Cosa sapere sul servizio clienti Argos:
- Il Numero Verde Argos Energia è sempre gratuito da telefono fisso;
- L'Assistenza Clienti Argos offerta agli sportelli è molto apprezzata da chi l'ha provata;
- Il Servizio Clienti Argos è disponibile anche tramite il sito e l'app registrandosi all'Area Riservata;
- Per conoscere le tariffe più economiche dei fornitori, scopri le offerte luce e gas.
Servizio clienti
Il servizio clienti Argos è disponibile dal lunedì al venerdì (9:00–18:00):
- Numero verde: 800 178 997 (gratuito da rete fissa)
- Da mobile: 049 789 6840
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +39 366 139 2282
- Chat online: disponibile sul sito e nell'app MyArgos
- Form di contatto: erp.argos.company/helpdesk/servizio-clienti-1
Numero Verde Argos da Telefono Fisso: 800.178.997
Qual è il Numero Verde di Argos Energia? Il Numero Verde di Argos Luce e Gas è 800.178.997. Puoi chiamare questo numero solo da telefono fisso, senza nessun costo, ed è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato dalle 9:00 alle 12:30.
Come stabilito dall'ARERA (l'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), per gestire in maniera efficiente il rapporto tra venditore e cliente, ogni compagnia deve dotarsi di un contatto telefonico commerciale. Difatti, il Servizio Clienti Argos offerto dal Numero Verde, permette di parlare con un operatore e gestire in maniera diretta una molteplicità di richieste.
Ecco le principali operazioni che puoi fare tramite l'assistenza clienti Argos:
- Richiedere informazioni di carattere generale, come ad esempio su tematiche quali voltura, subentro e allaccio;
- Richiedere un preventivo per la fornitura di energia elettrica e gas per la casa o per l'azienda;
- Attivare un nuovo contratto luce;
- Attivare un nuovo contratto gas;
- Notificare l'autolettura dei consumi di gas;
- Chiedere chiarimenti sulle bollette ricevute;
- Ricevere aggiornamenti sui pagamenti effettuati e su eventuali morosità;
- Segnalare problematiche con il sito, l'Area Riservata o l'App;
- Inoltrare reclami alla compagnia.
Per ricevere un'assistenza efficace da Argos è quindi bene individuare esattamente a monte qual è la tua necessità specifica.
Argos Energia Numero Verde da Cellulare: 049.789.68.40
Se non puoi contattare la compagnia da numero fisso, puoi utilizzare il Numero di Telefono Argos per i cellulari: 049.789.68.40.
Sul sito del gestore non sono ben specificati gli orari in cui è attivo questo servizio, ma è presumibile che si tratti degli stessi previsti per il Numero Verde, ossia dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato dalle 9:00 alle 12:30, esclusi i giorni festivi. Anche per quanto riguarda le operazioni eseguibili sono le stesse elencate sopra.
Il Numero del Servizio Clienti Argos per i Cellulari è gratuito?
No. A differenza del Numero Verde raggiungibile da rete fissa, il Telefono Argos dedicato ai dispositivi mobili è a pagamento e il costo della chiamata dipende dalla tua tariffa di telefonia mobile attivata.
Servizio Clienti Argos Energia: Altri Contatti Utili
Oltre ai numeri di telefono, Argos mette a disposizione diversi altri contatti utili per mettersi in contatto con un operatore. Un'ottima idea è quella di utilizzare la live chat presente in basso a destra in ogni pagina del sito web e collegata direttamente all'account messenger della compagnia. Questa chat permette di collegarti in tempo reale con Argos senza passare da eventuali attese telefoniche o code agli sportelli. In alternativa, è possibile utilizzare anche l'indirizzo e-mail, il fax, tutti gli account social, il numero WhatsApp (solo per l'autolettura) oppure il form di contatti e l'Area Clienti presenti sul sito.
Area Clienti Argos Energia
Puoi eseguire diverse operazioni anche in autonomia attraverso l'Area Clienti Argos, lo spazio sul sito riservato a privati e aziende che hanno un'utenza attiva e hanno avuto almeno una fattura dal gestore. Puoi utilizzare l'Area Riservata per:
- Verificare i tuoi dati (intestatario, indirizzo, numero cliente);
- Aggiornare il metodo di ricezione della bolletta e il metodo di pagamento;
- Visionare e scaricare una copia delle bollette emesse;
- Monitorare costantemente i tuoi consumi di luce e/o gas;
- Trasmettere l'autolettura;
- Controllare lo stato dei pagamenti e le eventuali morosità;
- Cambiare piano tariffario.
Registrazione e Login Area Clienti Argos: come fare?
