Di Chi è Poste Energia
Poste Energia è la divisione luce e gas del Gruppo Poste Italiane, commercializzata da PostePay S.p.A. Lanciata nel febbraio 2023 sul mercato libero, conta già oltre 950.000 clienti domestici. L'energia elettrica è garantita al 100% da fonti rinnovabili tramite Garanzie d'Origine, mentre il gas naturale è proposto con compensazione delle emissioni. La distribuzione avviene attraverso la più grande rete di prossimità d'Italia: 12.800 uffici postali oltre ai canali digitali.
Le offerte luce e gas di Poste Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi di Poste Energia per luce e gas, ordinate in base alla bolletta mensile stimata su un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Offerta Luce e Gas
Promozioni Poste Energia
Poste Energia propone promozioni di cross-selling con i servizi di connettività del Gruppo. I nuovi clienti che attivano una fornitura energia in Ufficio Postale possono ricevere un codice promozionale per sottoscrivere PosteCasa Ultraveloce con 50€ di sconto annuo in bolletta. Viceversa, chi attiva la fibra PosteCasa Ultraveloce può ottenere fino a 50€ di sconto sulla spesa energetica per i primi 12 mesi (25€ con luce o gas, 50€ con luce+gas). Promozioni soggette a scadenze specifiche: verificare le condizioni aggiornate su poste.it.
PER APPROFONDIRE
Area clienti e App di Poste Energia
Poste Energia non dispone di un'app dedicata esclusivamente all'energia. La gestione delle forniture avviene tramite l'App Poste Italiane e l'Area Personale di poste.it, integrate con le funzionalità energia. Dall'Area Riservata è possibile consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi, modificare i dati di contatto, gestire la potenza contrattuale e scegliere tra rata fissa e importo variabile.
La gestione online della fornitura avviene tramite l'Area Personale di poste.it e le app del Gruppo (App Poste Italiane, App Postepay). Per registrarsi occorre creare un account su poste.it con dati anagrafici, email e cellulare; per le funzioni dispositive da app è necessario abilitare il Codice PosteID. Dall'Area Riservata si possono scaricare le bollette, controllare i consumi, modificare recapiti e modalità di pagamento, e gestire potenza e dati catastali.
Servizio clienti Poste Energia: numero verde e contatti
Poste Italiane mette a disposizione dei clienti luce e gas diversi canali di contatto:
- Numero verde 800.001.199 (da rete fissa) o 06.4526.1199 (da rete mobile), attivi dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00
- Area clienti accessibile da poste.it e dalle app del Gruppo
- Assistente Digitale in chat disponibile 24/7 via web, app e WhatsApp al 3715003715
- Email per reclami: [email protected]
- Canali social: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube
I servizi aggiuntivi di Poste Energia
Oltre alla fornitura di luce e gas, PostePay mette a disposizione l'Area Riservata per la gestione autonoma di contratti, bollette e consumi, e un Assistente Digitale attivo h24 via chat web, app e IVR telefonico. Il Gruppo sta installando infrastrutture pubbliche di ricarica per veicoli elettrici presso gli Uffici Postali nell'ambito del progetto Polis, con obiettivo 10.000 punti di ricarica entro il 2026.
Recensioni Poste Energia: le opinioni degli utenti
Vuoi farti un'idea più chiara prima di scegliere? Dai un'occhiata alle recensioni Poste Energia: troverai opinioni di chi ha già provato i servizi, dall'attivazione della fornitura alla qualità del servizio clienti, fino alla chiarezza delle bollette.
Recensioni su Poste Energia
Cosa dicono i clienti? Leggi le esperienze reali di chi usa Poste Energia.
Anonimo gennaio 2025
FABRIZIO BAGLIONI aprile 2026
Paterni marzo 2026
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Allaccio, voltura e subentro con Poste Energia
In occasione di un trasloco potresti dover gestire voltura, subentro o allaccio. Ecco le operazioni principali che si possono richiedere a Poste Energia.
Quanto costano voltura e subentro con Poste Energia
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Poste Energia è gratuita: il fornitore non applica costi aggiuntivi rispetto a quelli del distributore, che per la voltura elettrica sono azzerati dalla regolazione ARERA. |
| Voltura Gas | Il costo della voltura gas con Poste Energia è variabile in base al distributore locale. Il fornitore non applica oneri aggiuntivi di gestione pratica oltre a quelli del distributore competente nella propria zona, indicato in bolletta. Tenere il codice PDR disponibile. |
| Subentro Luce | Il costo del subentro luce (riattivazione del contatore) dipende principalmente dagli oneri del distributore locale. Poste Energia non applica oneri commerciali aggiuntivi standard. Il dettaglio degli importi applicabili viene comunicato prima dell'attivazione. Tenere il codice POD a portata di mano. |
| Subentro Gas | Il costo del subentro gas dipende dagli oneri del distributore locale, variabili per zona. Poste Energia non applica oneri commerciali aggiuntivi standard. Il dettaglio viene comunicato prima dell'attivazione. Tenere il codice PDR a portata di mano. |
Chi contattare in caso di guasti
In caso di interruzione della fornitura elettrica o guasto al contatore, il riferimento è il distributore locale e non il fornitore commerciale. Il principale distributore in Italia è e-distribuzione, raggiungibile al Pronto Intervento 803.500 (h24, gratuito). Il numero del distributore competente nella propria zona è sempre indicato in prima pagina della bolletta. Tenere il codice POD a portata di mano.
Per emergenze gas — odore di gas, dispersioni, contatore danneggiato o interruzioni — chiamare immediatamente il numero di Pronto Intervento del distributore di zona (gratuito, h24). Il recapito è in prima pagina della bolletta. Principali esempi: Italgas 800 900 999; 2i Rete Gas 800 901 313. Areare i locali, non azionare interruttori o fiamme.
Sede legale di Poste Energia
La sede legale di Poste Energia coincide con quella di Poste Italiane S.p.A.: Viale Europa 190, 00144 Roma. Il servizio energia è erogato da PostePay S.p.A., interamente controllata da Poste Italiane.
— NOTA DELL'AUTORE —
Questo articolo su Poste Energia è stato creato con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.