In questa pagina trovi le recensioni dei clienti di Iren: cosa dicono i clienti sulle tariffe luce e gas, la qualità del servizio clienti, l'app e il processo di attivazione. Leggi le opinioni, valuta il fornitore e se hai già provato i servizi lascia anche tu la tua recensione.
Aggiornato il
6 min di lettura
Indice
4,6
16.492 recensioni
Recensioni dei clienti di Iren
Valutazione media calcolata su 16.492 esperienze dei clienti.
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Recensioni Iren: cosa dicono i clienti
Le recensioni sono uno strumento importante per capire se un fornitore è davvero affidabile. Abbiamo raccolto le opinioni di chi ha attivato una fornitura con Iren: dalla chiarezza delle bollette alla gestione dei reclami, dal tempo di risposta del servizio clienti alla trasparenza delle condizioni economiche.
Di seguito trovi le recensioni più recenti lasciate sulla piattaforma di Selectra dai clienti di Iren. Puoi filtrare per argomento oppure espandere la lista per leggere tutte le opinioni disponibili.
Manca Maria Lucia - ottobre 2026
Pessima
A seguito dei continui aumenti sulle bollette di Energia Elettrica, nonostante mi avessero assicurato che il costo non sarebbe cambiato.....(avevo anche sottoscritto un Contratto di connettività. Purtroppo con la disdetta per la fornitura elettrica il prezzo della connettività è passato da circa 19 euro a 35. A quel punto ho dato la disdetta anche per la connettività. Ho già ricevuto quasi 100 euro di addebiti vari. Hanno staccato il 5 ottobre e mi hanno fatturato sino al 31 ottobre. Dietro una mia chiamata mi è stato detto che hanno 40 giorni di tempo per elaborare il rimborso, dopo..... mi verrà chiesto su quale Iban accreditare il rimborso. Insomma gli addebiti immediati ma il rimborso no. Segnalo l'arroganza dell'operatrice
Francesco mazzotta - ottobre 2026
Poco serietà
Cliente da 1 anno solo per problematiche personali. Mi hanno fatto pagare 70 euro per la pulizia caldaia che dovevo fare in questo mese mese obbligatorio ma quando ho chiamato mi hanno detto che avendo fatto la disdetta anche se ho pagato per il secondo anno non ho più diritto alla pulizia. Ma vi sembrerebbe normale? Il primo anno tutto bene poi mi hanno fatto pagare la seconda rata senza aver fatto il secondo controllo.
Giovanni - ottobre 2026
Semplice e veloce
Ho attivato sia la fornitura elettrica sia quella del gas e tutto è andato come previsto. Procedure semplici, documentazione chiara e assistenza sempre disponibile a chiarire eventuali dubbi.
Mery - settembre 2026
Finalmente chiarezza!!
Apprezzo molto la trasparenza delle bollette, che risultano facili da leggere e comprendere. Nessuna sorpresa nei costi e informazioni sempre dettagliate, un aspetto che considero molto importante!
Dimitri - settembre 2026
Fornitore competitivo
Dopo aver confrontato diverse offerte ho scelto questo fornitore e sono soddisfatto della decisione. Le condizioni economiche sono competitive e ho notato un risparmio rispetto al contratto precedente.
Nicoletta De Cesare - settembre 2026
negativa
assolutamente sconsigliabile: mi è stata addebitata una seconda volta una bolletta regolarmente pagata. Non viene riportato da nessuna parte come e a chi rivolgersi per chiarimenti sulla bolletta. Quando sono riuscita a parlare con incaricata , questa mi ha rimandata a un num tel in cui c'è un disco con opzioni per nuovi contratti di tutti i tipi, ma non per pagamenti bollette. Intanto mi hanno addebitato alti Euro 18
Nunzia - settembre 2026
Pessima
Negativa in quanto nonostante avessi aperto la cila per ristrutturazione mi hanno addebitato erroneamente 100 metri cubi , sentiti i vari operatori del call center non mi hanno risolto il problema nonostante avessero individuato l’errore in bolletta il 1° giugno c’erano due valori uno corretto e l’altro errato aumentato di 100 alla fine ho pagato tutto e passata ad altro gestore
Gabriele - settembre 2026
Sono riuscito a risparmiare
Dopo aver confrontato diverse offerte ho scelto questo fornitore e sono soddisfatto della decisione. Le condizioni economiche sono competitive e ho notato un risparmio rispetto al contratto precedente.
Veronica Re - settembre 2026
Davvero consigliato
Ho scelto questo fornitore per luce e gas qualche mese fa e l'esperienza è stata molto positiva. Il passaggio è stato semplice e veloce, senza interruzioni del servizio. Ho avuto bisogno di contattare l'assistenza e ho trovato operatori gentili e preparati.
Luigi - agosto 2026
Super bravi...
Persone affidabile in poco tempo ho avuto la corrente..da l altro lato della strada non mi ha saputo dire nulla solo di chiamare il servizio clienti invece iren sono affidabili e veloci le pratiche li fanno velocemente senza scuse
Roberta Facchinetti - agosto 2026
Servizio eccellente e convenienza
Da quando sono passata a Iren ho notato un risparmio concreto sulle bollette! Non ho avuto sorprese
ANTONELLA - agosto 2026
Assistenza clienti pessima
Assistenza clienti inutile e operatori insensibili e poco disponibili. Causa informazione deviante sulla loro pagina e nelle loro comunicazioni (attendo possibilità di poter allegare l'informazione trovata on line e la comunicazione da voi inviata) mi trovo senza luce con 3 bambini, un trasloco da fare senza poter aprire la porta d'ingresso perché elettrica, dovendo entrare ed uscire dal balcone e rischiando di rompermi l'osso del collo. Operatori insensibili e buoni solo a far firmare contratti ma non a risolvere situazioni urgenti: nonostante abbia spiegato la situazione e sapessero perfettamente che si tratta di una situazione grave, si sono limitati a farmi firmare un nuovo contratto, senza passare il caso a sfere più competenti o segnare nessuna urgenza sulla pratica. Mai più!!!Lasciare una famiglia senza luce con bambini piccoli per giorni e senza possibilità di uscire di casa se non a nostro rischio e pericolo (che dovevo fare? Far uscire i bambini passandoli dal balcone?) non è da persone civili!
