Iliad Box: Offerte, Sconti Fibra+Mobile, Modem e Recensioni
Iliad Box è il nome del modem fornito gratuitamente in comodato d'uso con l'offerta fibra dell'operatore Iliad, la compagnia telefonica francese attiva in Italia dal 2018. Questo dispositivo consente di navigare in Internet grazie a una connessione veloce e stabile, senza interruzioni.
Che Cos'è Iliad Box? Come Funziona?
Iliad Box è il router fornito dall'operatore Iliad assieme alle sue offerte in fibra. Esso offre la possibilità di navigare fino a 5 Gigabit in download complessivi su più dispositivi contemporaneamente, consentendo agli utenti di godere di film e serie TV in streaming, effettuare videochiamate, scaricare file e giocare online senza doversi preoccuparsi di possibili interruzioni di segnale.
Grazie alla funzione MI-MO e allo standard di sicurezza WPA3, l'accesso alla rete è reso semplice tramite un QR Code dedicato. Inoltre, Iliad Box permette di creare una rete separata per gli ospiti, senza dare loro accesso alla rete principale, e offre molte altre opzioni come la visualizzazione della lista dei dispositivi attualmente connessi al modem e la possibilità di creare profili personalizzati per i membri della tua famiglia che utilizzano l'offerta Iliad Fibra.
Dal punto di vista tecnico, Iliad Box è dotato di 3 porte Gigabit, di cui 2 porte LAN (1 Gigabit e 2.5 Gigabit), 1 porta WAN/LAN (1 Gigabit) e 1 porta POTS per il VoIP. Il dispositivo supporta il WiFi 11n 2x2 2.4GHz e l'11ac 4x4 5GHz per garantire una connessione wireless stabile e veloce.
Le dimensioni compatte del modem Iliad (16,1 cm di diametro e 4 cm di altezza) lo rendono facilmente integrabile nell'ambiente domestico.
Per gestire in modo semplice tutte le funzioni di Iliad Box, puoi utilizzare l'app Iliad Box Connect, che ti consente di:
- gestire i tuoi dispositivi con facilità;
- controllare lo stato della rete e monitorare l'utilizzo della banda da parte dei vari dispositivi;
- condividere l'accesso Wi-Fi con amici e ospiti tramite un comodo invio di un codice QR via mail o SMS;
- pianificare gli orari di accesso Wi-Fi per diversi dispositivi;
- creare profili personalizzati per i membri della tua famiglia, ottimizzando così l'esperienza di connessione per ciascun utente.
Inoltre, Iliad Box offre il supporto per i nuovi Wi-Fi Extender Iliad, i quali migliorano la copertura wireless in ogni angolo della tua casa grazie alla funzione smart che si collega automaticamente alla banda migliore in quel momento disponibile.
L'installazione dei Wi-Fi Extender di IliadBox è semplice e immediata: basta collegarli alla presa elettrica per iniziare fin da subito a sfruttarne i vantaggi.
Il loro canone di locazione è attualmente di 1,99 € al mese e se ne possono aggiungere fino ad un massimo di 4 durante la Registrazione o in Area Personale fibra.
Installare e Configurare il Modem Iliad Box: Come Fare?
Per installare e configurare Iliad Box, il processo può variare in base alla tipologia di connessione in fibra che raggiunge l'area geografica in cui desideri posizionare l'apparato. Di seguito sono elencati i passaggi generali da seguire.
- Inserisci il modulo SFP nella porta Fibra dell'Iliad Box.
- Collega il cavo Ethernet al modulo SFP e connettilo all'apparato ONT (Optical Network Terminal). In alternativa, puoi utilizzare un cavo fiber patch e collegarlo con la borchia ottica.
- Connettiti all'alimentatore, collega il cavo di alimentazione alla porta ALIM dell'Iliad Box e a una presa di corrente.
Una volta acceso, il dispositivo seguirà automaticamente gli step dell'installazione e mostrerà l'ora sul display.
Puoi, inoltre, sfruttare la funzionalità ONT MODE al fine di collegare il modem al dispositivo Iliad Box, permettendoti di utilizzarli come un'unica entità. Per attivare questa opzione, segui questi step:
- accedi al Pannello di Controllo dell'Iliad Box.
