6 min di lettura
Indice
3,5
73 recensioni

Recensioni dei clienti di Edison

Valutazione media calcolata su 73 esperienze dei clienti.

Recensioni Edison: cosa dicono i clienti

Le recensioni sono uno strumento importante per capire se un fornitore è davvero affidabile. Abbiamo raccolto le opinioni di chi ha attivato una fornitura con Edison: dalla chiarezza delle bollette alla gestione dei reclami, dal tempo di risposta del servizio clienti alla trasparenza delle condizioni economiche.

60%

Clienti soddisfatti

Recensioni con voto 4 o 5 su 73

3,5

Voto medio

Su una scala da 1 a 5

22%

Recensioni critiche

Voto 1 o 2 su 5

Come leggere queste recensioni

Le recensioni di Edison mostrano un quadro polarizzato: molti clienti sono molto soddisfatti, ma una quota significativa riporta esperienze negative. Prima di decidere, leggi sia le recensioni a cinque stelle che quelle a una o due stelle per avere un'idea completa.
5★
25%
4★
36%
3★
18%
2★
8%
1★
14%

Di seguito trovi le recensioni più recenti lasciate dai clienti di Edison. Puoi filtrare per argomento oppure espandere la lista per leggere tutte le opinioni disponibili.

Laura luglio 2026

Scandalosi

Sto aspettando un rimborso dopo essere passata ad altro fornitore da Novembre 2025 (più di 7 mesi). Sono stata al cafe Edison in Cadorna a Milano 3 volte e alla fine mi hanno detto di spedire una raccomandata. Dopo la raccomandata in Aprile mi hanno risposto che il rimborso era stato accettato (161 euro) dopo due mesi ancora nulla. Ho chiamato 2 volte il servizio clienti i quali dicevano di aver sollecitato. Niente ancora. Oggi ho scritto una recensione negativa e mi hanno chiamato per dire che hanno sollecitato e riaperto la pratica perché era stata chiusa senza rimborso. Penso che mi rivolgerò a una associazione per la tutela del consumatore

Michele giugno 2026

Autolettura un caos

Buona sera ho appena chiamato un operatrice telefonica Edison, la quale mi ha detto che adesso non e più possibile fare l autolettura con l app ( mi chiedo se siete normali voi di Edison , fate scaricare un app che a parer mio e confusionaria e forse l unica cosa a cui serve veramente era l autolettura) ,ma mi ha dato un numero telefonico dove inviare un SMS con il codice per, preceduto dalla lettera G e poi la lettura, fatto tutto alla lettera mi arriva il messaggio di risposta che non e possibile fare l autolettura, e dalle piccole cose che so vede l affidabilità di qualcuno, mo sa che e ora di cambiare gestore, grazie di tutto , ma le nostre strade si separano oggi....buona serata, appena mi fatturate farò rifare fattura con i numeri del contatore di oggi cioè 1825, e non ciò che vorrete voi,.

Domenico giugno 2026

Pessima

Pessima esperienza...una società che stolcherizza i clienti con agenzie di recupero crediti dopo 3/4 giorni dalla data di scadenza della bolletta... oltretutto la società di recupero crediti , somma le bollette di luce e gas togliendo il canone rai... In meno di 20 giorni..7 email...4 SMS..3 messaggi whatsapp

Domenico salvatore gennaio 2026

Sono cliente da 2 giorni di ben tre utenze e sono soddisfatto già dal primo gior...

Sono cliente da 2 giorni di ben tre utenze e sono soddisfatto già dal primo giorno quando ho fatto i contratti ho trovato delle persone cordiali e professionali.

Durici dicembre 2025

Fino a quando non ho avuto a che fare con l'amministrazione più o meno poteva an...

