Sistema Informativo Integrato (SII): Cos'è e a Cosa Serve
Il SII, Sistema Informativo Integrato, è una piattaforma che mira a ottimizzare l'interlocuzione tra fornitori e distributori del mercato energia, rendendo semplice, efficiente e sicura la consultazione di dati e anagrafiche clienti specifiche. In questo articolo vedremo a cosa serve il SII, chi lo gestisce e come contattarlo.
SII: Cos'è il Sistema Informativo Integrato
Il SII, Sistema Informativo Integrato, è una piattaforma integrata realizzata e gestita dall'Acquirente Unico con lo scopo di semplificare e rendere sicure le modalità di consultazione delle anagrafiche clienti e di dati di misura che circolano nel settore energetico tra venditori ed enti distributori, garantendo una maggiore trasparenza nelle transazioni e facilitando l'accesso ai dati. Tra l'altro il Sistema Informativo Integrato:
- Semplifica e integra i processi informativi legati al settore energetico;
- Riduce la complessità ed il margine di errore, soprattutto durante operazioni come voltura o cambio fornitore;
- Migliora lo scambio di informazioni tra gli attori.
Il SII è stato istituito con la Legge 129/2010, che ne ha visto la realizzazione e gestione ad Acquirente Unico, società pubblica che cerca di garantire la fornitura elettrica ai clienti del tutelato che non sono ancora passati al mercato libero, o che non hanno un fornitore. Il sistema informativo integrato funziona come un concentrato di informazioni, raccogliendo dati provenienti da diversi attori del mercato energetico. Questa centralizzazione agevola la condivisione di informazioni e facilita il flusso di dati tra gli operatori del settore. Il risultato è una gestione più snella e trasparente delle transazioni energetiche.
SII: i Vantaggi per Fornitori e Clienti
Il mercato luce e gas è da sempre caratterizzato da una complessa rete di informazioni e transazioni. Il sistema informativo integrato entra in gioco semplificando questo intricato rapporto di scambio di dati, attraverso l'integrazione di processi e fonti aggregate. Ogni anno il SII gestisce un vasto numero di transazioni nel mercato energetico, elaborando miliardi di letture dei consumi dei cittadini. Grazie a questa piattaforma, molteplici enti possono verificare e consultare l'allineamento di dati, le letture e lo stato di una fornitura.
Con l'implementazione del SII, il mercato energetico ha subito significative trasformazioni. Nei settori dell'energia elettrica e del gas, il SII facilita lo scambio di oltre 100 milioni di flussi di dati tra più di 250 distributori e oltre 500 venditori, coprendo poco meno di 60 milioni di consumatori. Questo sistema indipendente e pubblico semplifica, ad esempio, il processo di cambio fornitore, riducendo il tempo da 3 mesi a sole 3 settimane, in conformità con le normative comunitarie. Il cliente trae quindi vantaggio dall'introduzione del SII, poiché svolgere le varie operazioni è diventato più veloce grazie alla comunicazione che c'è con la banca dati del Registro Centrale Ufficiale. Con il Sistema Informativo Integrato, inoltre, la verifica della corrispondenza tra codice POD e codice PDR e i dati anagrafici del cliente diventa rapida, sicura e semplice da fare, per rendere anche più certa e priva di errori la sottoscrizione di una tariffa di energia elettrica, evitando KO tecnici.
Portale SII: come accedere e chi può farlo
Per accedere al portale SII, è necessario utilizzare il sito di Acquirente Unico. Questo portale rappresenta il punto di accesso privilegiato per coloro che desiderano usufruire dei servizi offerti dal Sistema Informativo Integrato. L'accesso ed il login al SII di Acquirente Unico sono riservati a operatori autorizzati, come fornitori e distributori luce e gas e richiede l'identificazione tramite credenziali (userID e password).
Una volta entrati nel portale Acquirente Unico, gli addetti ai lavori possono beneficiare di numerosi vantaggi: tra questi, la possibilità di consultare in tempo reale i dati relativi alle transazioni energetiche, alle autoletture, al monitoraggio dei consumi e ad ogni aspetto amministrativo legato al settore energetico.
