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Chi è Energia Pulita

Energia Pulita S.r.l. è un venditore del mercato libero con sede legale in Via Vincenzo Monti 48, 20123 Milano (MI) e sede operativa in Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP). Costituita nel 2019 e guidata dall'AD Ilaria Michelozzi, appartiene al Gruppo Canarbino (circa 80% del capitale), con una quota minoritaria di Axpo Italia (circa 20%) perfezionata nel 2026. Gestisce i brand Green Network Energy, Antenore, Metan Alpi, Energia Pulita Nord Ovest, FuturEnergy ed EuropaM, tutti accessibili da un'unica area clienti. Fatturato 2025: oltre 207 milioni di euro; clienti attivi: oltre 400.000.

Promozioni Energia Pulita

Energia Pulita ha due programmi attivi per i clienti:

  • Porta un Amico: 15€ in bolletta per ogni amico che attiva una nuova fornitura domestica luce e/o gas, fino a un massimo di 45€ con tre referral. Valido dal 9 aprile 2025 al 12 aprile 2028. Regolamento su energiapulita.energy/porta-un-amico.
  • OneNet Coupon (in convenzione AON): accesso tramite app a prestazioni sanitarie scontate presso strutture convenzionate in tutta Italia, per il titolare e fino a 10 tra familiari e amici, per 365 giorni dall'attivazione.

Area clienti e App di Energia Pulita

L'app Energia Pulita (iOS e Android) permette di gestire contratti e forniture da smartphone:

  • Accesso con le stesse credenziali dell'area clienti web
  • Visualizzazione, download e pagamento delle bollette (carta di credito o bonifico MyBank)
  • Invio dell'autolettura gas con promemoria push
  • Monitoraggio dei consumi storici
  • Richieste di assistenza

L'Area Clienti di Energia Pulita è accessibile da energiapulita.energy/area-clienti. Per registrarsi: individuare il Codice Cliente in bolletta, selezionare "Non sono registrato", compilare il modulo e ricevere la password via email. L'area clienti gestisce anche i contratti dei brand collegati (Green Network, Antenore, Metan Alpi, FuturEnergy, EuropaM, Energia Pulita Nord Ovest). Funzioni principali: bollette, pagamenti, autoletture, monitoraggio consumi, dati contrattuali e assistenza.

Servizio clienti Energia Pulita: numero verde e contatti

Il servizio clienti Energia Pulita è disponibile dal lunedì al venerdì (8:30-18:30) e il sabato non festivo (9:00-13:00):

  • Numero verde da fisso: 800 183 503
  • Da rete mobile: 02 407 012 30
  • Email: [email protected]
  • Fax: 02 500 412 46
  • Chat online: disponibile sul sito nella sezione Assistenza

Per l'autolettura gas, comunicarla dall'1 al 5 di ogni mese tramite app, numero verde, area clienti o email. Moduli per reclami, importi anomali e ripensamento scaricabili dalla sezione dedicata del sito.

I servizi aggiuntivi di Energia Pulita

Oltre alla fornitura luce e gas, Energia Pulita propone il servizio OneNet Coupon (in convenzione AON): i clienti attivi accedono tramite app a prestazioni sanitarie scontate presso strutture convenzionate in tutta Italia, estensibili a familiari e amici (fino a 11 persone totali), con durata di 365 giorni dall'attivazione. L'offerta è focalizzata su energia e servizi digitali; non risultano al momento soluzioni fotovoltaiche, caldaie o connettività fibra nel catalogo residenziale.

Recensioni Energia Pulita: le opinioni degli utenti

Vuoi farti un'idea più chiara prima di scegliere? Dai un'occhiata alle recensioni Energia Pulita: troverai opinioni di chi ha già provato i servizi, dall'attivazione della fornitura alla qualità del servizio clienti, fino alla chiarezza delle bollette.

2,8
824 recensioni

Recensioni su Energia Pulita

Cosa dicono i clienti? Leggi le esperienze reali di chi usa Energia Pulita.

Akiko marzo 2026

Attenzione! Pratiche scorrette e fatturazioni stimate gonfiate. Nonostante io comunichi regolarmente l'autolettura, l'azienda continua a emettere bollette basate su consumi stimati altissimi. Il servizio clienti ha ignorato per ben due volte le mie richieste di rimborso. Solo dopo aver avviato la procedura ufficiale di conciliazione hanno cambiato improvvisamente atteggiamento, ma ormai la fiducia era del tutto svanita. Come se non bastasse, durante l'udienza si sono dimostrati estremamente arroganti: quando ho chiesto un indennizzo per il forte stress e il tempo perso a causa dei loro continui errori, hanno rifiutato categoricamente, arrivando persino ad accusarmi di voler "ingigantire la questione". Purtroppo, anche il conciliatore non mi ha supportato, spingendo per evitare vie legali e lasciando me, il consumatore, come l'unica parte penalizzata e colpita psicologicamente da questa odissea. Alla fine ho ottenuto subito il rimborso di € 177, ma l'intera gestione è stata vergognosa. Se avessero ammesso subito il loro errore tramite il customer care, non ci sarebbe stato bisogno di tutto questo. Mi hanno causato un enorme dispendio di tempo e una grande sofferenza emotiva. Servizio clienti pessimo, sconsiglio vivamente!

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Allaccio, voltura e subentro con Energia Pulita

In occasione di un trasloco potresti dover gestire voltura, subentro o allaccio. Ecco le operazioni principali che si possono richiedere a Energia Pulita.

Quanto costano voltura e subentro con Energia Pulita

Quanto costano voltura e subentro con Energia Pulita
Operazione Costo
Voltura Luce

Il costo della voltura luce con Energia Pulita è di 23€ + IVA.

Voltura Gas

Il costo della voltura gas con Energia Pulita è di 23€ + IVA.

Subentro Luce

Il costo del subentro luce con Energia Pulita è di 23€ + IVA.

Subentro Gas

Il costo del subentro gas con Energia Pulita è di 23€ + IVA.

Chi contattare in caso di guasti

In caso di interruzione di corrente, guasto al contatore o problemi sulla rete elettrica, Energia Pulita indirizza i clienti al Pronto Intervento del distributore locale. Il numero del distributore — gratuito e attivo h24 — è riportato sulla prima pagina della bolletta o reperibile sul portale ARERA. Tenere disponibile il codice POD per facilitare l'identificazione della fornitura.

Per fughe di gas, odore sospetto o anomalie alla rete, il referente è il distributore locale del gas. Il numero di Pronto Intervento è indicato in bolletta ed è attivo h24. In caso di emergenza: aprire le finestre, non azionare interruttori né fiamme libere, evacuare e attendere i tecnici. Tenere pronto il codice PDR della fornitura.

Sede legale di Energia Pulita

La sede legale di Energia Pulita S.r.l. è in Via Vincenzo Monti 48, 20123 Milano (MI). La sede operativa per corrispondenza e reclami è in Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).

— NOTA DELL'AUTORE —

Questo articolo su Energia Pulita è stato creato con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.

Per risparmiare su entrambe le forniture, confronta le migliori offerte luce e gas del mercato libero e scegli la tariffa dual più conveniente.

Redazione TLB
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Redazione TLB
Team editoriale
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