Fino a quando non ho avuto a che fare con l'amministrazione più o meno poteva andare (tanto ormai abbiamo capito, per le tariffe si somigliano tutti...). A parte il fatto che per la bolletta cartacea vogliono essere pagati! e tutta l'area amministrazione che non va. Pagando con carta di credito dall'area clienti vogliono che associ la carta al sito con una sorta di pre autorizzazione (praticamente Edison potrebbe prelevare quando vuole lui e non quando lo decido io), perché devo aggiungerla come metodo di pagamento e non posso pagare via via come voglio e come è meglio per me??? Come se non bastasse, arriva OPT che ti chiede di autorizzare il pagamento per €2000!!! e quando segnali la truffa gli operatori della chat (che ti rispondono con molto comodo ma ti chiudono la chat in pochi minuti) e anche quelli del nr verde quando sono sbrigativi e lavativi, quando non sanno risponderti, quando neanche leggono quello che scrivi, danno le risposte che vogliono loro e non rispondono al quesito che hai posto. Non va meglio con chi ti risponde via mail con tanto di nr protocollo, hanno risposto solo parzialmente e probabilmente senza neanche leggere la mail (breve) articolata su due punti, moto sbrigativi ti indicano di pagare con "metodi alternativi" bollettino o bonifico (entrambi hanno una commissione). Ho perso un sacco di tempo, un sacco di fegato e ho capito che non c'è verso di risolvere perché questa amministrazione è decisamente inadeguata, impreparata, svogliata, sbagliata. La via maestra è cambiare gestore.

Stefano novembre 2025

Assistenza inutile.... Diventa un problema anche fare una semplice voltura ... C...

Assistenza inutile.... Diventa un problema anche fare una semplice voltura ... Cambierò subito gestore

maurizio fratocchi agosto 2025

buongiorno,si esprimono pareri solo sulle tariffe,sottolinerei invece quando si...

buongiorno,si esprimono pareri solo sulle tariffe,sottolinerei invece quando si presentano problemi di fatture sbagliate con importi spropositati e nonostante le verifiche e il riconoscere l'errore(che può capitare) l'utente è dovuto a pagare .spero di essere contattato x certificare quello che ho scritto 9

arianni arana romero lisaret agosto 2025

personale call center incompetente dopo una telefonata di 10 minuti per una spie...

personale call center incompetente dopo una telefonata di 10 minuti per una spiegazione di come fare una voltura, mi disse che non poteva stare cosi tanto al telefono spiegandomi le cose da fare

MARIA GRAZIA agosto 2025

la fornitura EDISON è ottimale, ma un punto negativo lo si deve esprimere verso...

la fornitura EDISON è ottimale, ma un punto negativo lo si deve esprimere verso i Vs. collaboratori che rispondono alle ns. chiamate. Dovrebbero essere più informati sul prodotto e soprattutto sulle risoluzioni delle bollette!

sergio luglio 2025

abbiamo i contatori smart che possono rilevare la lettura da remoto, invece: c...

abbiamo i contatori smart che possono rilevare la lettura da remoto, invece: continuate con le letture stimate, più convenienti per voi, infatti sto pagando un mese in anticipo, perchè ancora ci devo arrivare a quei M3 che mi avete fatturato, 3948 al 30 giugno, quando in realtà sono ancora a 3929 al 23 luglio - sulla vs app, tra l'altro pessima, ho letto che non serve più inviare l'autolettura perchè ci sono i contatori smart meter (?) al numero telefonico, non risponde mai nessuno è più facile parlate con il presidente dell'ONU.

Patrizia Pattono luglio 2025

Ho chiesto di rateizzare la bolletta di mia mamma che è malata di halzaimer e no...

Ho chiesto di rateizzare la bolletta di mia mamma che è malata di halzaimer e non me l hanno concesso. Pessima esperienza e mai piu

STEM giugno 2025

LE BOLLETTE SONO CONFUSIOARIE, SI SOVRAPPONGONO PER PERIODI CON CON IMPORTI DIFF...

LE BOLLETTE SONO CONFUSIOARIE, SI SOVRAPPONGONO PER PERIODI CON CON IMPORTI DIFFERENTI E GLI OPERATORI TELEFONICI, PER QUANTO GENTILI, NON SANNO FORNIRE RISPOSTE ESAUSTIVE E CHIARIFICATRICI. POICHE' E' IMPORTANTE SAPERE COSA PAGHI E AVERE CHIARA LA DIVISIONE IN PERIODI SENZA SOVRAPPOSIZIONI, SONO STATO COSTRETTO A RIPASSARE AL GESTORE PIU' TRADIZIONALE MA PIU' CHIARO NELL'INVIO DEI PAGAMENTI. INOLTRE TUTTO SOMMATO, DOPO QUALCHE MESE EDISON SMETTE ANCHE DI ESSERE ECONOMICO COME PROMESSO ALL'INIZIO.

