[177] Numero Verde Iliad per Parlare con Operatore e Contatti

Scopri il Numero verde Iliad 177 e gli altri contatti utili da chiamare per parlare con un operatore dell'assistenza clienti per il tuo abbonamento mobile e per il tuo contratto internet in fibra. Scopri inoltre quali sono le altre forme di contatto, come il numero di fax, i profili social.

Numero Verde Iliad 177 per Mobile e Fibra

Se per molti operatori esistono tanti recapiti diversi a seconda della tua necessità, Iliad ha preferito semplificare e raggruppare quasi tutti i suoi contatti. Potrai quindi contattare l'assistenza clienti al numero verde Iliad 177 sia nel caso tu abbia bisogno di supporto per la linea mobile, sia per il tuo abbonamento in fibra stipulato con l'operatore.

Il numero Iliad 177 è attivo dal lunedì alla domenica, inclusi i festivi, dalle ore 8 alle ore 22. La chiamata è assolutamente gratuita se effettuata da rete Iliad, mentre chiamando da numeri di altro operatore è possibile sostenere dei costi in base al piano tariffario.

Potrai usare questo numero per:

• Segnalare problemi o guasti sulla tua linea che non ti permettono di usare correttamente la tua offerta;
• Richiedere informazioni sull'offerta che hai sottoscritto, se ad esempio non ricordi quanti sono i Giga a disposizione;
• Disdire o attivare nuove offerte per passare Iliad;
• Chiedere informazioni sulla bolletta e i suoi costi;
• Chiedere supporto per la corretta configurazione dell'APN Iliad;
• Cambiare i dati forniti per l'intestazione del contratto;
• Avere assistenza tecnica, come ad esempio per l'attivazione del servizio Iliad Volte;
• Ottenere orientamento e supporto per la copertura Iliad fibra e mobile.

Numero Iliad Business: Assistenza e Servizio clienti per P. IVA

Se si è clienti con una delle offerte Iliad partita iva, è possibile contattare l'assistenza Iliad business 176, numero attivo 24 ore su 24, ogni giorno dell'anno, festivi compreso.

È inoltre possibile richiedere supporto anche nei punti vendita Iliad business.

Numero Verde Iliad dall'Estero

Se ti trovi all'estero e hai bisogno di contattare l'assistenza clienti Iliad, il numero da comporre è il +39 3518995177. Anche in questo caso si tratta di un numero unico sia per i clienti della linea mobile, sia per quelli di rete fissa. Il costo della chiamata è variabile in base alla tariffa a te applicata per il roaming internazionale: ad esempio, se sei cliente Iliad e ti trovi in un paese dell'Unione Europea, la chiamata sarà gratuita.

Rimangono invariati anche gli orari in cui il numero è attivo. Potrai infatti contattarlo tutti giorni, inclusi i festivi, dalle ore 08:00 alle ore 22:00, mentre attivo il sabato, domenica e festivi anche dalle 9 alle 22.

Qual è il Numero Iliad del Credito Residuo?

Per controllare il credito residuo Iliad ti basterà comporre il numero 400, avviare la chiamata e poi attendere alcuni secondi. Una voce automatica ti avviserà che il monitoraggio dei tuoi consumi è stato inviato via SMS al tuo numero. A questo punto ti basterà aprire gli SMS e leggere qual è il tuo credito residuo rimanente. Il numero è sempre attivo 24 ore su 24, tutti i giorni e la chiamata non ha alcun costo.

Se però vuoi risparmiarti anche la chiamata, puoi semplicemente inviare un SMS sempre al numero 400 di Iliad senza testo. Entro pochi secondi riceverai in risposta un messaggio dall'operatore con indicato il tuo credito, l'ora a cui è aggiornato e la data del prossimo rinnovo dell'offerta Iliad che hai attivato.

Contatti Iliad: Numero Fax e PEC?

Un altro recapito importante fra i vari contatti Iliad è sicuramente il numero fax. Sebbene con il tempo il fax sia divenuta una tecnologia sempre più desueta e sempre meno utilizzata negli uffici, ancora oggi diverse società e provider ne fanno utilizzo, soprattutto per le comunicazioni con valore legale. Al numero di fax Iliad +39 02 30377960 puoi inviare, ad esempio:

• reclami per guasti, disservizi, incongruenze nella fatturazione;
• documentazione aggiuntiva richiesta dallo stesso operatore;
• dare comunicazione della disdetta del contratto.