- clicca su "Parametri" > "Modalità di Rete" > "ONT" e imposta i seguenti valori:
| Parametri di Configurazione Iliad Box | |
|---|---|
| Nome del Parametro | Configurazione |
| Modalità di rete | Scegli "ONT" |
| Nome di Iliadbox Server | iliadbox Server |
| Nome DNS | iliadbox-server |
| Nome MDNS | iliadbox-Server |
| Nome Netbios | iliadbox_Server |
Dopo aver impostato correttamente la modalità ONT, potrai connettere il modem all'Iliad Box e iniziare a navigare in rete su più dispositivi contemporaneamente.
Se, infine, desideri installare l'Iliad Box a parete, puoi seguire questi passaggi:
- posiziona due tasselli nella parete in cui vuoi effettuare l'installazione, a circa 10 cm di distanza l'uno dall'altro, lasciando uno spazio di circa 3 mm.
- allinea le teste delle viti (diametro di 8 mm) parallele ai fori più grandi situati sulla parte posteriore dell'Iliad Box.
- ruota l'Iliad Box in senso orario al fine di fissarla saldamente alla parete.
Quali sono le Offerte Iliad Box?
Iliad offre gratuitamente il modem IliadBox in comodato d'uso per chi sceglie di sottoscrivere con questo operatore la propria offerta internet casa.
Iliad Box è disponibile sia per i clienti che possiedono già una linea mobile con delle offerte Iliad, sia per chi desidera attivare un piano con il provider per la sola linea fissa.
Per sottoscrivere il piano tariffario Iliad Box, sia per i clienti esistenti che per i nuovi utenti, è richiesto un costo di attivazione una tantum pari 39,99 euro. Tuttavia, è importante notare che queste offerte sono disponibili solo per le aree coperte dalla fibra ottica FTTH (Fiber To The Home).
| Nome | Caratteristiche |
|---|---|
Offerta IliadBox per già Clienti | Internet illimitato, Velocità fino a 5 Gbps complessivi, Chiamate illimitate verso fissi e mobili italiani, Minuti estero illimitati verso oltre 60 Paesi | Modem Iliad Box Wi-Fi 6 in comodato d'uso gratuito. Attivazione: 39,99€ Per clienti con pagamento automatico attivo (carte, Iban) e con un'offerta mobile a 9,99€/mese |
|
Offerta Iliad Iliadbox | Internet illimitato, Velocità fino a 5 Gbps complessivi, Chiamate illimitate verso fissi e mobili italiani, Minuti estero illimitati verso oltre 60 Paesi | Modem Iliad Box Wifi 6 in comodato d'uso gratuito. Attivazione: 39,99 € |
La velocità della fibra di Iliad si adatta alle specifiche tecnologie presenti nella tua abitazione, il che significa che il caricamento e lo scaricamento dei file possono variare a seconda di diversi parametri.
Di seguito sono indicate le diverse coperture disponibili per le varie tipologie di rete.
- FTTH EPON: La velocità massima in download raggiunge fino a 5 Gbit/s, che viene divisa tra la rete Wi-Fi e le porte Ethernet. Per quanto riguarda l'upload, la velocità massima è di circa 700 Mbit/s.
- FTTH GPON: La velocità massima in download arriva fino a 2,5 Gbit/s, che viene divisa tra la rete Wi-Fi e le porte Ethernet. Per l'upload, la velocità massima è di circa 500 Mbit/s.
In ogni caso, è importante tenere presente che queste prestazioni rappresentano i valori massimi teorici tra le porte Ethernet e la rete Wi-Fi, ma possono variare a seconda della copertura fornita da Iliad nel tuo territorio, la presenza di congestioni di rete o la tecnologia utilizzata nell'area in cui viene installato il modem.
Inoltre, le condizioni ambientali e la distanza tra il dispositivo e il router possono anch'esse influenzare la velocità effettiva di connessione. Prima di attivare qualsiasi tipologia di offerta, ti consigliamo, quindi, di effettuare una verifica copertura fibra in modo da essere consapevole di quale tecnologia di connessione raggiunge effettivamente la tua abitazione.
Le Recensioni su Iliad Box
Con l'obiettivo di fornirti una panoramica completa e aiutarti a fare una scelta ben informata, abbiamo raccolto alcune opinioni di clienti su Iliad. Questi commenti ti aiuteranno a comprendere meglio l'esperienza e le valutazioni di coloro che hanno già utilizzato il servizio dell'operatore.