Romano maggio 2025

Sono un invalido civile al 100 e con lg. 104, a marzo mi sono recato presso il l...

Sono un invalido civile al 100 e con lg. 104, a marzo mi sono recato presso il loro ufficio di zona per sottoscrivere un contratto di passaggio da altro operatore per quanto riguarda sia l'energia che il gas in tutela di vulnerabilità. Da allora è iniziato un vero e proprio calvario, mi hanno contattato più volte, ho effettuato un'altro contratto vocale ad aprile ed un successivo ai primi di maggio. Mi avevano comunicato che tutto finalmente procedeva bene, poi invece mi hanno inviato la prima e-mail comunicandomi che non era possibile sottoscrivere un contratto per l'energia in tutela di vulnerabilità e che invece era stato accettato il contratto della fornitura di Gas. Poco fa ho ricevuto un'altra loro email con cui mi hanno comunicato che anche per la fornitura di Gas non vi è possibile accettare la mia proposta contrattuale... Sul sito Arera è scritto che nel mio paese in provincia di Bari siete proprio Voi la compagnia a cui rivolgersi poichè firmatari per i contratti con i soggetti vulnerabili ma è evidente che qualcosa non torna... Ora dico BASTA, sappiate che mi avete nauseato e di Voi non voglio sentir più parlare poiché dovreste solo VERGOGNARVI!!!

Alessandro maggio 2025

Propongono un offerta, apparentemente vantaggiosa... Chiamo e confronto quello c...

Propongono un offerta, apparentemente vantaggiosa... Chiamo e confronto quello che pago con quello che mi offrono loro sia per Luce che per Gas ;oltretutto mi offrono sconti in bolletta di benvenuto. Bene... Prima Bolletta Recepita e... Pago di più! Chiedo informazioni sul perché al Centro Assistenza mi ride in faccia.. P. S. La cifra l'ho ricevuta attendiamo documentazione bolletta per capire il da Farsi... COMUNQUE CON IL PREZZO PIÙ BASSO, SPESE AGGIUNTIVE PIÙ BASSE E ULTERIORE SCONTO 10% IN BOLLETTA A ME RISPETTO A ENEL È AUMENTATA! IL MOTIVO NON SI SÀ... NEMMENO LORO ME LO SANNO DIRE.. QUANDO DOVEVANO CONVINCERMI SAPEVANO TUTTO.. ADESSO NON SANNO NEMMENO QUANDO POTRÒ RICEVERE LA DOCUMENTAZIONE INERENTE ALLA BOLLETTA

Rocco Tangorra aprile 2025

Esperienza terribile con Edison! Sono contento di lasciarla. Innanzitutto sulla...

Esperienza terribile con Edison! Sono contento di lasciarla. Innanzitutto sulla pagina web si vede un contratto pendente inesistente! Dopo che ho chiamato innumerevoli volte per aggiornare la pagina, sembra che non capiscano, e quella fantomatica fornitura e' ancora li', ma non esiste!!!! E poi le bollette sono salatissime, inspiegabilmente costose. Edison Energia ha la peggiore interfaccia utente via web che abbia mai visto. Stay away! ATTENZIONE: dopo che metti una recensione negativa, ti chiamano per incolparti di non averli richiamati per contrattare una "scontistica" (ma come parlano!!!???). Vergogna! Queste aziende hanno un customer satisfaction che mi fa schifo!

Anonimo gennaio 2025

Edison energia richiede ,a norma di legge,i dati catastali per il successivo ino...

Edison energia richiede ,a norma di legge,i dati catastali per il successivo inoltro all'Agenzia delle Entrate.Peccato che per inviare il format non sia prevista una mail ma solo a mezzogiorno posta o via fax.

flavia gennaio 2025

ho edison gas da un po' di tempo e devo dire che mi trovo bene, il prezzo è ones...

ho edison gas da un po' di tempo e devo dire che mi trovo bene, il prezzo è onesto. non posso dire nulla sugli operatori perhcè non ho avuto motivo per chiamarli

Anonimo dicembre 2022

tutto ok

tutto ok

Giampiero GAI novembre 2022

Da circa 5 anni clienti di Edison, società con la quale ho installato impianto f...

