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16.881 recensioni

Recensioni dei clienti di Edison

Valutazione media calcolata su 16.881 esperienze dei clienti.

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Recensioni Edison: cosa dicono i clienti

Le recensioni sono uno strumento importante per capire se un fornitore è davvero affidabile. Abbiamo raccolto le opinioni di chi ha attivato una fornitura con Edison: dalla chiarezza delle bollette alla gestione dei reclami, dal tempo di risposta del servizio clienti alla trasparenza delle condizioni economiche.

Di seguito trovi le recensioni più recenti lasciate sulla piattaforma di Selectra dai clienti di Edison. Puoi filtrare per argomento oppure espandere la lista per leggere tutte le opinioni disponibili.

Armida pase agosto 2026

Addebito inadeguato

In un mese e mezzo ,secondo loro conteggi, ho consumato il 45% di quanto consumato totalmente nell anno 2025. Firmato contratto a 0.11 sto pagando lo 0.19 più altri addebiti. Martellmento di call center per 7 mesi perché hanno passato l anagrafica di mio marito (deceduto) agli stessi. Cosa tressantissima Arrivata a 56 telefonate spam in un giorno

Petrea agosto 2026

Ultima bolletta 45kw/ 47€ senza canone TV e senza iva

Ultima bolletta 45kw/47€ senza canone TV e senza iva. Fate voi il calcolo del kW .

Francesca agosto 2026

Pessima

Ti richiedono fatture inesistenti e ti staccano pure la luce

Melania cervero luglio 2026

Terribile

È stata l esperienza più devastante della mia vita.Una miriade di problemi da risolvere e operatori telefonici maleducati e incompetenti.MAI PIÙ

Tropical bar luglio 2026

Per chiusura contatore

E' qualcosa di impossibile 14 giorni per ottenere un distacco del contatore con Edison. Si tiravano le pietre l'un con l'altro tra ufficio e mail del personale

Laura luglio 2026

Scandalosi

Sto aspettando un rimborso dopo essere passata ad altro fornitore da Novembre 2025 (più di 7 mesi). Sono stata al cafe Edison in Cadorna a Milano 3 volte e alla fine mi hanno detto di spedire una raccomandata. Dopo la raccomandata in Aprile mi hanno risposto che il rimborso era stato accettato (161 euro) dopo due mesi ancora nulla. Ho chiamato 2 volte il servizio clienti i quali dicevano di aver sollecitato. Niente ancora. Oggi ho scritto una recensione negativa e mi hanno chiamato per dire che hanno sollecitato e riaperto la pratica perché era stata chiusa senza rimborso. Penso che mi rivolgerò a una associazione per la tutela del consumatore

Michele giugno 2026

Autolettura un caos

Buona sera ho appena chiamato un operatrice telefonica Edison, la quale mi ha detto che adesso non e più possibile fare l autolettura con l app ( mi chiedo se siete normali voi di Edison , fate scaricare un app che a parer mio e confusionaria e forse l unica cosa a cui serve veramente era l autolettura) ,ma mi ha dato un numero telefonico dove inviare un SMS con il codice per, preceduto dalla lettera G e poi la lettura, fatto tutto alla lettera mi arriva il messaggio di risposta che non e possibile fare l autolettura, e dalle piccole cose che so vede l affidabilità di qualcuno, mo sa che e ora di cambiare gestore, grazie di tutto , ma le nostre strade si separano oggi....buona serata, appena mi fatturate farò rifare fattura con i numeri del contatore di oggi cioè 1825, e non ciò che vorrete voi,.

Domenico giugno 2026

Pessima

Pessima esperienza...una società che stolcherizza i clienti con agenzie di recupero crediti dopo 3/4 giorni dalla data di scadenza della bolletta... oltretutto la società di recupero crediti , somma le bollette di luce e gas togliendo il canone rai... In meno di 20 giorni..7 email...4 SMS..3 messaggi whatsapp

Calgaro Lidia giugno 2026

Pessima esperienza

Cliente da tanti anni mi ritrovo a fare una voltura. Disastro totale. L'operatore sbaglia il codice POD e inverter le ultime due cifre. Conclusione mi ritrovo con due bollette per lo stesso mese e, siccome io non mi sono accorta subito dell' errore, mi obbligano a pagarle entrambe. Nonostante tutte le mie telefonate e mail Edison affida la pratica all' ufficio legale e mi obbliga a pagare. Mai più con Edison.

