Numero Ho Mobile per Assistenza Clienti e Contatti
Il numero Ho Mobile riservato ai propri clienti è il 192121, mentre se chiami da un altro operatore puoi usare il numero verde gratuito 800 688 788. Scopri in questo articolo tutti gli altri contatti del provider per richiedere assistenza, controllare il credito residuo e configurare l'APN.
| Recapito | Servizio |
|---|---|
| 19 21 21 | Servizio Clienti Ho Mobile |
| +39 346 444 8921 | Servizio Clienti Ho Mobile dall'Estero |
| 800 688 788 | Numero Verde Ho Mobile da altri operatori |
| 4 21 21 | Numero Ho Mobile Credito Residuo |
| +39 346 444 8421 | Numero Ho Mobile Credito Residuo dall'estero |
| 42 11 11 | Numero per la verifica dello stato della Portabilità |
| 42 11 13 | Numero Ho Mobile per configurare lo smartphone |
| Link | Attivazione Ho Mobile |
Ho Mobile Numero Clienti 192121
Se ti stai chiedendo come parlare con un operatore Ho Mobile, il modo più veloce a tua disposizione è quello di chiamare il numero 19 21 21, disponibile per tutti i clienti del provider. Questo recapito puoi usarlo dopo aver sottoscritto una delle promozioni proposte dall'operatore per il mercato delle offerte di telefonia mobile.
Puoi utilizzare il numero Ho Mobile per qualsiasi esigenza riguardi la tua linea, dunque ad esempio potrai:
- Segnalare problemi sulla tua rete, guasti o disservizi di qualsiasi tipo;
- Richiedere informazioni su Ho Mobile, i costi e i servizi inclusi;
- Modificare i dati forniti in fase di sottoscrizione della promozione;
- Controllare il credito residuo della tua SIM;
- Chiedere info e supporto per la configurazione dell'APN;
- Avere supporto su problemi in caso di passaggio a Ho Mobile e molto altro ancora.
Il numero Ho Mobile puoi dunque utilizzarlo per tantissime esigenze differenti e potrai farlo tutti i giorni della settimana. Gli orari in cui il recapito è attivo sono i seguenti: nei giorni feriali dalle 08:00 alle 22:00, mentre nei giorni festivi dalle 08:00 alle 20:00. Questo ti permette di ricevere sempre assistenza in qualsiasi momento, anche durante i fine settimana o le festività. Se invece ti trovi all'estero, potrai utilizzare il numero +39 346 444 8921, utile per le stesse necessità.
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Numero Verde Ho Mobile da altri operatori
Se vuoi contattare l'assistenza Ho Mobile, ma non sei ancora un cliente del provider, allora dovrai ricorrere al numero verde gratuito 800 688 788. Questo è il recapito dedicato alle chiamate da tutti gli altri operatori e, essendo un numero verde, la chiamata sarà completamente gratuita.
Questo numero può essere usato in vari contesti, come ad esempio:
- Per richiedere informazioni sulle promozioni attualmente in corso e quali puoi attivare in base al tuo operatore;
- Per conoscere lo stato del tuo ordine, nel caso avessi già sottoscritto un'offerta dell'operatore;
- Avere informazioni sulla portabilità del tuo numero;
- Segnalare problemi riguardo la copertura Ho Mobile.
Questi sono solo alcuni utilizzi che puoi fare di questo recapito, dedicato alle chiamate da altri provider, il tutto gratuitamente.
Numero Ho Mobile Credito Residuo
Verificare il credito residuo Ho Mobile è importante per sapere quando e quanto ricaricare sulla propria SIM. Per controllare il credito hai a tua disposizione diversi metodi, ma il numero specifico è il 4 21 21. Questo è un numero automatico, dunque sempre attivo, e ti fornirà informazioni non solo sul credito residuo, ma anche su tutte le altre soglie della tua offerta come i Giga, i minuti e gli SMS inclusi nel prezzo.
Puoi verificare il tuo credito residuo Ho Mobile anche dall'estero, in questo caso il numero sarà il +39 346 444 8421. Se avessi necessità di aumentare il credito disponibile, scopri la guida alla ricarica Ho Mobile.