Per creare un account nell'area riservata del sito devi collegarti a www.argos.company, cliccare sul menù "Area Clienti", poi su "Accedi", infine su "Non hai un account? Registrati" e seguire la procedura. Se sei già registrato ti basterà fare il Login all'Area Clienti inserendo le tue credenziali oppure eseguire la stessa operazione tramite l'app ArgosConnectEnergy, disponibile per iOS e Android.
App mobile
L'app MyArgos (iOS/Android) permette di gestire le forniture luce e gas:
- Visualizzazione e pagamento bollette (anche con Klarna a rate)
- Invio autolettura con promemoria push
- Monitoraggio dei consumi
- Verifica stato delle attivazioni
- Richieste di modifica potenza/tensione
- Localizzatore dei negozi sul territorio
Area clienti
L'area clienti web Argos è accessibile su areaclienti.argos.company. Per registrarsi: scegli Area Clienti > Registrati, inserisci i tuoi dati, conferma via link email e associa le forniture con codice fiscale e numero contratto. Le stesse credenziali funzionano sull'app MyArgos. Funzionalità principali: download bollette, autoletture, pagamenti, gestione bolletta web, rateizzazione con Klarna.
Negozi Argos: Sede Centrale, sede operativa e sportelli in tutta Italia
Se preferisci, puoi anche richiedere informazioni direttamente nei punti vendita Argos collocati principalmente in Veneto e in Puglia, ma anche a Milano, in Emilia Romagna, in Friuli Venezia Giulia e in Basilicata.
I negozi Argos Energia sono aperti al pubblico dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00. Secondo le opinioni dei clienti riportate su Trustpilot, il servizio clienti offerto dagli sportelli Argos è molto efficiente e gli operatori sono sempre pronti a trovare la soluzione ideale per risolvere ogni questione posta.
Di seguito riportiamo informazioni di contatto dei principali negozi Argos e i riferimenti della sede legale e della sede operativa. Puoi trovare il negozio Argos più vicino a te tramite il localizzatore sul sito del fornitore.
| Negozio Argos | Indirizzo | Numero di Telefono |
|---|---|---|
| Sede Legale Argos S.p.A. | Via Alessandro Volta, 16 – 20093 – Cologno Monzese (MI) | 800.178.997 |
| Sede Operativa Argos Connect Energy | Via Adige, 5 – 35030 – Sarmeola di Rubano (PD) | 800.178.997 |
| Argos Energia Abano Terme (PD) | 35031 – Viale delle Terme, 16 | 049.789.60.75 |
| Argos Energia Arcella (PD) | 35134 – Via Tiziano Aspetti, 145 | 049.789.60.77 |
| Argos Energia Cittadella (PD) | 35013 – Via Indipendenza, 12 | 049.789.61.12 |
| Argos Energia Padova (PD) | 35141 – Via Cernaia, 4/2 | 049.789.61.14 |
| Argos Energia Arzignano (VI) | 36071 – Via Achille Papa, 15/1 | 0444.183.13.77 |
| Argos Energia Cassola / Bassano Del Grappa (VI) | 36022 – Via Valsugana, 102/A | 042.456.77.59 |
| Argos Energia Vicenza (VI) | 36100 – Viale Crispi, 1 | 044.496.03.20 |
| Argos Energia Castelfranco Veneto (TV) | 31033 – Via Vittorio Veneto, 11 | 042.372.48.00 |
| Argos Energia Chioggia (VE) | 30015 – Via della Stazione, 30 | 041.862.90.14 |
| Argos Energia Rovigo (RO) | 45100 – Via Porta Po, 7/D | 0425.188.99.94 |
| Argos Energia Pordenone (PN) | 33170 – Via Oberdan, 27/A | 043.452.45.04 |
| Argos Energia Cernusco sul Naviglio (MI) | 20063 – Via Uboldo, 7 | 02.921.199.61 |
| Argos Energia Ferrara (FE) | 44124 – Via Comacchio, 14/A | 0532.191.02.11 |
| Argos Energia Grottaglie (TA) | 74023 – Via Marconi, 53 | 099.450.55.84 |
| Argos Energia Manduria (TA) | 74024 – Via per Uggiano, 106 | 099.450.61.44 |
| Argos Energia Taranto (TA) | 74121 – Via Umbria, 39 | 099.994.58.55 |
| Argos Energia Lecce (LE) | 73100 – Via Papadotero, 13 | 0832.09.18.87 |
| Argos Energia Brindisi (BR) | 72100 – Viale Commenda, 142 | 0831.185.00.30 |
| Argos Energia Bernalda (MT) | 75012 – Corso Umberto I, 203 | 0835.198.03.23 |
Guasti Argos Energia: chi contattare?
Chi contattare se ho bisogno di un Pronto Intervento?
