Di Chi è Umbria Energy
Umbria Energy S.p.A. è un venditore di energia nel mercato libero con sede in Via Giordano Bruno 7, 05100 Terni (TR). Costituita nel 2004 come joint venture tra Acea Energia S.p.A. (50%) e ASM Terni S.p.A. (50%), è soggetta all'attività di direzione e coordinamento di entrambi i soci. La CEO è Laura Caparvi. Con 38 dipendenti e ricavi di 136 milioni di euro nel 2023, la società vende luce e gas sia nel mercato libero sia — in ambito locale — nel servizio di tutele graduali (STG). Non commercializza servizi fibra; il portafoglio retail si estende a efficienza energetica e mobilità elettrica tramite la divisione Umbria Energy Eco Mobility.
Le offerte luce e gas di Umbria Energy
Ecco le tariffe disponibili oggi di Umbria Energy per luce e gas, ordinate in base alla bolletta mensile stimata su un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Luce e Gas Web
Promozioni Umbria Energy
Umbria Energy ha promosso in passato campagne stagionali con bonus in bolletta per i nuovi clienti, come la Promo Natale 24 e la Promo San Valentino 25, che prevedevano 50 € di credito in fattura al verificarsi di specifiche condizioni di attivazione. Non risulta un programma fedeltà strutturato o un meccanismo "codice amico" attivo.
Alcune offerte prevedono bonus una tantum per l'attivazione della bolletta digitale e/o della domiciliazione bancaria (ad esempio 10 € e 30 € accreditati nella prima fattura utile). Si consiglia di verificare le condizioni aggiornate sulla scheda dell'offerta scelta.
PER APPROFONDIRE
Area clienti e App di Umbria Energy
L'app My Umbria Energy è disponibile su iOS (App Store) e Android (Google Play). Consente di:
- Visualizzare storico contratti, bollette e stato dei pagamenti
- Inviare l'autolettura del contatore direttamente dall'app
- Monitorare i consumi con confronti tra periodi diversi
- Pagare le bollette tramite carta, PagoPA e altri metodi, con possibilità di rateizzazione
- Accedere a offerte esclusive per il canale digitale
- Ricevere notifiche su emissioni, scadenze e novità contrattuali
- Scoprire e attivare soluzioni di efficienza energetica (fotovoltaico, climatizzatori, wallbox)
- Contattare l'assistenza tramite chat o ticket
Umbria Energy offre l'Area Clienti MyUmbriaEnergy (clienti.umbriaenergy.it) e l'app My Umbria Energy per iOS e Android. La registrazione avviene inserendo il codice cliente e un'email; le forniture si associano automaticamente. Dalle piattaforme digitali è possibile consultare contratti, bollette e pagamenti, inviare letture, pagare con carta o PagoPA, aprire ticket con l'assistenza e ricevere notifiche di scadenza. La chat con operatore è disponibile sia via sito sia tramite app.
Servizio clienti Umbria Energy: numero verde e contatti
Per contattare il servizio clienti Umbria Energy:
- Numero verde: 800 060 010 (gratuito da fisso; lun–ven 8:30–19:00, sab 8:30–13:30)
- Da cellulare: 0744 300281
- Mobilità Elettrica: 800 22 44 00
- WhatsApp: +39 327 4045985
- Email luce e gas: [email protected]
- Email mobilità elettrica: [email protected]
- PEC: [email protected]
- Fax: 0744 391592
- Chat: disponibile tramite sito e app My Umbria Energy
I servizi aggiuntivi di Umbria Energy
Oltre alle forniture luce e gas, Umbria Energy propone un catalogo di soluzioni per l'efficienza energetica e la mobilità:
- Fotovoltaico chiavi in mano: pacchetti Free Power Smart e Top con garanzia 10 anni sugli inverter e 25 anni sui pannelli, detrazione fiscale 50%, sopralluogo e installazione inclusi
- Climatizzatori: installazione con sopralluogo incluso
- Caldaie a condensazione: installazione professionale completa
- Wallbox e mobilità elettrica: rete Umbria Energy Eco Mobility con app dedicata e condizioni economiche pubblicate
Recensioni Umbria Energy: le opinioni degli utenti
Vuoi farti un'idea più chiara prima di scegliere? Dai un'occhiata alle recensioni Umbria Energy: troverai opinioni di chi ha già provato i servizi, dall'attivazione della fornitura alla qualità del servizio clienti, fino alla chiarezza delle bollette.
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Allaccio, voltura e subentro con Umbria Energy
In occasione di un trasloco potresti dover gestire voltura, subentro o allaccio. Ecco le operazioni principali che si possono richiedere a Umbria Energy.
Quanto costano voltura e subentro con Umbria Energy
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Il costo della voltura luce con Umbria Energy comprende un contributo fisso di 26,13 € per oneri amministrativi, più una quota di servizio determinata da Umbria Energy e l'imposta di bollo di 16 € (IVA esclusa). Può aggiungersi un eventuale deposito cauzionale. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Umbria Energy prevede un costo amministrativo generalmente fino a circa 70 €, più eventuale deposito cauzionale e costi del distributore. |
| Subentro Luce | Per il subentro luce, il costo indicativo è di circa 60 € + IVA per oneri amministrativi e costi di riattivazione del contatore, più l'eventuale deposito cauzionale. |
| Subentro Gas | Il subentro gas comporta circa 60–70 € di oneri amministrativi, più eventuali costi del distributore e deposito cauzionale. |
Chi contattare in caso di guasti
In caso di interruzioni o guasti elettrici, il contatto corretto è il distributore locale, non Umbria Energy. Il numero del distributore è riportato in prima pagina della bolletta. Umbria Energy dedica una pagina "Segnalazione Guasti" che ricorda di tenere la bolletta a portata di mano e chiamare il distributore indicato.
Per fughe di gas, odori sospetti, irregolarità o guasti al contatore, chiamare immediatamente il Pronto Intervento del distributore locale (numero in bolletta), attivo 24/7. La pagina "Segnalazione Guasti" di Umbria Energy ricorda di non accendere interruttori o fiamme. A titolo indicativo, il numero verde Italgas è 800 900 999.
Sede legale di Umbria Energy
La sede legale di Umbria Energy S.p.A. è in Via Giordano Bruno 7, 05100 Terni (TR). Per comunicazioni scritte, reclami e diritto di ripensamento: Umbria Energy S.p.A. — Mercato Libero, Via Giordano Bruno 7, 05100 Terni (TR).
— NOTA DELL'AUTORE —
Questo articolo su Umbria Energy è stato creato con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.