Il numero fax Iliad ricopre dunque ancora oggi un ruolo importante nella gestione commerciale delle offerte, soprattutto quando si tratta di disdette, rescissioni e reclami per eventuali problematiche riscontrate dalla clientela. In parte questo recapito viene rimpiazzato dalla PEC, l'indirizzo di posta elettronica certificata di Iliad [email protected], che funziona come una casella postale con valore legale.

Come Contattare Iliad via Social

Anche nei suoi contatti di assistenza Iliad cerca di portare una ventata di novità, per questo motivo tra i recapiti che invita ad usare trovano posto anche i social media. Queste applicazioni, ormai onnipresenti sugli smartphone e sui nostri computer, sono diventate un luogo dove poter entrare in contatto con i clienti.

I social su cui Iliad è maggiormente presente sono i seguenti:

• Facebook;
• Instagram;
• Twitter.

Su tutti e tre puoi scrivere un messaggio in chat privata per richiedere il supporto del servizio clienti Iliad che, se necessario ti indirizzerà ad una differente forma di contatto. Trovi comunque Iliad anche su altri social, che però non sono considerati dei contatti per l'assistenza e questi sono: Tiktok, Linkedin e Youtube.

Area clienti Iliad: assistenza fai da te

L'area clienti Iliad è una sezione del sito riservata accessibile solo a coloro che hanno sottoscritto un'offerta con il provider. Qui puoi gestire a 360 gradi la tua offerta in ogni suo aspetto:

• Puoi controllare il credito residuo, così come lo stato delle soglie Giga, SMS e minuti;
• Controllare i tuoi consumi e lo storico delle spese;
• Ricaricare Iliad o attivare la domiciliazione bancaria sul tuo numero di telefono o sulla tua flotta sim business;
• Modificare i tuoi dati personali come email, password, indirizzo;
• Controllare i dettagli dell'offerta Iliad e dei servizi attivi;
• Ascoltare i messaggi presenti in segreteria telefonica;
• Attivare nuovi servizi o disdire quelli già presenti;
• Risolvere problemi di configurazione del modem Iliad Box.

Queste sono alcune delle tante cose che puoi fare dall'area clienti Iliad, senza dover fare chiamate, il che semplifica notevolmente la tua esperienza. Unica nota dolente è l'assenza, ancora oggi, di un'applicazione per mobile Iliad che permetta la gestione di questa area direttamente da smartphone, come evidenziato di frequente nelle recensioni sui servizi di Iliad. 

Applicazioni Iliad Iliad al momento ha tre app ufficiali così chiamate: Portabilità Seriale SIM, Mobile Config, Segreteria Visiva Iliad e sono tutte indicate come di proprietà di Iliad Italia SPA. tutte le altre app sono pubblicate da soggetti non appartenenti al Gruppo Iliad.

Indirizzo Postale Iliad e Punti Vendita

Infine, se non hai trovato la forma di contatto Iliad che fa al caso tuo, e preferisci qualcosa di più vecchio stile o diretto, allora sicuramente potrebbero aiutarti questi due ultimi metodi: l'indirizzo postale e i punti vendita.

Per reclami, invio di documenti, comunicazioni di disdetta e molto altro ancora, potrai usare l'indirizzo di posta: Iliad Italia S.p.A. Casella postale 14106, 20146 Milano.

Se invece sei interessato a parlare faccia a faccia con un operatore Iliad, di modo che possa aiutarti in modo più veloce, allora potrà esserti utile recarti presso uno degli Iliad Store sparsi per il territorio nazionale. Alcune città in cui puoi trovarli sono: Bari, Napoli, Roma, Milano e molte altre.

Assistenza Iliad via Chat

Entro breve, l'operatore lancerà il servizio di supporto via chat, assistenza Iliad dedicata ai non udenti. Al momento non sono noti ulteriori dettagli circa la partenza di questa tipologia di supporto.

Di Mauro Armadi

Internet Expert

Attivo da anni nell'editoria online, collabora con Taglialabolletta per la creazione di contenuti Web, ottimizzati SEO. Esperto del mercato telco, fibra e mobile.