggiunta la pagina, è possibile inserire direttamente una domanda o scegliere tra una serie di argomenti. In particolare:
- Account e fatturazione, per gestire il proprio piano di abbonamento e i pagamenti;
- Risolvi un problema, per chi visualizza un codice errore o ha difficoltà nella visione;
- Visione e riproduzione, per gestire i profili e capire meglio le funzionalità video di Netflix, dalla qualità massima ai filtri famiglia, fino ai giochi;
- Istruzioni, per configurare un dispositivo o attivare un nuovo abbonamento.
Inoltre, sono presenti alcuni link rapidi per reimpostare la password, aggiornare la mail o il metodo di pagamento e anche per richiedere un film o una serie. Se vuoi conoscere meglio il catalogo della piattaforma, leggi l'articolo sulle migliori serie tv Netflix.
Come Parlare con un Operatore Netflix via Chat
Se esplorare il centro assistenza non ha risolto il tuo problema e non vuoi ricevere assistenza telefonica, puoi parlare con un operatore Netflix anche via chat. Questo tipo di assistenza è disponibile anche per chi non è abbonato, ma il metodo di accesso è leggermente diverso.
I clienti Netflix possono chattare con un operatore via app, seguendo queste istruzioni:
- Clicca su "Il mio Netflix";
- Seleziona "Menu", in alto a destra;
- Clicca su "Aiuto": troverai sia il pulsante per chiamare il numero Netflix che quello per avviare la chat;
- Una volta avviata la chat, indica il tuo problema e poi clicca su "Chatta con un operatore".
Se non sei abbonato, la procedura da seguire è ancora più semplice, ti basterà scaricare l'app Netflix, aprirla e selezionare "Aiuto" in alto a destra, come si vede dalle immagini qui sotto.
Dopo aver selezionato "Chat", potrai scegliere tra alcuni argomenti preselezionati. Se vuoi parlare con un operatore, ignorali e seleziona "Chatta con un operatore".
Tutti i Contatti Netflix sui Social
Anche se non sono considerabili come canali ufficiali di assistenza, i profili social di Netflix Italia possono essere utili per chiedere informazioni e soprattutto per restare aggiornati su tutte le novità della piattaforma: nuove offerte, serie tv e film in arrivo, modifiche ai piani esistenti. Ecco i profili ufficiali per l'Italia:
- X: Profilo ufficiale @NetflixIT;
- Facebook: Pagina ufficiale Netflix;
- Instagram: Profilo ufficiale @NetflixIt;
- Threads: Pagina ufficiale @Netflixit.
Come Sapere se Netflix non Funziona
L'ultima risorsa utile che suggeriamo a chi ha bisogno di assistenza o ha problemi con Netflix è la pagina di monitoraggio delle eventuali interruzioni del servizio.
A volte, infatti, è possibile che l'intera piattaforma diventi irraggiungibile per difficoltà tecniche o di altra natura. Per sapere se Netflix è down, devi solo visitare la pagina dedicata sul sito ufficiale, dove troverai immediatamente l'informazione di cui hai bisogno.
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