Numero per Configurare l'APN Ho Mobile
Se hai sottoscritto un'offerta Ho Mobile, ma non riesci a navigare con il tuo smartphone, probabilmente devi configurare l'APN. Generalmente questo avviene automaticamente all'inserimento della SIM nel telefono, ma se così non fosse puoi contattare il numero Ho Mobile 42 11 13 per configurare l'APN.
Dopo la chiamata riceverai un SMS con un link che dovrai aprire sul tuo telefono e cliccare sulla voce installa nella pagina che ti apparirà. In questo modo la configurazione sarà completata in modo automatico e potrai navigare in tranquillità.
APN è l'acronimo di Access Point Name, traducibile con "Nome del punto di accesso", che consente al tuo telefono di collegarsi alla giusta rete per iniziare a navigare e a sfruttare tutti i vari utilizzi della tua offerta.
App Ho Mobile e Area Riservata
Se i numeri di telefono non fanno per te e preferisci forme di assistenza più rapide, allora sicuramente potrai ricorrere all'area clienti Ho Mobile e alla relativa applicazione per smartphone. Questi due strumenti sono pressoché equivalenti e ti permettono di fare le stesse cose, ma semplicemente da due dispositivi differenti, infatti potrai:
- Verificare le promozioni attive sul tuo numero;
- Controllare lo storico delle ricariche e dei costi sostenuti;
- Eseguire una ricarica del credito residuo in pochi click;
- Consultare le guide online;
- Attivare la tua SIM tramite video selfie e tanto altro.
L'area clienti e l'app Ho Mobile ti consentono di gestire in ogni aspetto la tua offerta, senza dover ricorrere necessariamente ai vari recapiti telefonici che il provider ti mette a disposizione. L'applicazione puoi trovarla sia per iPhone che per Android, scaricabile gratuitamente in pochi secondi dai rispettivi store online.
Guide Online e Community di Ho Mobile
Un'altra forma di assistenza di Ho Mobile è quella rappresentata dalle guide online e dalla sua stessa community.
Le guide online, raccolte nella sezione "ho.fficina", sono essenzialmente degli articoli, più o meno lunghi, che ti spiegano come risolvere le problematiche più comuni tra i clienti del provider. Dopo anni di esperienza nell'ambito, Ho Mobile sa bene quali sono i problemi soliti che possono capitare ai propri utenti e ti aiuta a risolverli con questo strumento fai da te. Per consultarli ti basterà accedere all'apposita sezione del sito, scrivere il tuo problema e consultare l'articolo che più si avvicina alla tua richiesta.
Se non dovessi trovare una guida adatta tra quelle fornite da Ho Mobile, allora entra in campo uno strumento di assistenza alternativo, che sta prendendo piede tra diversi provider, ovvero quello della community. Con questo termine andiamo a indicare un gruppo di persone clienti dell'operatore che, nel forum apposito di Ho, pongono domande e danno risposte alle problematiche più comuni.
Chiaramente questi due metodi non vanno a sostituire il numero Ho Mobile per l'assistenza clienti, ma possono solo essere uno strumento ulteriore. Ad esempio possono essere molto utili in quelle fasce orarie, sera e notte, in cui i numeri non sono attivi e hai bisogno di una soluzione veloce.
Altri contatti Assistenza Ho Mobile
Infine chiudiamo questa analisi dei numeri di Ho Mobile elencandoti altre forme con cui entrare in contatto con il provider:
- Social Media: Facebook, Instagram, Youtube;
- Email per il supporto Ho Mobile: [email protected];
- Email per il recesso Ho Mobile: [email protected]
- Uno dei tantissimi Negozi Ho Mobile sparsi per il territorio.
Soprattutto per quanto riguarda i social media, è bene sottolineare che questi non sono indicati come recapiti di assistenza da parte del provider, per questa ragioni, qualora dovessi scrivere un messaggio su queste pagine, molto probabilmente sarai reindirizzato a uno dei numeri Ho Mobile.
