Hera Luce e Gas Recensioni: Opinioni e Commenti dei Clienti
Grazie alle recensioni Hera puoi approfondire punti di forza e criticità del fornitore luce e gas, considerando anche i commenti sul servizio clienti, le offerte, il numero verde e altri aspetti della proposta commerciale.
56% dei clienti consiglia questo fornitore
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Sono anni che mi servo da Hera e quando ho bisogno di consigli io vado tranquillo perche sono sicuro che mi indicano bene specialmente in questi tempi molto volatili nei prezzi, ma spero che tra non molto ci mettiamo a posto, per ora sono molto contento del personale addetto Hera, sono molto cordiali e affidabili. leggi tutta la recensione
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Come tariffe non sono i migliori ma hanno un servizio clienti chat ottimo
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non ho parole. non sanno emettere bollette corrette e se le sbagliano, dopo fanno peggio
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Servizio clienti hera inesistente!!
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Ottimo gestore
- Hera conviene? Perché sceglierla, secondo i pareri:
- Area clienti comoda e facile da usare;
- Ampia scelta di offerte tra cui scegliere;
- Personale efficiente, trasparente e professionale;
- My Hera risulta un'App funzionale e ben fatta.
Hera Recensioni Clienti: quali sono Pro e Contro?
Leggere le recensioni su Hera Comm ti permette di approfondire le esperienze dei clienti del fornitore, ad esempio con il prezzo o con l'assistenza. Infatti le opinioni online sono uno strumento per orientarti ancora meglio tra le tante offerte luce.
Puoi trovare i commenti principali su Trustpilot, su Google e altri siti, cercando ad esempio “Hera luce e gas recensioni”. Eccone alcuni che potrebbero interessarti:
Trovo che Hera sia ottima su tutto. Ho sottoscritto il contratto sia gas che luce per casa e devo dire tutto molto trasparente. Se poi ci sono dubbi, loro risolvono il tutto allo sportello e al numero verde.
Confrontando le recensioni Hera Comm mi sono decisa a contattare il fornitore. L'operatore del numero verde è stato gentilissimo e competente. Devo dire servizio clienti molto efficiente. Ho utilizzato anche la chat in un secondo momento e l'operatore con cui ho parlato è stato cortese, nonché efficiente a propormi diverse alternative.
A seguito di una mia precedente segnalazione con una stella oggi 9/05/2024 come da voi suggerito, ho contattato il servizio clienti. Ho avuto il piacere di parlare con un operatore molto paziente professionale che ha preso in carico il mio problema e che cercherà di risolvere. Mi ha così convinto con il suo saper fare che ho effettuato anche il passaggio per luce e gas. Vi consiglio vivamente Hera.
Dai commenti online dei clienti, si percepisce che i prezzi nella bolletta Hera sono in linea con le aspettative e che nei casi in cui si presentino problematiche, l'assistenza è molto efficiente.
Gruppo Hera Recensioni: cosa scrivono della multi-utility?
Non solo sul fornitore e sulle offerte Hera luce e gas, online è possibile approfondire anche le opinioni degli utenti sul Gruppo Hera. Cercando “Hera Comm recensioni” ad esempio puoi accedere ai commenti sulla multi-utility.
Anche in questo caso tra le tante opinioni su Hera ci sono riferimenti positivi sul servizio clienti e sulla possibilità di parlare con consulenti preparati e professionali. Ecco ad esempio una recensione per il servizio idrico.
Dopo aver ricevuto una lettera che denunciava dei consumi anomali di acqua, abbiamo pensato di recarci direttamente allo sportello. Una volta arrivati abbiamo notato che non c'era molta coda e i tempi di attesa sono stati ridotti. Abbiamo parlato con il consulente e abbiamo potuto comunicare la lettura attuale, grazie anche alle foto scattate al contatore. Dopo aver verificato tutte le informazioni l'operatore ci ha confermato che la lettera è stata inviata per errore e ha risolto tutta la problematica nel giro di mezz'ora. Un aspetto ancora più positivo è stato il poter parlare direttamente con un essere umano a un punto assistenza vicino casa.
Hera Fotovoltaico Recensioni: cosa dicono dei Servizi Extra?
Oltre a leggere delle offerte, degli sportelli e dell'area clienti Hera, online hai accesso anche a diversi commenti sui servizi extra dell’azienda. Difatti la multiutility ti propone non solo dei costi convenienti, bensì alcune soluzioni che ti aiutano a risparmiare sui consumi e vivere in modo sostenibile.
Tra queste alternative ci sono il fotovoltaico, la sostituzione della caldaia, l'installazione di condizionatori ed extra relativi alla mobilità elettrica. Mentre sono tanti i commenti positivi sul servizio in sé, una critica mossa spesso è sulle tempistiche. Ecco alcune di queste recensioni Hera luce e gas.
