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3,6
70 recensioni

Recensioni dei clienti di A2A Energia

Valutazione media calcolata su 70 esperienze dei clienti.

Recensioni A2A Energia: cosa dicono i clienti

Le recensioni sono uno strumento importante per capire se un fornitore è davvero affidabile. Abbiamo raccolto le opinioni di chi ha attivato una fornitura con A2A Energia: dalla chiarezza delle bollette alla gestione dei reclami, dal tempo di risposta del servizio clienti alla trasparenza delle condizioni economiche.

69%

Clienti soddisfatti

Recensioni con voto 4 o 5 su 70

3,6

Voto medio

Su una scala da 1 a 5

26%

Recensioni critiche

Voto 1 o 2 su 5

Come leggere queste recensioni

Le recensioni di A2A Energia mostrano un quadro polarizzato: molti clienti sono molto soddisfatti, ma una quota significativa riporta esperienze negative. Prima di decidere, leggi sia le recensioni a cinque stelle che quelle a una o due stelle per avere un'idea completa.
5★
43%
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Di seguito trovi le recensioni più recenti lasciate dai clienti di A2A Energia. Puoi filtrare per argomento oppure espandere la lista per leggere tutte le opinioni disponibili.

Giovanna luglio 2026

Contratto casa sicura caldaia

A marzo sono andata direttamente allo sportello per disdettare il contratto casa sicura caldaia. L'impiegata mi cambia contratto e mi dice che é tutto a posto contratto disdetto entro i limiti. 2 giorni fa ho ricevuto 239,76 euro per il rinnovo del servizio che, evidentemente, l'impiegata incompetente non mi tolto. SUGGERIMENTO: NON SOTTOSCRIVETE MAI ALTRI SERVIZI (CALDAIA O CLIMA). Il primo anno hanno prezzi abbastanza vantaggiosi poi DIVENTA IMPOSSIBILE liberarsene e i costi aumentano. Vivono su questo

Stefania giugno 2026

Pessima esperienza assistenza tecnica per climatizzatori

Esperienza pessima con l'assistenza tecnica climatizzatori A2A. Ticket aperto l'8 giugno 2026. Dopo oltre tre settimane sono intervenuti i tecnici incaricati da A2A, che hanno individuato il guasto e inviato il preventivo. Da quel momento la pratica è rimasta bloccata perché A2A non autorizzava la riparazione. Contattando il call center mi è stato addirittura detto che non esisteva alcuna pratica, nonostante il ticket fosse stato aperto da A2A e i tecnici fossero stati inviati da loro. Alla richiesta di parlare con un responsabile mi è stato risposto che "non esiste nessun responsabile d'ufficio". Come se non bastasse, un'operatrice mi ha consigliato di "fare yoga per rilassarmi": una risposta inaccettabile dopo un mese di attesa. L'unica nota positiva va all'assistenza A2A Luce e Gas che, pur non essendo competente per questo servizio, si è adoperata per sbloccare la situazione. Dopo numerose telefonate, e-mail e PEC, la riparazione è stata eseguita l'8 luglio con un intervento durato appena 10 minuti. Un mese di attesa per una riparazione di dieci minuti, a causa di disorganizzazione, pratiche bloccate e comunicazione poco professionale, è semplicemente inaccettabile. Per la mia esperienza, un servizio ben lontano dagli standard che ci si aspetta da un'azienda come A2A.

Chiara Bramani aprile 2026

Assurdi. Incompetenti. Maleducati

Assurdi. Incompetenti. Maleducati

Davide febbraio 2026

Purtroppo ricalcolando i consumi al 31 dicembre ed essendo io migrato in A2A a f...

Purtroppo ricalcolando i consumi al 31 dicembre ed essendo io migrato in A2A a febbraio hanno lasciato fuori il Mese di gennaio che è quello coi maggiori consumi rispetto a tutti gli altri mesi dell'anno , risultato? Hanno letteralmente dimezzato i kW a costo fisso . Tutti uguali c'è poco da fare Cambierò appena mi si presenterà un occasione

Fabrizio novembre 2025

Effettuato un subentro prima bolletta gas 156 euro peraltro con riscaldamento sp...

Effettuato un subentro prima bolletta gas 156 euro peraltro con riscaldamento spento Inutile chiamare tanto ha sempre ragione loro ed il cliente dev’essere sfruttato Mai più con questa azienda, fatta per sfruttare gli utenti

Ivana novembre 2025

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team...

