Recensioni Octopus Energy: opinioni dei clienti su luce e gas

Aggiornato il 4 settembre 2026 6 min di lettura

Indice

4,9

52.529 recensioni

Recensioni dei clienti di Octopus Energy

Valutazione media calcolata su 52.529 esperienze dei clienti.

Lascia la tua recensione su Octopus Energy

Hai esperienza diretta con Octopus Energy? Condividi la tua opinione per aiutare altri utenti a scegliere il fornitore più adatto. Ogni recensione viene moderata prima della pubblicazione.

Come valuti Octopus Energy?

★ ★ ★ ★ ★

Clicca le stelle per lasciare una recensione

Titolo della recensione *

La tua recensione *

/ 50 caratteri minimi

Nome *

Email *

Data dell'esperienza *

Riceverai un link di verifica sulla tua email — l'email non sarà mai pubblicata.

Grazie per la tua recensione!

Ti abbiamo inviato un'email di verifica. La recensione sarà pubblicata dopo la conferma.

Recensioni Octopus Energy: cosa dicono i clienti

Le recensioni sono uno strumento importante per capire se un fornitore è davvero affidabile. Abbiamo raccolto le opinioni di chi ha attivato una fornitura con Octopus Energy: dalla chiarezza delle bollette alla gestione dei reclami, dal tempo di risposta del servizio clienti alla trasparenza delle condizioni economiche.

Di seguito trovi le recensioni più recenti lasciate sulla piattaforma di Selectra dai clienti di Octopus Energy. Puoi filtrare per argomento oppure espandere la lista per leggere tutte le opinioni disponibili.

alessandro battisti luglio 2026

Ottimo fornitore

Da un anno che sono in Octopus Energy, bollette trasparenti e servizio clienti eccellente

Annachiara luglio 2026

Un muro di gomma

Sebbene le tariffe dell'energia siano effettivamente molto basse e convenienti — motivo per cui purtroppo rimango con loro —, il servizio clienti e la gestione sono pessimi. La pubblicità dice che l'assistenza "sta al tuo fianco", ma la realtà è ben diversa: ti rimbalzano continuamente. Per avere una risposta a una domanda specifica devi chiamare almeno cinque volte. Mandano risposte finte, copiate e incollate, che non c'entrano nulla con il tuo caso. Al momento ho una problematica piuttosto importante e mi sto scontrando con un vero e proprio muro di gomma. Non è vero, inoltre, che la fatturazione è regolarmente mensile: non hanno una data precisa e può capitare che ti arrivino anche due bollette nello stesso mese. Di conseguenza, non è vero neanche che concedono rateizzazioni facilmente; con la scusa che la fatturazione è mensile, ogni volta si inventano una scusa diversa pur di non venirti incontro. In conclusione: ottimi prezzi per la materia prima, ma se hai un problema sei completamente solo. Non stanno affatto dalla parte del cliente.

sara giugno 2026

pessima e deludente

Riduzione al 15% della potenza: niente acqua calda per settimane. Octopus ha ridotto la mia fornitura al 15% per morosità. Non è un'opinione, è un fatto: con quella potenza il boiler non parte. Settimane senza acqua calda sanitaria. Ho pagato appena ho potuto. Ho chiesto la rateizzazione. Negata. Ho aperto una pratica ARERA. Ho documentato ogni comunicazione, ogni data, ogni violazione procedurale. Il team risponde sempre con "mi dispiace molto per la situazione". Le parole costano poco. L'acqua calda no. Cinque stelle su Trustpilot si costruiscono quando tutto va bene. Il carattere di un'azienda si vede quando le cose vanno male.

Silvia giugno 2026

Da EVITARE

Da EVITARE Pessimi. Inaffidabili. Assolutamente da evitare. A distanza di due mesi, è stata inviata una bolletta per un servizio mai elargito. Octopus il 9 giugno, ha attivato il servizio in una casa sita presso un indirizzo completamente diverso da quello indicato. Ovviamente con cui non ho nulla a che fare. Arrecando disagi anche al proprietario di questa utenza. Oltre al danno la beffa, la presa in giro e la totale assenza di volontà di risolvere la questione. Adesso risponderanno con una risposta tanto lunga, cortese e colma di giustificazioni e riferimenti quanto inutile e farlocca.

Giusy Monica marzo 2026

Volevo fare un ringraziamento speciale ad Alessandro G. di Octopus.

Volevo fare un ringraziamento speciale ad Alessandro G. di Octopus. È una persona davvero pazzesca! Mi ha aiutato tantissimo con una professionalità e una disponibilità fuori dal comune. Bravissimo davvero, averne di persone così competenti e gentili. Grazie di cuore!"

Simone gennaio 2026

Sono clienti Octopus sia luce che gas da più di un anno.... Tramite call center...

Sono clienti Octopus sia luce che gas da più di un anno.... Tramite call center e whatsapp si può modificare la propria fornitura anche se fissa con prezzi più bassi che offre octopus....Top....