Per problematiche tecniche come un guasto al contatore o un intervento sulla rete bisogna contattare sempre il Distributore Locale di zona. I contatti dell'Ente di zona sono riportati nella terza pagina della bolletta Argos, a lato del punto esclamativo, sono gratuiti e attivi 24 ore su 24.
Qualsiasi sia il gestore con cui hai attivato la tua offerta luce e gas, non potrà intervenire in caso di guasti. L'unico Ente autorizzato a intervenire è il Distributore che ha effettuato l'allacciamento e ha la responsabilità sulla gestione della rete. Questo Ente cambia a seconda della zona d'Italia ed è sempre indicato con precisione nella fattura del gas e della luce del tuo fornitore.
Pronto intervento luce
Per blackout, guasti al contatore o situazioni di pericolo sulla rete elettrica, contattare il distributore locale (non Argos). Il numero di Pronto Intervento — gratuito e attivo h24 — è riportato nella terza pagina della bolletta. Nelle aree servite da e-distribuzione: 803 500. Tenere a portata di mano il codice POD.
Pronto intervento gas
In caso di fuga di gas, odore di gas o irregolarità della fornitura, chiamare immediatamente il Pronto Intervento del distributore locale del gas, attivo 24/7 (numero in bolletta). Per le aree Italgas: 800 900 999. Preparare il codice PDR prima di chiamare.
Argos Energia Servizio Clienti, Contatti e Numero Verde FAQ
Argos Connect Energy è un fornitore italiano di luce e gas che opera esclusivamente nel mercato libero. L'azienda è attiva dal 2004 e serve circa 160.000 clienti tra abitazioni private, aziende e amministrazioni pubbliche. Il suo punto di forza principale comprende offerte web basate sui prezzi all'ingrosso dell'energia, oltre a una rete diffusa di sportelli operativi su tutto il territorio nazionale.
Puoi contattare il numero verde 800.178.997 (rete fissa) o 049.789.68.40 (cellulare) oppure visitare uno degli sportelli fisici. Si consiglia di avere a portata di mano una bolletta del fornitore precedente per ottenere un preventivo personalizzato basato sui consumi effettivi.
Utilizza uno dei contatti disponibili (numero verde, cellulare, sportelli). Ricorda che il passaggio da un'altra compagnia ad Argos sullo stesso contatore e per lo stesso intestatario è gratuito. Argos gestisce le pratiche burocratiche; il passaggio richiede circa 2 mesi senza interruzioni di servizio.
Il servizio di pronto intervento per guasti è gestito direttamente dal Distributore Locale di Zona. Il numero verde H24 è disponibile sulla terza pagina della bolletta Argos, accanto al simbolo di punto esclamativo.
Il codice contratto Argos (o codice cliente) è indicato nella prima pagina in alto al centro di ogni fattura oppure nell'Area Clienti Riservata accedendo con le tue credenziali.
Puoi trasmettere l'autolettura entro gli ultimi 5 giorni del mese, comunicando solo i numeri prima della virgola presenti sul display del contatore, tramite:
- Area Clienti del sito o dell'app;
- Messaggio WhatsApp o SMS al 366.139.22.82;
- Email a [email protected];
- Numero dedicato 800.18.04.52 (solo autolettura);
- Numero verde generale 800.178.997.
Non è necessario fare l'autolettura dei consumi di energia elettrica perché i contatori di nuova generazione comunicano automaticamente i dati al gestore.
I metodi di pagamento disponibili sono:
- Addebito diretto sul conto corrente (domiciliazione);
- Bollettino postale presso Poste Italiane o altri punti abilitati;
- Contanti, bancomat o assegno presso gli sportelli Argos;
- Bonifico bancario all'IBAN BancoPosta IT18D0760102000001034741452 indicando il codice cliente nella causale;
- Tramite Area Clienti del sito o dell'app.
Salda le fatture nel più breve tempo possibile e invia una copia del pagamento a [email protected].
Salda le fatture arretrate e invia una copia del pagamento, quindi contatta il servizio clienti Argos tramite i canali disponibili. Dopo le verifiche, Argos comunicherà la riattivazione al Distributore Locale.
Utilizza i moduli scaricabili dal sito Argos, trasmettibili con le seguenti modalità:
- Di persona presso uno degli sportelli Argos;
- Via fax al 049.789.68.52;
- Via email a [email protected];
- Tramite il form Contatti del sito o l'Area Clienti.
Se cambi compagnia, il nuovo fornitore gestisce la disdetta. Entro 14 giorni dalla sottoscrizione puoi esercitare il diritto di recesso compilando l'apposito modulo Diritto di Ripensamento e inviandolo via fax, posta alla sede operativa (Via Adige, 5 – 35030 Sarmeola di Rubano, PD) o email a [email protected]. Per disattivare definitivamente il contatore, compila il modulo "Disattivazione" e invialo via email.