Da circa 5 anni clienti di Edison, società con la quale ho installato impianto fotovoltaico con accumulo. Che dire, soddisfattissimo sia dell'azienda con la quale non si è mai creato alcun problema o errori che per il servizio di assistenza sempre all'altezza delle richieste.

Marta novembre 2022

Ottimo fornitore, esperienza perfettamente soddisfacente

Ottimo fornitore, esperienza perfettamente soddisfacente

Recensioni positive su Edison

Tra le opinioni più favorevoli su Edison ricorrono apprezzamenti per la competenza degli operatori, la velocità del processo di attivazione e la chiarezza delle condizioni economiche. Ecco una delle recensioni più positive raccolte.

Domenico salvatore gennaio 2026

Sono cliente da 2 giorni di ben tre utenze e sono soddisfatto già dal primo gior...

Sono cliente da 2 giorni di ben tre utenze e sono soddisfatto già dal primo giorno quando ho fatto i contratti ho trovato delle persone cordiali e professionali.

Recensioni negative su Edison

Non mancano però anche recensioni critiche. Alcuni clienti hanno segnalato difficoltà con la gestione dei reclami, problemi nei tempi di risposta del servizio clienti o errori sulle fatture. Ecco una delle opinioni negative più recenti.

Laura luglio 2026

Scandalosi

Sto aspettando un rimborso dopo essere passata ad altro fornitore da Novembre 2025 (più di 7 mesi). Sono stata al cafe Edison in Cadorna a Milano 3 volte e alla fine mi hanno detto di spedire una raccomandata. Dopo la raccomandata in Aprile mi hanno risposto che il rimborso era stato accettato (161 euro) dopo due mesi ancora nulla. Ho chiamato 2 volte il servizio clienti i quali dicevano di aver sollecitato. Niente ancora. Oggi ho scritto una recensione negativa e mi hanno chiamato per dire che hanno sollecitato e riaperto la pratica perché era stata chiusa senza rimborso. Penso che mi rivolgerò a una associazione per la tutela del consumatore

Le offerte di Edison

Se dopo aver letto le recensioni sei orientato a scegliere Edison, ecco le tariffe più interessanti disponibili oggi. I prezzi sono aggiornati in tempo reale e calcolati su un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.

Web Luce e Gas

Sconto annuale −52 € Selectra Score A
Aggiornata al 09/07/2026
Selectra Score A
Prezzo fisso Energia verde
Prezzo luce
0,1170 €/kWh
Prezzo gas
0,5350 €/Smc
Quota fissa 7,50 €/mese Quota fissa 7,50 €/mese
Condizioni economiche
57,9 €
/mese
02 8295 1058
Scade il 15/07

Dynamic Luce e Gas

Sconto annuale −52 € Selectra Score B
Aggiornata al 01/07/2026
Selectra Score B
Prezzo indicizzato
Prezzo luce
PUN +0,0120 €/kWh
Prezzo gas
PSV +0,0400 €/Smc
Quota fissa 8,25 €/mese Quota fissa 8,25 €/mese
Condizioni economiche
58,7 €
/mese
Attiva 02 8295 1058
Scade il 15/07

Super Flex Luce e Gas

Sconto annuale −52 € Selectra Score B
Aggiornata al 01/07/2026
Selectra Score B
Prezzo indicizzato Energia verde
Prezzo luce
PUN +0,0220 €/kWh
Prezzo gas
PSV +0,0800 €/Smc
Quota fissa 12,00 €/mese Quota fissa 12,00 €/mese
Condizioni economiche
67,8 €
/mese
02 8295 1058
Scade il 15/07

Confronta tutte le offerte Edison →

Servizio clienti e contatti Edison

Per contattare il servizio clienti di Edison sono disponibili diversi canali: numero verde, email, app ufficiale e sportelli fisici sul territorio. Di seguito i recapiti principali e le modalità di contatto più utili.

Come contattare Edison

Come contattare Edison
Canale Contatto
Numero verde da telefono fisso 800 031 141
Da cellulare 02 8251 8251 (a pagamento secondo il proprio piano tariffario)
Orari dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00
Fax 800 031 143
PEC [email protected]
Email [email protected]
Live chat disponibile dal sito e dall'app My Edison
WhatsApp canale ufficiale attivo
Clienti business 800 031 121 (numero verde)

PER APPROFONDIRE

Lascia la tua recensione Edison

Hai esperienza diretta con Edison? Condividi la tua opinione per aiutare altri utenti a scegliere il fornitore più adatto. Ogni recensione viene moderata prima della pubblicazione.

