Chi è EstEnergy
EstEnergy S.p.A. ha sede legale a Via dei Rettori 1, 34121 Trieste (TS) ed è attiva nel mercato libero dal 2000. Il 24 giugno 2025 Hera Comm ha perfezionato l'acquisizione dell'intero capitale sociale, rendendo EstEnergy una controllata al 100% del Gruppo Hera. Conta oltre 1.000.000 di utenze, 252 dipendenti (2026) e un fatturato di 1.237 milioni di euro nel 2024. CEO: Isabella Malagoli. Hera S.p.A. (capogruppo) è quotata a Borsa Italiana, FTSE MIB, ticker HER.
EstEnergy mette a disposizione due programmi di incentivo:
- Porta un Amico: il cliente che presenta un nuovo aderente riceve fino a 30€ in bolletta per ogni contratto luce e/o gas attivato (fino a 60€ per cliente); il nuovo cliente beneficia dello stesso importo. Condizioni e scadenze dettagliate nelle pagine promozionali del fornitore.
- genHERAZIONI (Gruppo Hera): programma a premi aperto a clienti e cittadini con accumulo di ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge attraverso sfide sostenibili; premi e sconti in bolletta riscattabili tramite Servizi Online o App My Hera.
PER APPROFONDIRE
Area clienti e App di EstEnergy
I clienti EstEnergy gestiscono le forniture tramite l'App My Hera (iOS e Android gratuita):
- Monitoraggio consumi elettrici in tempo reale (con contatore di seconda generazione)
- Sconto Hera SM4RT: 4 ore al giorno con energia scontata al 50%
- Consultazione offerte luce e gas attive
- Strumenti per migliorare l'efficienza energetica domestica
L'Area Clienti e l'app My Hera sono accessibili con le stesse credenziali del Gruppo Hera. La registrazione richiede dati anagrafici e codice cliente, codice POD o PDR oppure i riferimenti della bolletta. Da portale (servizionline.gruppohera.it) e app si gestiscono: bollette, pagamenti, autoletture, consumi orari, alert, richieste pratiche e localizzazione sportelli.
Servizio clienti EstEnergy: numero verde e contatti
Il servizio clienti EstEnergy è raggiungibile tramite:
- Numero verde: 800 046 200 (lun-ven 8:00-22:00, sab 8:00-18:00, festivi esclusi)
- Da mobile: 049 2049 171
- Email: [email protected]
- Fax: 049 2049 173
- Chat: disponibile sul sito
- App My Hera: assistenza integrata
- Sportelli fisici: Trieste, Udine, Padova, Venezia, Treviso, Gorizia, Lombardia, Piemonte e altri
I servizi aggiuntivi di EstEnergy
EstEnergy, tramite il Gruppo Hera, propone servizi per la casa e le imprese:
- Fotovoltaico: impianti chiavi in mano con progettazione, installazione e coperture assicurative
- Mobilità elettrica: ricarica pubblica (tessera RFID o app, addebito in bolletta) e privata (wallbox)
- Caldaie e climatizzazione: soluzioni per il comfort termico con assistenza tecnica
- Manutenzione: programmi Hera Caldaia Sicura e Hera NoProblem per impianti luce, gas e idrico
Recensioni EstEnergy: le opinioni degli utenti
Vuoi farti un'idea più chiara prima di scegliere? Dai un'occhiata alle recensioni EstEnergy: troverai opinioni di chi ha già provato i servizi, dall'attivazione della fornitura alla qualità del servizio clienti, fino alla chiarezza delle bollette.
Recensioni su EstEnergy
Cosa dicono i clienti? Leggi le esperienze reali di chi usa EstEnergy.
Sonia marzo 2026
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Allaccio, voltura e subentro con EstEnergy
In occasione di un trasloco potresti dover gestire voltura, subentro o allaccio. Ecco le operazioni principali che si possono richiedere a EstEnergy.
Quanto costano voltura e subentro con EstEnergy
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Il costo della voltura luce con EstEnergy è di 48,81€ + IVA 10% (23€ diritti fissi venditore + 25,81€ diritti fissi distributore). È necessario il codice POD. |
| Voltura Gas | La voltura gas con EstEnergy prevede 25€ + IVA 22% di diritti fissi venditore, a cui si aggiungono i diritti fissi del distributore locale (variabili per gestore). È necessario il codice PDR. |
| Subentro Luce | Il costo del subentro luce con EstEnergy è di 48,81€ + IVA 10% (23€ venditore + 25,81€ distributore). È necessario il codice POD. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con EstEnergy prevede 25€ + IVA di diritti fissi venditore, più 30€ + IVA (contatori fino a G6) o 45€ + IVA (calibri superiori) per la riapertura, più costi fissi del distributore. È necessario il codice PDR. |
Chi contattare in caso di guasti
Per blackout o guasto alla rete elettrica, il riferimento è il distributore locale, non EstEnergy. Il numero di Pronto Intervento del distributore (h24) è in bolletta. Nelle aree e-distribuzione: 803.500; nelle aree Inrete/Hera: 800 713 666. Il codice POD identifica il punto di fornitura.
Per fughe di gas o irregolarità, contattare immediatamente il Pronto Intervento del distributore gas locale (h24, numero in bolletta). Nelle aree Italgas: 800 900 999; nelle aree Inrete/Hera: 800 713 666. In emergenza: non azionare interruttori, evitare fiamme libere, seguire le istruzioni del distributore.
Sede legale di EstEnergy
La sede legale di EstEnergy S.p.A. è in Via dei Rettori 1, 34121 Trieste (TS). La sede non è aperta al pubblico per l'assistenza commerciale.
Per risparmiare su entrambe le forniture, confronta le migliori offerte luce e gas del mercato libero e scegli la tariffa dual più conveniente.