Domenico salvatore gennaio 2026

Sono cliente da 2 giorni di ben tre utenze e sono soddisfatto già dal primo gior...

Sono cliente da 2 giorni di ben tre utenze e sono soddisfatto già dal primo giorno quando ho fatto i contratti ho trovato delle persone cordiali e professionali.

Durici dicembre 2025

Fino a quando non ho avuto a che fare con l'amministrazione più o meno poteva an...

Fino a quando non ho avuto a che fare con l'amministrazione più o meno poteva andare (tanto ormai abbiamo capito, per le tariffe si somigliano tutti...). A parte il fatto che per la bolletta cartacea vogliono essere pagati! e tutta l'area amministrazione che non va. Pagando con carta di credito dall'area clienti vogliono che associ la carta al sito con una sorta di pre autorizzazione (praticamente Edison potrebbe prelevare quando vuole lui e non quando lo decido io), perché devo aggiungerla come metodo di pagamento e non posso pagare via via come voglio e come è meglio per me??? Come se non bastasse, arriva OPT che ti chiede di autorizzare il pagamento per €2000!!! e quando segnali la truffa gli operatori della chat (che ti rispondono con molto comodo ma ti chiudono la chat in pochi minuti) e anche quelli del nr verde quando sono sbrigativi e lavativi, quando non sanno risponderti, quando neanche leggono quello che scrivi, danno le risposte che vogliono loro e non rispondono al quesito che hai posto. Non va meglio con chi ti risponde via mail con tanto di nr protocollo, hanno risposto solo parzialmente e probabilmente senza neanche leggere la mail (breve) articolata su due punti, moto sbrigativi ti indicano di pagare con "metodi alternativi" bollettino o bonifico (entrambi hanno una commissione). Ho perso un sacco di tempo, un sacco di fegato e ho capito che non c'è verso di risolvere perché questa amministrazione è decisamente inadeguata, impreparata, svogliata, sbagliata. La via maestra è cambiare gestore.

Stefano novembre 2025

Assistenza inutile.... Diventa un problema anche fare una semplice voltura ... C...

Assistenza inutile.... Diventa un problema anche fare una semplice voltura ... Cambierò subito gestore

maurizio fratocchi agosto 2025

buongiorno,si esprimono pareri solo sulle tariffe,sottolinerei invece quando si...

buongiorno,si esprimono pareri solo sulle tariffe,sottolinerei invece quando si presentano problemi di fatture sbagliate con importi spropositati e nonostante le verifiche e il riconoscere l'errore(che può capitare) l'utente è dovuto a pagare .spero di essere contattato x certificare quello che ho scritto 9

arianni arana romero lisaret agosto 2025

personale call center incompetente dopo una telefonata di 10 minuti per una spie...

personale call center incompetente dopo una telefonata di 10 minuti per una spiegazione di come fare una voltura, mi disse che non poteva stare cosi tanto al telefono spiegandomi le cose da fare

MARIA GRAZIA agosto 2025

la fornitura EDISON è ottimale, ma un punto negativo lo si deve esprimere verso...

la fornitura EDISON è ottimale, ma un punto negativo lo si deve esprimere verso i Vs. collaboratori che rispondono alle ns. chiamate. Dovrebbero essere più informati sul prodotto e soprattutto sulle risoluzioni delle bollette!

sergio luglio 2025

abbiamo i contatori smart che possono rilevare la lettura da remoto, invece: c...

abbiamo i contatori smart che possono rilevare la lettura da remoto, invece: continuate con le letture stimate, più convenienti per voi, infatti sto pagando un mese in anticipo, perchè ancora ci devo arrivare a quei M3 che mi avete fatturato, 3948 al 30 giugno, quando in realtà sono ancora a 3929 al 23 luglio - sulla vs app, tra l'altro pessima, ho letto che non serve più inviare l'autolettura perchè ci sono i contatori smart meter (?) al numero telefonico, non risponde mai nessuno è più facile parlate con il presidente dell'ONU.

Patrizia Pattono luglio 2025

Ho chiesto di rateizzare la bolletta di mia mamma che è malata di halzaimer e no...

