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Kena Mobile: copertura, offerte, assistenza e recensioni
Kena Mobile è un operatore virtuale su rete TIM che offre tariffe mobile competitive in 4G e 5G, garantendo ampia copertura e servizi innovativi come VoLTE e rinnovo anticipato Kena Restart.
Chi è Kena Mobile?
Kena Mobile è una compagnia telefonica sviluppata da Noverca, parte del Gruppo Telecom Italia S.p.A. Si tratta di un operatore virtuale che utilizza la rete TIM.
Offre tariffe molto competitive in 4G e 5G. In passato ha sperimentato anche una soluzione per la casa, ma oggi si concentra sulle offerte mobile.
La copertura Kena Mobile in Italia
Kena Mobile si appoggia alla rete TIM, una delle più diffuse in Italia, offrendo una copertura estesa su quasi tutto il territorio nazionale.
Grazie a questa infrastruttura, il segnale 4G di Kena raggiunge oltre il 99% della popolazione, mentre la rete 2G arriva a coprire il 99,8%.
Dal 16 luglio 2025 è disponibile anche la tecnologia 5G, che permette velocità fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload, sempre utilizzando la rete TIM.
Le aree coperte dal 5G di Kena coincidono con quelle disponibili per i clienti TIM, ma non è possibile accedere al 5G Ultra e alle velocità più elevate.
Migliori offerte Kena Mobile per cellulare di Gennaio 2026
Di seguito puoi trovare alcuni dei piani più interessanti proposti da Kena Mobile per il cellulare: confronta costi e servizi per scegliere la tariffa mobile più adatta alle tue esigenze.
Offerte mobile di Kena Mobile | gennaio 2026
Kena Mobile 200 GB Limited Edition
Hai 300 GB al mese se attivi la Ricarica Automatica!
KENA MOBILE 200 GB LIMITED EDITION
Hai 300 GB al mese se attivi la Ricarica Automatica!
-
200 GB
in 5G
in Italia
e
9 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Kena Mobile 350 GB 5G
250 GB senza ricarica automatica
KENA MOBILE 350 GB 5G
250 GB senza ricarica automatica
-
350 GB
in 5G
in Italia
e
12 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Kena Mobile 450 GB 5G
350 GB senza ricarica automatica
KENA MOBILE 450 GB 5G
350 GB senza ricarica automatica
-
450 GB
in 5G
in Italia
e
15 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
I servizi extra offerti da Kena Mobile
Quando scegli di attivare un'offerta Kena Mobile, puoi usufruire di alcuni servizi aggiuntivi pensati per rendere l'esperienza più comoda e completa. Ecco quelli più interessanti:
- VoLTE (Voice over LTE) - ti consente di effettuare chiamate tramite la rete 4G e 5G, migliorando la qualità della voce e permettendoti di continuare a navigare senza pause durante la telefonata.
- Kena Restart - se finisci Giga, minuti o SMS prima della scadenza, puoi anticipare il rinnovo dell’offerta e ripartire subito con tutti i servizi inclusi, senza dover aspettare il mese successivo.
- Gestione tramite area clienti e app MyKena - scegli di controllare consumi, credito e rinnovi direttamente da telefono o PC, in modo semplice e veloce.
Questi servizi sono inclusi con tutte le tariffe Kena Mobile e ti aiutano a sfruttare al meglio il piano scelto, adattandosi alle tue esigenze quotidiane.
Recensioni Kena Mobile: le opinioni degli utenti
Vuoi farti un'idea più chiara prima di scegliere? Dai un'occhiata alle recensioni Kena Mobile: troverai opinioni di chi ha già provato i servizi, dall'attivazione dell'offerta alla qualità della connessione, fino all'assistenza ricevuta. Le esperienze reali degli altri utenti possono aiutarti a capire se è la scelta giusta per te.
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
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Servizio clienti Kena Mobile: numero verde, contatti e indirizzo
Per contattare un operatore Kena Mobile, puoi chiamare il numero verde 181 o utilizzare il servizio automatico al 40181. In alternativa, hai a disposizione email, PEC e i social ufficiali per ricevere assistenza. Puoi anche gestire la tua linea dall’area clienti o tramite app MyKena.
| Servizio | Recapito |
|---|---|
| Numero Verde Assistenza Clienti | 181 (gratuito da linea Kena e rete fissa TIM) |
| Servizio automatico “Fai da Te” | 40181 |
| [email protected] | |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo Postale | Kena Mobile c/o TIM S.p.A. - Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM) |
| Canali social | @kenamobile |
Per ricevere assistenza, puoi recarti presso i Kena Point autorizzati, dove trovi supporto per offerte e SIM. In più, l’area clienti MyKena e l’app ufficiale ti permettono di gestire le linee e trovare risposte alle domande più frequenti.
La sede legale di TIM S.p.A. (società che gestisce il marchio Kena Mobile) si trova a Milano, in Via Gaetano Negri 1.
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Questo articolo su Kena Mobile è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Servizio clienti vergognoso, a partire dalle mail, ai call center e i punti fisici. Personale inadeguato.
Mostra tutto NascondiHo mandato una mail per avere informazioni per effettuare il cambio intestatario sim e ho ricevuto risposta dopo un mese.
Per lo stesso problema ho contattato il servizio clienti a cui mi ha risposto la prima volta una operatrice incompetente, incapace di darmi soluzioni o dirmi cosa fare, la sua unica risposta "non possiamo fare niente, deve attendere".
La seconda volta mi risponde un altro operatore che mi dice di andare in un punto fisico.
Giro 3 punti fisici diversi e nessuno può aiutarmi.
Oggi effettuo un'altra chiamata al servizio clienti, dopo 20 minuti di attesa...mi riaggancia.