Ho Iliad da diversi anni sul cellulare, ora ho messo la fibra a casa da 10 mesi, onestamente non mi posso lamentare di nulla tutto funziona benissimo i pagamenti sono regolari e chiari.
Già cliente Iliad mobile da anni oggi, stanco di altra compagnia telefonica per la fornitura linea fissa, ho deciso di passare a Iliad fibra. Devo confermare che ho avuto un'esperienza superlativa, in meno 10 minuti dopo aver completato le registrazione mi hanno fissato l'appuntamento per l'installazione già il giorno successivo. Ma ancora più eccellente il rapporto con il personale del centro Iliad di piazza Verdi di Palermo perché velocissimi è professionali al massimo. Non si può chiedere di più.
Ho istallato la fibra in casa, funziona bene e così anche il servizio assistenza, avevo un problema con la linea del telefono fisso, che hanno risolto immediatamente. Personale qualificato e gentilissimo si sono presi in carico il problema ed lo hanno risolto in tempi brevissimi.
Come Disdire l'Offerta con Iliad Box e Restituire il Modem?
Hai la possibilità di recedere dal contratto Iliad Fibra in qualsiasi momento, e puoi farlo attraverso diverse modalità.
La prima opzione è quella di inviare una lettera formale di recesso a Iliad Italia S.p.A., con un preavviso di almeno 30 giorni. La lettera deve contenere i tuoi dati personali, il numero di telefono associato al contratto e una copia di un documento di identità in corso di validità.
In alternativa, puoi effettuare il recesso online accedendo alla tua area personale Iliad sul sito ufficiale iliad.it. Effettua l'accesso alla homepage e seleziona "Area Personale" in alto a destra, quindi inserisci il tuo ID utente e la password nei campi appositi e clicca su "Accedi". Se hai dimenticato le credenziali, puoi avviare la procedura di recupero cliccando sul link "Recupera le tue credenziali".
Un'altra opzione è quella di recarti personalmente presso un Iliad Store al fine di comunicare la tua volontà di disdetta. Per trovare l'Iliad Store più vicino a te, visita il sito iliad.it, seleziona la categoria "Punti Vendita" dal menu principale, digita il nome del Comune in cui risiedi nel campo "Città o CAP" e visualizza i risultati all'interno della mappa sottostante.
Un'ulteriore possibilità è quella di inviare la richiesta di recesso tramite fax al numero +39 02 30 377 960.
Se hai intenzione di disdire il servizio Iliad Fibra, dovrai inoltre restituire l'Iliad Box ed eventuali altri dispositivi forniti da Iliad (come ad esempio l'Extender Wi-Fi) entro 30 giorni dal momento della disattivazione del servizio.
Per la restituzione dei dispositivi Iliad, hai due opzioni:
- puoi programmare il ritiro a domicilio;
- oppure puoi consegnarli presso un punto di raccolta dei partner Iliad, se disponibile, seguendo le istruzioni di imballaggio fornite direttamente dal fornitore del servizio.
Il costo di disattivazione/trasferimento della linea è:
- 19 euro (o 15,99 euro se sei utente sia di Fibra che di Mobile), se hai sottoscritto l'offerta dal 25.01.2022 all'11.10.2022;
- 24,99 euro (o 19,99 euro se sei utente sia di Fibra che di Mobile), se hai effettuato la sottoscrizione del piano tariffario dal'11.10.2022.
Ricorda: Come accade per qualunque altro modem fibra, se non restituisci l'Iliad Box entro i tempi previsti (entro 30 giorni dalla disattivazione del servizio), ti saranno addebitati dei costi a titolo di penale: in questo caso sono 179 euro.
Nel caso dell'Extender Wi-Fi di Iliad, il costo per la mancata restituzione entro i tempi previsti è, invece, pari a 79 euro.
Come Sostituire Iliad Box in caso di Furto o Guasto?
Se il tuo modem Iliad Box è stato oggetto di furto, guasto o deterioramento, hai la possibilità di richiedere la sostituzione del dispositivo compilando il modulo presente nella sezione "Modulistica Fibra" alla voce "Richiesta di sostituzione apparati".
