Costi disattivazione linea telefonica, ADSL o fibra ottica

L'operatore che ti fornisce il servizio internet ADSL o su fibra ottica non ti soddisfa più? Fino a qualche tempo fa per passare ad altro operatore era obbligatorio pagare una penale di rescissione del contratto. Dopo anni di lotte per ottenere la libertà da tali vincoli, si è quantomeno riusciti a passare dall'antipatico termine "penale" ai cosiddetti "costi di disattivazione del servizio".

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Il costo di disattivazione e di migrazione

Cambiato il nome, la sostanza è rimasta la stessa: per la cessazione di un contratto con un operatore di telefonia per passare ad un altro (migrazione) o per chiudere definitivamente la linea, bisogna pagare. Perché questo costo? Entrando nella logica dell'operatore, l'importo di disattivazione copre tutti i costi tecnici-amministrativi per poter cedere il cliente o disattivare allo stesso la linea telefonica. Quindi non è un costo per recesso anticipato e va pagato anche dopo aver superato il vincolo contrattuale.

Quanto costa disattivare o cambiare operatore?

Il costo lo fissa l'operatore e l'autorità Agcom (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) ha il compito di valutarne la congruenza. Nella tabella seguente ti riporto i costi per singolo operatore.

Guardando la tabella si può concludere che la cessazione di una linea comporta un costo più alto e che per molti operatori il costo dipende da diversi fattori. Per Infostrada, Vodafone e TIM i conti sono più semplici, Tiscali propone costi variabili che dipendono dalla tecnologia di rete, Fastweb differenzia i costi a seconda che gli apparecchi di rete siano proprietari del cliente (importo più basso) oppure no (importo più alto).

Nonostante questi costi conviene cambiare gestore?

A volte pagare quest'importo scoraggia, però tenendo conto che oggi gli sconti per passare a nuovo operatore o cambiare tecnologia sono molto interessanti. Ad esempio facendo una ricerca sul comparatore offerte si ricava che passando ad altro operatore si risparmiano nel primo anno circa 180€, nel secondo tutto dipende dall'operatore, ma nella peggiore dell'ipotesi la spesa è non è superiore di quella con il vecchio gestore di provenienza. Quindi con un costo di disattivazione che non supera i 50€ il passaggio comporta un risparmio interessante. In questo calcolo non si considerano extra bonus (abbonamenti a servizi digitali, pay tv, ... ecc), che potrebbero far aumentare la convenienza.

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E per la fibra ottica?

Le promozioni estemporanee offrono a volte le offerte in fibra ottica al prezzo di quelle in ADSL, magari limitatamente ad un periodo di 12-24 mesi, quindi pagando i costi di migrazione si può avere una connessione più veloce al costo di una più lenta.