Ho chiesto di rateizzare la bolletta di mia mamma che è malata di halzaimer e non me l hanno concesso. Pessima esperienza e mai piu

STEM giugno 2025

LE BOLLETTE SONO CONFUSIOARIE, SI SOVRAPPONGONO PER PERIODI CON CON IMPORTI DIFF...

LE BOLLETTE SONO CONFUSIOARIE, SI SOVRAPPONGONO PER PERIODI CON CON IMPORTI DIFFERENTI E GLI OPERATORI TELEFONICI, PER QUANTO GENTILI, NON SANNO FORNIRE RISPOSTE ESAUSTIVE E CHIARIFICATRICI. POICHE' E' IMPORTANTE SAPERE COSA PAGHI E AVERE CHIARA LA DIVISIONE IN PERIODI SENZA SOVRAPPOSIZIONI, SONO STATO COSTRETTO A RIPASSARE AL GESTORE PIU' TRADIZIONALE MA PIU' CHIARO NELL'INVIO DEI PAGAMENTI. INOLTRE TUTTO SOMMATO, DOPO QUALCHE MESE EDISON SMETTE ANCHE DI ESSERE ECONOMICO COME PROMESSO ALL'INIZIO.

Romano maggio 2025

Sono un invalido civile al 100 e con lg. 104, a marzo mi sono recato presso il l...

Sono un invalido civile al 100 e con lg. 104, a marzo mi sono recato presso il loro ufficio di zona per sottoscrivere un contratto di passaggio da altro operatore per quanto riguarda sia l'energia che il gas in tutela di vulnerabilità. Da allora è iniziato un vero e proprio calvario, mi hanno contattato più volte, ho effettuato un'altro contratto vocale ad aprile ed un successivo ai primi di maggio. Mi avevano comunicato che tutto finalmente procedeva bene, poi invece mi hanno inviato la prima e-mail comunicandomi che non era possibile sottoscrivere un contratto per l'energia in tutela di vulnerabilità e che invece era stato accettato il contratto della fornitura di Gas. Poco fa ho ricevuto un'altra loro email con cui mi hanno comunicato che anche per la fornitura di Gas non vi è possibile accettare la mia proposta contrattuale... Sul sito Arera è scritto che nel mio paese in provincia di Bari siete proprio Voi la compagnia a cui rivolgersi poichè firmatari per i contratti con i soggetti vulnerabili ma è evidente che qualcosa non torna... Ora dico BASTA, sappiate che mi avete nauseato e di Voi non voglio sentir più parlare poiché dovreste solo VERGOGNARVI!!!

Alessandro maggio 2025

Propongono un offerta, apparentemente vantaggiosa... Chiamo e confronto quello c...

Propongono un offerta, apparentemente vantaggiosa... Chiamo e confronto quello che pago con quello che mi offrono loro sia per Luce che per Gas ;oltretutto mi offrono sconti in bolletta di benvenuto. Bene... Prima Bolletta Recepita e... Pago di più! Chiedo informazioni sul perché al Centro Assistenza mi ride in faccia.. P. S. La cifra l'ho ricevuta attendiamo documentazione bolletta per capire il da Farsi... COMUNQUE CON IL PREZZO PIÙ BASSO, SPESE AGGIUNTIVE PIÙ BASSE E ULTERIORE SCONTO 10% IN BOLLETTA A ME RISPETTO A ENEL È AUMENTATA! IL MOTIVO NON SI SÀ... NEMMENO LORO ME LO SANNO DIRE.. QUANDO DOVEVANO CONVINCERMI SAPEVANO TUTTO.. ADESSO NON SANNO NEMMENO QUANDO POTRÒ RICEVERE LA DOCUMENTAZIONE INERENTE ALLA BOLLETTA

Recensioni positive su Edison

Tra le opinioni più favorevoli su Edison ricorrono apprezzamenti per la competenza degli operatori, la velocità del processo di attivazione e la chiarezza delle condizioni economiche. Ecco una delle recensioni più positive raccolte.

Domenico salvatore gennaio 2026

Sono cliente da 2 giorni di ben tre utenze e sono soddisfatto già dal primo gior...

Sono cliente da 2 giorni di ben tre utenze e sono soddisfatto già dal primo giorno quando ho fatto i contratti ho trovato delle persone cordiali e professionali.

Recensioni negative su Edison

Non mancano però anche recensioni critiche. Alcuni clienti hanno segnalato difficoltà con la gestione dei reclami, problemi nei tempi di risposta del servizio clienti o errori sulle fatture. Ecco una delle opinioni negative più recenti.