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

Samanta novembre 2025

Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commercial...

Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commerciale Auchan se avete bisogno dalla collaboratrice Daniela che e veramente il top fin'ora non ho mai incontrato una collaboratrice come lei e veramente attenta alle esigenze della clientela e risolve veramente i problemi e la migliore di tutti e A2A sono veramente fortunati ad averla come dipendente dovrebbero essere tutti come lei veramente il top !!!!

Ferdi novembre 2025

Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia. In origine avevo un c...

Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia. In origine avevo un contratto con durata annuale sulla caldaia, chiaramente indicato nelle bollette, ma senza alcuna comunicazione chiara l’azienda ha modificato le condizioni portando la durata a due anni (2024–2026). Tutto questo senza un consenso esplicito da parte mia, e per di più a ridosso della chiusura e del passaggio ad altro operatore. Ho chiuso la fornitura a ottobre, ma mi è stata addebitata ugualmente una quota di 68 euro per i cosiddetti “servizi bundle”, nonostante la scadenza contrattuale fosse indicata al 31 agosto 2025. A conferma di ciò, ho registrato la conversazione a mia tutela con un operatore (contattato volutamente per chiedere questa informazione, vista la non autenticità delle risposte ricevute in passato), che mi aveva chiaramente detto che, recedendo dopo il 31 agosto, non avrei dovuto pagare alcuna spesa per i servizi bundle. Proprio per maggiore cautela, ho atteso fino al 30 settembre prima di richiedere la cessazione, per non incorrere in addebiti indebiti. In passato mi erano già state recapitate bollette con ricalcoli poco chiari, sempre a mio svantaggio: importi che dovevano essere di 50 euro arrivavano a 70–80 senza spiegazioni convincenti. Rispetto ad altre compagnie con cui ho avuto esperienze più trasparenti e senza ricalcoli, A2A si distingue purtroppo per mancanza di chiarezza, gestione lenta dei reclami e costi di voltura più alti della media. Condividerò qui gli aggiornamenti sull’esito del reclamo in corso, già segnalato anche alla Federconsumatori, che mi ha dato ragione. Siamo in attesa del riscontro ufficiale da parte dell’azienda.

Giovanni settembre 2025

Fa schifo non consiglierei a nessuno A passare A2a per nessun motivo

Fa schifo non consiglierei a nessuno A passare A2a per nessun motivo

Dora chiacchio settembre 2025

Fornitura sospesa e giorni senza luce, nonostante le richieste di riattivazione....

Fornitura sospesa e giorni senza luce, nonostante le richieste di riattivazione. A2A continua a rimpallare la responsabilità su Unareti e l’assistenza è inesistente. Sto segnalando il caso ad ARERA. Una società pessima e inadeguata.

Giuseppe Bono giugno 2025

Esperienza decisamente molto negativa, dopo un anno intero, a causa di bollette...

Esperienza decisamente molto negativa, dopo un anno intero, a causa di bollette molto onerose e sempre di tipo stimato ,cambio fornitore, ed ecco apparire un saldo negativo a mio favore di cui una parte copre ultima bolletta, ma dopo 2 mesi sto ancora attendendo il rimborso di € 268,21 come da loro nota di credito del 5/4/2025

Vincenzo maggio 2025

Falsi, hanno proposto un servizio chiamato smart casa+ . Di cui a me non fregava...

Falsi, hanno proposto un servizio chiamato smart casa+ . Di cui a me non fregava nulla. Ma siccome dicevano essere gratis l'ho tenuto. Quando però ho cambiato fornitore mi hanno fatto pagare 68 euro di penale perché ho cambiato fornitore prima dei 12 mesi.

Enrico Angrisani maggio 2025

Autolettura inviata ma non presa in considerazione contatti A2a e non sanno come...

Autolettura inviata ma non presa in considerazione contatti A2a e non sanno come risolvere il problema o non vogliono

ANNA aprile 2025

A2A non consigliata,ci sono finita per sbaglio per pochi mesi, tariffe alte, ope...

A2A non consigliata,ci sono finita per sbaglio per pochi mesi, tariffe alte, operatori maleducati ,poco empatici e poco disponibili, in piu' non ho mai ricevuto nessuna bolletta e non per colpa mia, alla fine mi sono arrivate 2 bollette con cifre esorbitanti,in modalita' sollecito, quindi non ho potuto nemmeno rateizzarle .....mai piu' non faro' un contratto con voi nemmeno se me lo regalate,ESPERIENZA PESSIMA

Antonio gennaio 2025

Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tu...

Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tutelata con uno a mercato libero

Gabriele novembre 2024

Puntualità e prezzi convenienti, consigliato

Puntualità e prezzi convenienti, consigliato

Massimo ottobre 2024

Da un anno sono cliente A2A con contratto A2A easy luce e gas , fatture bimestr...

Da un anno sono cliente A2A con contratto A2A easy luce e gas , fatture bimestrali reali , bollette comprensibili , prezzi buoni , soddisfatto consiglio a tutti.

Cavataio Francesco luglio 2024

Cliente a2a con più forniture luce da luglio 2024 dalla prima registrazione nell...

Cliente a2a con più forniture luce da luglio 2024 dalla prima registrazione nell’app mya2a ploblemi per accedere ora da circa un mese e diverse segnalazioni il servizio clienti non è in grado di risolvere il problema segnalato anche con mail [email protected] nulla di fatto sconsiglio vivamente a tutti questo gestore

Gabriele giugno 2024

Prezzi onesti e affidabili, puntualità nel mandare le bollette tramite mail.

Prezzi onesti e affidabili, puntualità nel mandare le bollette tramite mail.

Domenico giugno 2024

Ho appena effettuato una voltura di una utenza elettrica ed un contemporaneo cam...

Ho appena effettuato una voltura di una utenza elettrica ed un contemporaneo cambio di gestore con operatore A2a cordiailissimo e preparatissimo. Esprimo il mio vivo ringraziamento all'operatore della sede di Milano che mi ha assistito.

Recensioni positive su A2A Energia

Tra le opinioni più favorevoli su A2A Energia ricorrono apprezzamenti per la competenza degli operatori, la velocità del processo di attivazione e la chiarezza delle condizioni economiche. Ecco una delle recensioni più positive raccolte.

Ivana novembre 2025

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team...

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

Recensioni negative su A2A Energia

Non mancano però anche recensioni critiche. Alcuni clienti hanno segnalato difficoltà con la gestione dei reclami, problemi nei tempi di risposta del servizio clienti o errori sulle fatture. Ecco una delle opinioni negative più recenti.

Giovanna luglio 2026

Contratto casa sicura caldaia

A marzo sono andata direttamente allo sportello per disdettare il contratto casa sicura caldaia. L'impiegata mi cambia contratto e mi dice che é tutto a posto contratto disdetto entro i limiti. 2 giorni fa ho ricevuto 239,76 euro per il rinnovo del servizio che, evidentemente, l'impiegata incompetente non mi tolto. SUGGERIMENTO: NON SOTTOSCRIVETE MAI ALTRI SERVIZI (CALDAIA O CLIMA). Il primo anno hanno prezzi abbastanza vantaggiosi poi DIVENTA IMPOSSIBILE liberarsene e i costi aumentano. Vivono su questo

Le offerte di A2A Energia

Se dopo aver letto le recensioni sei orientato a scegliere A2A Energia, ecco le tariffe più interessanti disponibili oggi. I prezzi sono aggiornati in tempo reale e calcolati su un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.

Ready 12 Luce e Gas

Sconto annuale −75 € Selectra Score A
Aggiornata al 02/07/2026
Selectra Score A
Prezzo fisso Energia verde
Prezzo luce
0,1352 €/kWh
Prezzo gas
0,4900 €/Smc
Quota fissa 8,50 €/mese Quota fissa 9,00 €/mese
Condizioni economiche
59,5 €
/mese
02 8295 1058
Scade il 15/07

Smart Casa Luce e Gas

Selectra Score B
Aggiornata al 02/07/2026
Selectra Score B
Prezzo indicizzato Energia verde
Prezzo luce
PUN +0,0250 €/kWh
Prezzo gas
PSV +0,1200 €/Smc
Quota fissa 9,50 €/mese Quota fissa 9,50 €/mese
Condizioni economiche
67,5 €
/mese
Attiva 02 8295 1058
Scade il 29/07

Full Luce e Gas

Sconto annuale −50 € Selectra Score C
Aggiornata al 02/07/2026
Selectra Score C
Prezzo fisso
Prezzo luce
0,1476 €/kWh
Prezzo gas
0,4900 €/Smc
Quota fissa 11,25 €/mese Quota fissa 11,25 €/mese
Condizioni economiche
69,3 €
/mese
02 8295 1058
Scade il 15/07

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Servizio clienti e contatti A2A Energia

Per contattare il servizio clienti di A2A Energia sono disponibili diversi canali: numero verde, email, app ufficiale e sportelli fisici sul territorio. Di seguito i recapiti principali e le modalità di contatto più utili.