Se sei un cliente finale non puoi accedere al SII; al contrario puoi utilizzare il Portale Consumi per conoscere ogni dettaglio delle forniture a te intestate, accedendo tramite SPID o carta d'identità elettronica (CIE). Questo strumento permette ai consumatori di visionare e consultare tutte le informazioni raccolte dal SII:
- Letture del contatore di gas e luce
- Consumi effettivi
Contatti del Sistema Informativo Integrato
I contatti del Sistema Informativo Integrato sono messi a disposizione dall'Acquirente Unico. Gli operatori possono utilizzare i canali di assistenza, come ad esempio il numero verde SII 800 89 39 79, numero che funge da helpdesk del portale che permette di trovare supporto per problematiche oppure per ottenere informazioni aggiuntive riguardo al funzionamento della piattaforma. Il numero è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 13:00 e nel pomeriggio, dalle 14:00 alle 18:00. In alternativa, è possibile fare affidamento a canali alternativi:
| TIPOLOGIA SERVIZIO | NUMERO E CONTATTI |
|---|---|
| Numero Verde SII Assistenza tecnica | 800 89 39 79 |
| Email Sistema Informativo Integrato | [email protected] |
| Mail SII Helpdesk | [email protected] |
| Numero Verde SII Assistenza Settore Idrico e Cloud Misure EE e Gas | 800 18 47 88 |
| Indirizzo postale Acquirente Unico SpA SII | Via Guidubaldo dal Monte 45 - Roma |
| PEC SII | [email protected] |
| Fax SII | 0680134191 |
SII e AU: Cosa li lega
L'Acquirente Unico è la società, nata nel 1999, che si occupa di garantire la fornitura di energia elettrica agli utenti domestici e PMI del mercato di maggior tutela. A distanza di 11 anni dalla sua nascita, l'AU ha ampliato le attività svolte, prendendo in carico realizzazione e gestione del SII. Gestendo centralmente le transazioni, AU offre un accesso agevole ai dati energetici, permettendo agli utenti finali di monitorare i consumi e ottimizzare le scelte. La sua presenza permette agli utenti una prospettiva chiara sulle dinamiche energetiche, trasformando l'esperienza di gestione del consumo di energia in un processo fluido e informato.
- Le attività dell'Acquirente Unico sono:
- Portale Offerte e Consumi;
- Sportello;
- SII: Servizio Informativo Integrato;
- OCSIT: Organismo Centrale di Stoccaggio Italiano;
- Acquisti energia per il servizio di maggior tutela;
- Supporto ai servizi di ultima istanza.
Il Numero Verde per contattare l'Acquirente Unico in merito ai servizi che offre è l'800 166 654. Il servizio è gratuito sia da telefono fisso che da cellulare ed è possibile chiamare dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 18:00, esclusi i festivi.
Domande Frequenti sul SII Sistema Informativo Integrato
Chi può accedere al SII?
L'accesso al Sistema Informativo Integrato è riservato agli operatori autorizzati, ovvero fornitori e distributori di energia. I clienti finali diretti non possono accedere alla piattaforma, ma hanno la possibilità di consultare le letture del contatore e i consumi effettivi dal Portale Consumi.
Come contattare il Sistema Informativo Integrato?
Puoi contattare il SII tramite il numero verde 800 89 39 79, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 per richiedere assistenza e parlare con un operatore.
Come registrarsi al SII?
Gli operatori che desiderano registrarsi al Sistema Informativo Integrato dovranno richiedere tramite l'indirizzo e-mail [email protected] le credenziali (temporanee) per l'accesso al portale. Dall'area riservata sarà poi possibile compilare il modulo di accreditamento. In seguito a questa procedura verranno inviate le credenziali all'utente che ne ha fatto richiesta. Ricorda di cambiare la password dopo il primo accesso.
Quali sono gli obiettivi generali del Sistema Informativo Integrato?
Il SII ha come obiettivo quello di semplificare e velocizzare lo scambio di informazioni tra fornitori e distributori del mercato energetico. Questo è reso possibile dalla quantità di dati che ha a disposizione in virtù della collaborazione con la banca dati del Registro Centrale Ufficiale.