Giuseppe giugno 2025

Esperienza disastrosa : bollette in ritardo di mesi lettura contatore mai esatta...

Esperienza disastrosa : bollette in ritardo di mesi lettura contatore mai esatta sempre più avanti del reale quindi ti fanno pagare di più e poi ti prendono i soldi dal c.c. senza mandare nessuna fattura.

claudia giugno 2025

sono ancora per poco cliente octopus. allucinante come siano presenti recensioni...

sono ancora per poco cliente octopus. allucinante come siano presenti recensioni cosi positive. qualcosa non mi torno. comunque finalmente procedo con cambio operatore. Evitatela

Giovanna marzo 2025

Fornitura Gas Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevut...

Fornitura Gas Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevuto le fatture, sto facendo tante segnalazioni ma dicono sempre la.stessa cosa,che stanno sollecitando con il distributore! Ho contattato il distributore e non è come dicono loro.

Alberto dicembre 2024

Eccezionali! Ottimo prezzo, ragazzi sempre gentili sia al telefono che via whats...

Eccezionali! Ottimo prezzo, ragazzi sempre gentili sia al telefono che via whatsap. Per ogni dubbio o problema mi hanno aiutato a venirne fuori. E chi cambia più!

Marino dicembre 2024

Ottima azienda, ottimi prezzi peccato sia solo per la luce. Consigliatissimo

Anonimo novembre 2024

Assistenza pazzesca. I costi sono bassi e dopo l'anno non aumentano enormemente...

Assistenza pazzesca. I costi sono bassi e dopo l'anno non aumentano enormemente come fanno gli altri. Cosa volere di più!

Lello novembre 2024

Mi trovo benissimo. I prezzi poi non vanno alle stelle. Li consiglio

Mariano ottobre 2024

Mi trovo molto bene. Costo di commercializzazione e vendita basso. Prezzo buono....

Mi trovo molto bene. Costo di commercializzazione e vendita basso. Prezzo buono. Consiglio ad altri amici di sottoscrivere la luce con loro

Alessandro ottobre 2024

Io mi trovo molto bene, ho cambiato da poco dopo un aumento di tariffe del prece...

Io mi trovo molto bene, ho cambiato da poco dopo un aumento di tariffe del precedente fornitore. Consigliato

Francesca ottobre 2024

Buon fornitore, ottimo servizio di assistenza clienti, ma il risparmio non è sta...

Buon fornitore, ottimo servizio di assistenza clienti, ma il risparmio non è stato così contenuto rispetto ai consumi che ho in casa. Lo consiglio ugualmente

Anonimo ottobre 2024

Octopus Energy è fantastica! 💡 Semplice da usare, tariffe ottime e 100% energia...

Octopus Energy è fantastica! 💡 Semplice da usare, tariffe ottime e 100% energia green 🌱. Ho notato subito la differenza nei consumi. Servizio clienti top, sempre disponibile! Se vuoi provarla, contattami su Telegram a alicenome per un codice sconto di 30€! 🎉

Tommaso ottobre 2024

Non conoscevo Octopus l'ho attivata e sto spendendo davvero meno rispetto al pre...

Non conoscevo Octopus l'ho attivata e sto spendendo davvero meno rispetto al precedente fornitore. +++

Alessandro settembre 2024

Per adesso sembrano l'Iliad dell'energia, chiari e limpidi in tutto, approvato...

Per adesso sembrano l'Iliad dell'energia, chiari e limpidi in tutto, approvato Grazie ad un codice sconto Octpus ho anche risparmiato €30 sulla prima fornitura, se può servire a qualcuno ve lo inoltro su telegram @AlessandroPiccolo

Gian Paolo Pirovano agosto 2024

inizialmente era conveniente per via dei costi fissi bassi, e spread accettabile...

inizialmente era conveniente per via dei costi fissi bassi, e spread accettabile. Ora hanno alzato i costi e non è più così conveniente, meglio valutare altri fornitori

Recensioni positive su Octopus Energy

Tra le opinioni più favorevoli su Octopus Energy ricorrono apprezzamenti per la competenza degli operatori, la velocità del processo di attivazione e la chiarezza delle condizioni economiche. Ecco una delle recensioni più positive raccolte.

alessandro battisti luglio 2026

Ottimo fornitore

Da un anno che sono in Octopus Energy, bollette trasparenti e servizio clienti eccellente

Recensioni negative su Octopus Energy

Non mancano però anche recensioni critiche. Alcuni clienti hanno segnalato difficoltà con la gestione dei reclami, problemi nei tempi di risposta del servizio clienti o errori sulle fatture. Ecco una delle opinioni negative più recenti.

Annachiara luglio 2026

Un muro di gomma

Le offerte di Octopus Energy

Se dopo aver letto le recensioni sei orientato a scegliere Octopus Energy, ecco le tariffe più interessanti disponibili oggi. I prezzi sono aggiornati in tempo reale e calcolati su un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.