Per me Hera è davvero un'azienda ben strutturata e ho partecipato alla promozione per l'installazione della caldaia a condensazione. Per la mia esperienza devo dire tutto bene, anche con i tecnici esterni che hanno montato il macchinario. Persone molto professionali e ho chiesto il preventivo anche per il fotovoltaico.
Hera mi ha dato molta soddisfazione sulle forniture luce e gas di casa. Per questo farò un preventivo per un impianto fotovoltaico o eolico! Vedremo più avanti.
Hera Opinioni sul Servizio Clienti
Le opinioni su Hera che si trovano online sui vari portali dedicati, sono spesso relative al servizio di assistenza. I clienti di questo fornitore apprezzano la cortesia e la professionalità degli operatori del call center ma a volte esprimono anche lamentele relative all'incongruenza di informazioni ricevute da persone differenti. Vediamo alcuni di questi commenti:
Personale tutto molto efficiente, preparato, prontissimo a risolvere ogni problematica, ma in primis desidero sottolineare la cortesia, la gentilezza nel rispondere, nel consigliare, nel risolvere nell'immediato. Complimenti, una società che seleziona con criterio il personale. Ne abbiamo bisogno, oggi ,costretti a colloquiare con un risponditore automatico. Con voi ho ritrovato il piacere di parlare da "umano a umano". Grazie mille.
Ho sempre avuto risposte gentili, ma c'è qualcosa che non va nel passaggio delle informazioni, in quanto le situazioni che dovevo risolvere hanno avuto risposte diverse a seconda dell'operatore.
Per ulteriori informazioni sui servizi di Hera, sulle offerte e sulle proposte commerciali del fornitore hai a disposizione diversi canali di contatto. Questi ti permettono di parlare direttamente con un operatore per effettuare alcune operazioni come la voltura con Hera, il subentro e l'allaccio o per ricevere assistenza sulle tue forniture. Puoi trovare il numero verde Hera e gli altri canali nella tabella che segue:
| ASSISTENZA CLIENTI | CONTATTO UTILE |
|---|---|
| Hera Numero Verde Famiglie | 800 999 500 |
| Hera Numero Verde Aziende | 800 999 700 |
| Indirizzo email Famiglie | [email protected] |
| Indirizzo email Aziende | [email protected] |
| PEC Hera | [email protected] |
| Account Facebook | @HeraCasaBusiness |
| Pagina LinkedIn | @GruppoHera |
Hera Recensioni Dipendenti: cosa scrivono dell’azienda?
Un altro aspetto che potresti voler considerare prima di attivare una nuova offerta è com’è strutturata l’azienda. Per capirlo, leggere le recensioni Hera dei dipendenti potrebbe aiutarti molto ad approfondire com’è lavorare per la multiutility.
Tra i siti dove poter consultare questi commenti ci sono Indeed e Glassdoor, ma puoi leggere diverse opinioni anche sui canali social dell’azienda. Nel primo portale il punteggio complessivo è pari a 3,9 stelle su 5, mentre nel secondo 3,7 stelle su 5. Ecco alcune delle esperienze condivise dai dipendenti dell’impresa.
Azienda davvero al passo con i tempi che cura con attenzione l'equilibrio vita-lavoro del dipendente. Tra gli aspetti positivi ci sono il welfare aziendale, la possibilità di smart-working e l'ambiente non è troppo concorrenziale.
Al momento la mia esperienza lavorativa per Hera è molto positiva. Rispetto ai miei amici che si trovano in altre aziende il mio stipendio è più alto, inclusivo di tredicesima e quattordicesima. Inoltre possiamo lavorare da casa due volte a settimana e abbiamo accesso a una cifra annuale per il welfare e il premio di produzione. Gli ambienti sono puliti e spaziosi. Puoi fare anche straordinario, tanto c'è sempre lavoro da fare.
Senza dubbio è un'azienda che lavora per un futuro migliore in diversi ambiti legati al tema ambientale, all'inclusione e alla vita lavorativa in generale.
Alcuni utenti si domandano se sia meglio Enel o Hera. Puoi scoprirlo confrontando le opinioni che ti abbiamo mostrato su questo fornitore con le recensioni su Enel Energia. Di seguito ti riportiamo anche le pagine con i commenti dei clienti sui vari servizi dei fornitori del mercato libero:
- Recensioni Acea Energia
- Opinioni su Eon Energia
- Commenti su Iren luce e gas
- Octopus Energy Recensioni
- Recensioni Iberdrola
- Opinioni su Sinergy
- Recensioni Edison
- Pareri e impressioni su Engie
- Recensioni su NEN
- Opinioni A2A Energia
- Illumia Recensioni
- Opinioni su Eni Plenitude
- Recensioni Estra