In questo modo, potrai ottenere un nuovo dispositivo senza dover affrontare dei costi aggiuntivi
Per procedere alla restituzione o alla sostituzione dell'Iliad Box, avrai bisogno dei seguenti documenti e informazioni:
- Codice Fiscale;
- Documento d'identità (insieme a una copia da allegare al documento);
- Numerazione telefonica;
- ID Utente;
- Nome del prodotto (Iliad Box);
- Codice IMEI (se presente);
- Coordinate bancarie del conto corrente (intestatario, IBAN, IC) per eventuali rimborsi o addebiti.
Problemi con Iliad Box: Come Contattare l'Assistenza?
Se riscontri problemi con il funzionamento o l'accensione dell'Iliad Box, puoi provare a risolverli seguendo queste semplici operazioni.
- Verifica che l'alimentatore sia correttamente inserito nella porta ALIM situata sulla parte posteriore del dispositivo. A volte, un contatto insufficiente potrebbe causare problemi di funzionamento.
- Assicurati di utilizzare una presa elettrica funzionante. Se il problema persiste, prova a collegare il modem a un'altra presa. Assicurati che l'adattatore sia stato collegato correttamente, nel caso tu ne stia utilizzando uno.
- Utilizza solo l'alimentatore fornito da Iliad, poiché esso è stato progettato specificamente per questo modello di modem. Altri tipi di alimentatori potrebbero non essere completamente compatibili e causare dei malfunzionamenti.
- Prova a riavviare l'Iliad Box scollegandolo e ricollegandolo alla presa di corrente finché non si riaccende.
Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare l'assistenza Iliad attraverso uno dei seguenti canali:
- Telefono - Chiama il numero 177 dal lunedì alla domenica dalle 8:00 alle 22:00, gratuito se chiami da una linea mobile Iliad;
- Posta - Invia una raccomandata con ricevuta di ritorno a Iliad Italia S.p.A., Casella postale 14106, 20146 Milano;
- Fax - Invia un fax al numero +39 02 30377960, sia dall'Italia che dall'estero;
- Social Network - Invia un messaggio alle pagine ufficiali di Iliad su Facebook, Twitter o Instagram.
Le Domande Frequenti su Iliad Box
Come funziona il box Iliad?
Iliad fornisce la Iliad Box, un dispositivo che opera sia come ONT che come modem, poiché il terminale della fibra è direttamente collegato all'apparato. Questo dispositivo ti consente di fruire della connessione Internet con la tua offerta in fibra ottica.
Quanto costa Iliad Box?
Iliad propone la sua offerta in fibra Iliad Box a un prezzo di 19,99 € al mese per gli utenti mobile e a 24,99 € al mese per gli altri clienti. Il modem è compreso in comodato d'uso gratuito all'interno di entrambi i piani tariffari.
Quanti Giga con Iliad Box?
La fibra di Iliad si adatta alle specifiche tecnologie che raggiungono la tua abitazione, offrendo diverse velocità di download e upload a seconda della copertura:
- FTTH EPON: Download fino a 5 Gbit/s, Upload fino a circa 700 Mbit/s.
- FTTH GPON: Download fino a 2,5 Gbit/s, Upload fino a circa 500 Mbit/s.
Come avere la nuova Iliad Box?
L'offerta in fibra di Iliad che comprende la Iliad Box in comodato d'uso gratuito è disponibile per la sottoscrizione sia online tramite il sito web ufficiale dell'operatore, utilizzando il link diretto fornito, sia tramite le SIMBOX presenti in tutto il territorio italiano presso gli Iliad Store e nei Corner.
Quanto tempo ci vuole per attivare Iliad Box?
Secondo il documento relativo alla trasparenza tariffaria di Iliad, il tempo stimato per l'attivazione del servizio Internet a banda larga è di 80 giorni. La società assicura che il 95% delle richieste viene evaso entro questo periodo, mentre il 99% entro 90 giorni. Tuttavia, se vuoi passare a Iliad, tieni presente che il tempo medio indicato per l'attivazione è di circa 60 giorni.
Perché Iliad Box non funziona?
Le problematiche e i malfunzionamenti alla fibra Iliad possono essere causati da vari fattori, tra i più comuni ci sono: interruzioni nella connessione della fibra, fluttuazioni nella velocità di navigazione e interruzioni o blocchi durante la navigazione su Internet.