Armida pase agosto 2026

Addebito inadeguato

In un mese e mezzo ,secondo loro conteggi, ho consumato il 45% di quanto consumato totalmente nell anno 2025. Firmato contratto a 0.11 sto pagando lo 0.19 più altri addebiti. Martellmento di call center per 7 mesi perché hanno passato l anagrafica di mio marito (deceduto) agli stessi. Cosa tressantissima Arrivata a 56 telefonate spam in un giorno

Le offerte di Edison

Se dopo aver letto le recensioni sei orientato a scegliere Edison, ecco le tariffe più interessanti disponibili oggi. I prezzi sono aggiornati in tempo reale e calcolati su un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.

Fino al 15 settembre Edison include 12 mesi di Amazon Prime su tutte le sue offerte luce e gas, sia per i nuovi clienti sia per chi è già cliente.

Con Edison hai 12 mesi di Amazon Prime inclusi.

Web Luce e Gas

Sconto annuale −52 € Selectra Score A
Aggiornata al 03/09/2026
Selectra Score A
Prezzo fisso Energia verde
Prezzo luce
0,1340 €/kWh
Prezzo gas
0,7590 €/Smc
Quota fissa 7,50 €/mese Quota fissa 7,50 €/mese
Condizioni economiche
62,6 €
/mese
02 8295 1058
Scade il 09/09

Dynamic Luce e Gas

Sconto annuale −52 € Selectra Score A
Aggiornata al 27/08/2026
Selectra Score A
Prezzo indicizzato Energia verde
Prezzo luce
PUN +0,0120 €/kWh
Prezzo gas
PSV +0,0400 €/Smc
Quota fissa 8,25 €/mese Quota fissa 8,25 €/mese
Condizioni economiche
58,8 €
/mese
Attiva 02 8295 1058
Scade il 09/09

Super Flex Luce e Gas

Sconto annuale −52 € Selectra Score B
Aggiornata al 27/08/2026
Selectra Score B
Prezzo indicizzato Energia verde
Prezzo luce
PUN +0,0220 €/kWh
Prezzo gas
PSV +0,0800 €/Smc
Quota fissa 12,00 €/mese Quota fissa 12,00 €/mese
Condizioni economiche
68,3 €
/mese
02 8295 1058
Scade il 09/09

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Servizio clienti e contatti Edison

Per contattare il servizio clienti di Edison sono disponibili diversi canali: numero verde, email, app ufficiale e sportelli fisici sul territorio. Di seguito i recapiti principali e le modalità di contatto più utili.

Come contattare Edison

Come contattare Edison
Canale Contatto
Numero verde da telefono fisso 800 031 141
Da cellulare 02 8251 8251 (a pagamento secondo il proprio piano tariffario)
Orari dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00
Fax 800 031 143
PEC [email protected]
Email [email protected]
Live chat disponibile dal sito e dall'app My Edison
WhatsApp canale ufficiale attivo
Clienti business 800 031 121 (numero verde)

PER APPROFONDIRE

Domande frequenti su Edison

Come vengono raccolte le recensioni di Edison?
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Come posso lasciare una recensione su Edison?
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Cosa dicono i clienti di Edison sul servizio clienti?
Il servizio clienti è uno degli aspetti più commentati nelle recensioni di Edison. Scorrendo le opinioni trovi esperienze dirette su tempi di risposta, gestione dei reclami e canali di contatto disponibili.
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La convenienza dipende dal tuo profilo di consumo. Nella sezione offerte trovi le tariffe attive di Edison aggiornate in tempo reale, calcolate su consumi standard.
Come si passa a Edison?
Il cambio fornitore è gratuito e non comporta interruzioni nella fornitura. Puoi attivare un'offerta di Edison online o per telefono; i tempi di switch sono in genere 30–60 giorni.

— NOTA DELL'AUTORE —

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Nessun incentivo, nessun filtro occulto. Non paghiamo gli utenti per lasciare recensioni, non premiamo quelle positive e non nascondiamo quelle negative.

Riferimenti normativi: Direttiva (UE) 2019/2161, D.Lgs. 26/2023, Codice del Consumo artt. 22 e 22-bis, Legge 11 marzo 2026 n. 34, Linee Guida AGCM sulle recensioni online.

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Team editoriale
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