Flex Luce e Gas

Aggiornata al 01/09/2026

Prezzo indicizzato Energia verde

Prezzo luce

PUN +0,0088 €/kWh

Prezzo gas

PSV +0,0600 €/Smc

Quota fissa 6,00 €/mese Quota fissa 7,00 €/mese

Condizioni economiche

58,1 €

/mese

Attiva 02 8295 1058

Scade il 30/09

Fissa 12M Luce e Gas

Aggiornata al 04/09/2026

Prezzo fisso Energia verde

Prezzo luce

0,1694 €/kWh

Prezzo gas

0,7340 €/Smc

Quota fissa 6,00 €/mese Quota fissa 7,00 €/mese

Condizioni economiche

69,0 €

/mese

Attiva 02 8295 1058

Scade il 08/09

Confronta tutte le offerte Octopus Energy →

Servizio clienti e contatti Octopus Energy

Per contattare il servizio clienti di Octopus Energy sono disponibili diversi canali: numero verde, email, app ufficiale e area clienti online. Di seguito i recapiti principali e le modalità di contatto più utili.

Come contattare Octopus Energy

Come contattare Octopus Energy
Canale	Contatto
Telefono	02 385 827 76
Email	[email protected]
Area clienti	portale self-service online

PER APPROFONDIRE

Scopri tutti i dettagli su Octopus Energy →

Domande frequenti su Octopus Energy

Come vengono raccolte le recensioni di Octopus Energy?

Le recensioni pubblicate provengono da persone che dichiarano di essere o essere state clienti di Octopus Energy. Il consenso viene richiesto in modo esplicito al momento dell'invio.

Come posso lasciare una recensione su Octopus Energy?

Compila il modulo nella sezione "Lascia la tua recensione" in questa pagina. La tua opinione sarà pubblicata dopo la moderazione, di solito entro 48 ore.

Cosa dicono i clienti di Octopus Energy sul servizio clienti?

Il servizio clienti è uno degli aspetti più commentati nelle recensioni di Octopus Energy. Scorrendo le opinioni trovi esperienze dirette su tempi di risposta, gestione dei reclami e canali di contatto disponibili.

Le tariffe di Octopus Energy sono convenienti?

La convenienza dipende dal tuo profilo di consumo. Nella sezione offerte trovi le tariffe attive di Octopus Energy aggiornate in tempo reale, calcolate su consumi standard.

Come si passa a Octopus Energy?

Il cambio fornitore è gratuito e non comporta interruzioni nella fornitura. Puoi attivare un'offerta di Octopus Energy online o per telefono; i tempi di switch sono in genere 30–60 giorni.

— NOTA DELL'AUTORE —

Le recensioni pubblicate in questa pagina sono raccolte e moderate dalla nostra piattaforma. Se noti contenuti inappropriati o dati non aggiornati su Octopus Energy, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.

Stai pensando di cambiare fornitore? Confronta le migliori offerte luce e gas del momento e trova la soluzione più adatta a te.

Trasparenza

Come raccogliamo, gestiamo e pubblichiamo le recensioni

In linea con la Direttiva Omnibus UE 2019/2161 (recepita in Italia dal D.Lgs. 26/2023), con la Legge 11 marzo 2026 n. 34 e con le Linee Guida AGCM sulle recensioni online, ecco cosa facciamo per garantire che le recensioni pubblicate provengano da clienti reali.

Chi può lasciare una recensione

Solo chi dichiara di essere o essere stato cliente di Octopus Energy. Il consenso è richiesto esplicitamente al momento dell'invio.

Come garantiamo l'autenticità

Pubblichiamo solo recensioni che superano i nostri controlli di autenticità: verifichiamo che provengano da persone reali con un'esperienza effettiva con Octopus Energy. Per preservarne l'efficacia, non rendiamo pubblici i dettagli tecnici di questi controlli.

Moderazione e pubblicazione

Rifiutiamo recensioni con insulti, dati personali, contenuti illegali o non riferiti a Octopus Energy. Non modifichiamo mai il testo: o viene pubblicata, o viene rifiutata con motivazione.

Ordinamento e filtri

Di default mostriamo le recensioni dalla più recente. L'utente può riordinare per voto più alto, più basso o più utile. Non diamo priorità a quelle positive e non riceviamo compensi dai fornitori.

Segnalazioni e modifiche

Segnala recensioni sospette o chiedi di modificare o cancellare la tua scrivendo a contenuti[@]selectra.net.

Recensioni non recenti

Non facciamo "scadere" le recensioni: restano pubblicate finché rappresentative. La media considera tutte le recensioni valide, applicando gli stessi criteri a quelle positive e negative.

Nessun incentivo, nessun filtro occulto. Non paghiamo gli utenti per lasciare recensioni, non premiamo quelle positive e non nascondiamo quelle negative.

Riferimenti normativi: Direttiva (UE) 2019/2161, D.Lgs. 26/2023, Codice del Consumo artt. 22 e 22-bis, Legge 11 marzo 2026 n. 34, Linee Guida AGCM sulle recensioni online.

Scritto da

Redazione TLB

Team editoriale