I clienti domestici del mercato libero possono chiamare il numero verde gratuito 800 199 955 da rete fissa, operativo dal lunedì al venerdì con orario 8:30-17:00. Da cellulare o dall'estero il recapito è 02 82 841 510.

Le utenze business nel mercato libero hanno a disposizione il numero 800 178 580, gratuito da fisso e mobile, con lo stesso orario di servizio. Per chi chiama dall'estero: 02 82 841 530 (tariffazione variabile in base all'operatore).

I clienti del Servizio a Tutele Graduali domestici possono contattare il 800 012 012 (verde da rete fissa), attivo dal lunedì al venerdì 8:30-17:00, oppure da mobile 02 82 841 520. Le microimprese utilizzano invece l'800 775 300 (da mobile: 02 82 841 590).

Per il mercato di Salvaguardia il numero dedicato è 02 82 841 575.

Dall'area clienti online è possibile compilare un modulo di contatto per qualsiasi richiesta; è inoltre disponibile una chat con operatore sul sito ufficiale. Per le persone sorde, il servizio Pedius consente di raggiungere l'assistenza attraverso un'apposita applicazione.

PER APPROFONDIRE

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Domande frequenti su A2A Energia

Come vengono raccolte le recensioni di A2A Energia?
Le recensioni pubblicate provengono da persone che dichiarano di essere o essere state clienti di A2A Energia. Il consenso viene richiesto in modo esplicito al momento dell'invio.
Come posso lasciare una recensione su A2A Energia?
Compila il modulo nella sezione "Lascia la tua recensione" in fondo a questa pagina. La tua opinione sarà pubblicata dopo la moderazione, di solito entro 48 ore.
Cosa dicono i clienti di A2A Energia sul servizio clienti?
Il servizio clienti è uno degli aspetti più commentati nelle recensioni di A2A Energia. Scorrendo le opinioni trovi esperienze dirette su tempi di risposta, gestione dei reclami e canali di contatto disponibili.
Le tariffe di A2A Energia sono convenienti?
La convenienza dipende dal tuo profilo di consumo. Nella sezione offerte trovi le tariffe attive di A2A Energia aggiornate in tempo reale, calcolate su consumi standard.
Come si passa a A2A Energia?
Il cambio fornitore è gratuito e non comporta interruzioni nella fornitura. Puoi attivare un'offerta di A2A Energia online o per telefono; i tempi di switch sono in genere 30–60 giorni.

— NOTA DELL'AUTORE —

Le recensioni pubblicate in questa pagina sono raccolte e moderate dalla nostra piattaforma. Se noti contenuti inappropriati o dati non aggiornati su A2A Energia, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.

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Trasparenza

Come raccogliamo, gestiamo e pubblichiamo le recensioni

In linea con la Direttiva Omnibus UE 2019/2161 (recepita in Italia dal D.Lgs. 26/2023), con la Legge 11 marzo 2026 n. 34 e con le Linee Guida AGCM sulle recensioni online, ecco cosa facciamo per garantire che le recensioni pubblicate provengano da clienti reali.

Chi può lasciare una recensione

Solo chi dichiara di essere o essere stato cliente di A2A Energia. Il consenso è richiesto esplicitamente al momento dell'invio.

Come garantiamo l'autenticità

Pubblichiamo solo recensioni che superano i nostri controlli di autenticità: verifichiamo che provengano da persone reali con un'esperienza effettiva con A2A Energia. Per preservarne l'efficacia, non rendiamo pubblici i dettagli tecnici di questi controlli.

Moderazione e pubblicazione

Rifiutiamo recensioni con insulti, dati personali, contenuti illegali o non riferiti a A2A Energia. Non modifichiamo mai il testo: o viene pubblicata, o viene rifiutata con motivazione.

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Riferimenti normativi: Direttiva (UE) 2019/2161, D.Lgs. 26/2023, Codice del Consumo artt. 22 e 22-bis, Legge 11 marzo 2026 n. 34, Linee Guida AGCM sulle recensioni online.

Redazione TLB
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