Samantha - agosto 2026
Mi sono sentito ascoltato
Finalmente un fornitore che mette il cliente al centro. Ho trovato competenza, trasparenza e un'assistenza sempre pronta a rispondere alle mie domande. Esperienza eccellente.
Dalia - agosto 2026
Ottimo servizio
Ottimo servizio, prezzi competitivi e assistenza efficiente. Sono soddisfatta della scelta!!
Corinna Goito - agosto 2026
Professionalità ed efficienza
Passaggio semplice e senza intoppi. Informazioni chiare, procedure veloci e ottimo supporto durante tutte le fasi di attivazione. Molto soddisfatta
Vincenza - agosto 2026
mi sono trovata benissimo,
la mia esperienza è stata bellissima tuttora sono cliente Iren
Alberto - agosto 2026
App
App e area clienti molto intuitive. Si possono controllare consumi, fatture e pagamenti e fare diverse operazioni in app
Sandro - agosto 2026
Attivazione veloce
Fornitore serio e affidabile. Attivazione rapida, comunicazioni puntuali e massima chiarezza nelle informazioni fornite. Esperienza decisamente positiva.
Raffaella - agosto 2026
Non sono chiari nelle spiegazioni....dicono un prezzo poi è un altro
Pensavo di aver trovato un ottima operatrice...invece non mi ha spiegato tutto.... cambierò nuovamente e mai più con iren
Luigi - agosto 2026
Assistenza per cambio contratto
Ho avuto bisogno di supporto per un cambio di contratto e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla professionalità e dalla rapidità del servizio clienti. Tutto è stato gestito in modo semplice e senza problemi.
Recensioni positive su Iren
Tra le opinioni più favorevoli su Iren ricorrono apprezzamenti per la competenza degli operatori, la velocità del processo di attivazione e la chiarezza delle condizioni economiche. Ecco una delle recensioni più positive raccolte.
Giovanni - ottobre 2026
Semplice e veloce
Ho attivato sia la fornitura elettrica sia quella del gas e tutto è andato come previsto. Procedure semplici, documentazione chiara e assistenza sempre disponibile a chiarire eventuali dubbi.
Recensioni negative su Iren
Non mancano però anche recensioni critiche. Alcuni clienti hanno segnalato difficoltà con la gestione dei reclami, problemi nei tempi di risposta del servizio clienti o errori sulle fatture. Ecco una delle opinioni negative più recenti.
Manca Maria Lucia - ottobre 2026
Pessima
A seguito dei continui aumenti sulle bollette di Energia Elettrica, nonostante mi avessero assicurato che il costo non sarebbe cambiato.....(avevo anche sottoscritto un Contratto di connettività. Purtroppo con la disdetta per la fornitura elettrica il prezzo della connettività è passato da circa 19 euro a 35. A quel punto ho dato la disdetta anche per la connettività. Ho già ricevuto quasi 100 euro di addebiti vari. Hanno staccato il 5 ottobre e mi hanno fatturato sino al 31 ottobre. Dietro una mia chiamata mi è stato detto che hanno 40 giorni di tempo per elaborare il rimborso, dopo..... mi verrà chiesto su quale Iban accreditare il rimborso. Insomma gli addebiti immediati ma il rimborso no. Segnalo l'arroganza dell'operatrice
Le offerte di Iren
Se dopo aver letto le recensioni sei orientato a scegliere Iren, ecco le tariffe più interessanti disponibili oggi. I prezzi sono aggiornati in tempo reale e calcolati su un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Quick New Luce e Gas
Sconto annuale−24 €
Aggiornata al 12/10/2026
Prezzo fissoEnergia verdeEnergia elettrica certificata come proveniente da fonti rinnovabili con Garanzia di Origine (GO) dal Gestore Servizi Elettrici.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Prezzo fissoEnergia verdeEnergia elettrica certificata come proveniente da fonti rinnovabili con Garanzia di Origine (GO) dal Gestore Servizi Elettrici.
Per contattare il servizio clienti di Iren sono disponibili diversi canali: numero verde, email, app ufficiale e sportelli fisici sul territorio. Di seguito i recapiti principali e le modalità di contatto più utili.
Come contattare Iren
Come contattare Iren
Canale
Contatto
Numero verde
800 96 96 96 (gratuito da rete fissa)
App IrenYou
chat integrata disponibile 24/7
Portale online
area clienti con gestione completa del contratto
Sportelli fisici
nelle province di Piemonte, Liguria e Emilia-Romagna, prenotabili da app
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Cosa dicono i clienti di Iren sul servizio clienti?
Il servizio clienti è uno degli aspetti più commentati nelle recensioni di Iren. Scorrendo le opinioni trovi esperienze dirette su tempi di risposta, gestione dei reclami e canali di contatto disponibili.
Le tariffe di Iren sono convenienti?
La convenienza dipende dal tuo profilo di consumo. Nella sezione offerte trovi le tariffe attive di Iren aggiornate in tempo reale, calcolate su consumi standard.
Come si passa a Iren?
Il cambio fornitore è gratuito e non comporta interruzioni nella fornitura. Puoi attivare un'offerta di Iren online o per telefono; i tempi di switch sono in genere 30–60 giorni.
— NOTA DELL'AUTORE —
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