Come valuti Edison?

Valutazione da 1 a 5 stelle per Edison

Clicca le stelle per lasciare una recensione

/ 50 caratteri minimi

Riceverai un link di verifica sulla tua email — l'email non sarà mai pubblicata.

Grazie per la tua recensione!

Ti abbiamo inviato un'email di verifica. La recensione sarà pubblicata dopo la conferma.

Domande frequenti su Edison

Come vengono raccolte le recensioni di Edison?
Le recensioni pubblicate provengono da persone che dichiarano di essere o essere state clienti di Edison. Il consenso viene richiesto in modo esplicito al momento dell'invio.
Come posso lasciare una recensione su Edison?
Compila il modulo nella sezione "Lascia la tua recensione" in fondo a questa pagina. La tua opinione sarà pubblicata dopo la moderazione, di solito entro 48 ore.
Cosa dicono i clienti di Edison sul servizio clienti?
Il servizio clienti è uno degli aspetti più commentati nelle recensioni di Edison. Scorrendo le opinioni trovi esperienze dirette su tempi di risposta, gestione dei reclami e canali di contatto disponibili.
Le tariffe di Edison sono convenienti?
La convenienza dipende dal tuo profilo di consumo. Nella sezione offerte trovi le tariffe attive di Edison aggiornate in tempo reale, calcolate su consumi standard.
Come si passa a Edison?
Il cambio fornitore è gratuito e non comporta interruzioni nella fornitura. Puoi attivare un'offerta di Edison online o per telefono; i tempi di switch sono in genere 30–60 giorni.

— NOTA DELL'AUTORE —

Le recensioni pubblicate in questa pagina sono raccolte e moderate dalla nostra piattaforma. Se noti contenuti inappropriati o dati non aggiornati su Edison, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.

Stai pensando di cambiare fornitore? Confronta le migliori offerte luce e gas del momento e trova la soluzione più adatta a te.

Trasparenza

Come raccogliamo, gestiamo e pubblichiamo le recensioni

In linea con la Direttiva Omnibus UE 2019/2161 (recepita in Italia dal D.Lgs. 26/2023), con la Legge 11 marzo 2026 n. 34 e con le Linee Guida AGCM sulle recensioni online, ecco cosa facciamo per garantire che le recensioni pubblicate provengano da clienti reali.

Chi può lasciare una recensione

Solo chi dichiara di essere o essere stato cliente di Edison. Il consenso è richiesto esplicitamente al momento dell'invio.

Come garantiamo l'autenticità

Pubblichiamo solo recensioni che superano i nostri controlli di autenticità: verifichiamo che provengano da persone reali con un'esperienza effettiva con Edison. Per preservarne l'efficacia, non rendiamo pubblici i dettagli tecnici di questi controlli.

Moderazione e pubblicazione

Rifiutiamo recensioni con insulti, dati personali, contenuti illegali o non riferiti a Edison. Non modifichiamo mai il testo: o viene pubblicata, o viene rifiutata con motivazione.

Ordinamento e filtri

Di default mostriamo le recensioni dalla più recente. L'utente può riordinare per voto più alto, più basso o più utile. Non diamo priorità a quelle positive e non riceviamo compensi dai fornitori.

Segnalazioni e modifiche

Segnala recensioni sospette o chiedi di modificare o cancellare la tua scrivendo a contenuti[@]selectra.net.

Recensioni non recenti

Non facciamo "scadere" le recensioni: restano pubblicate finché rappresentative. La media considera tutte le recensioni valide, applicando gli stessi criteri a quelle positive e negative.

Nessun incentivo, nessun filtro occulto. Non paghiamo gli utenti per lasciare recensioni, non premiamo quelle positive e non nascondiamo quelle negative.

Riferimenti normativi: Direttiva (UE) 2019/2161, D.Lgs. 26/2023, Codice del Consumo artt. 22 e 22-bis, Legge 11 marzo 2026 n. 34, Linee Guida AGCM sulle recensioni online.

Redazione TLB
Scritto da
Redazione TLB
Team editoriale
Leggi di più