Di | Numero | Servizio |
|---|---|
| 191 | Tim Business Numero Verde per Professionisti e Partita IVA |
| 800 191 101 | Tim Business Numero Verde per Medie e Grandi Aziende |
| +39 33 44 191 | Tim Business Assistenza Clienti dall'Estero (numero gratuito) |
| 800 583 911 | Assistenza Commerciale Tim Business |
| 40 915 | Numero per il Credito Residuo per Linee Mobili in Abbonamento |
| 40 916 | Numero per il Credito Residuo per Linee Mobili Ricaricabili |
Tim Business Numero Verde: in breve
- Per le aziende di dimensioni medio grandi vi è un altro numero dedicato, ossia l'800 191 101.
- Per conoscere il credito residuo sulla tua offerta Tim Mobile Business puoi telefonare o inviare un SMS al numero 40 915 per le linee in abbonamento o al 40 916 per le tariffe ricaricabili.
- Puoi, inoltre, entrare in contatto con l'assistenza Tim attraverso l'Area Clienti o recandoti fisicamente presso uno dei negozi dell'operatore.
Il Numero Verde 191 per l'Assistenza Tim Business
Per i clienti delle offerte internet business avere un'assistenza dedicata e diretta è fondamentale per risolvere in modo tempestivo eventuali problematiche ed evitare una possibile interruzione nell'operatività aziendale.
L'operatore Tim mette a disposizione due linee di supporto telefonico per i suoi clienti business:
- il numero 191 dedicato a professionisti, piccole imprese e ai titolari di partita IVA;
- il numero 800 191 101 esclusivamente per le imprese di dimensioni medio-grandi (generalmente più di 50 dipendenti).
Questi numeri, entrambi completamente gratuiti, sono disponibili per fornirti assistenza sette giorni alla settimana, 24 ore al giorno. Ciò ti consente di affrontare e risolvere tempestivamente criticità nel servizio, minimizzando così possibili interferenze con il lavoro della tua organizzazione.
Attraverso questi canali puoi ricevere assistenza sia per quanto riguarda problematiche tecniche (come un guasto alla linea Internet o una connettività lenta) che per questioni amministrative (come, ad esempio, mancati pagamenti o la necessità di modificare gli estremi di fatturazione).
Hai bisogno di contattare l'Assistenza Tim Business tramite cellulare? Nessun problema: il numero verde 191 e il numero 800 191 101 sono accessibili sia da linea fissa che da mobile.
Tim Business Numero Verde 800 per le Consulenze Commerciali
Oltre alle due numerazioni citate sopra, per i clienti business, Tim mette a disposizione anche il numero verde 800 583 911 dedicato esclusivamente alle consulenze commerciali personalizzate. Come vedi, anche per questo scopo esiste un contatto dedicato e non dovrai rivolgerti al Numero Tim 187.
Gli operatori che rispondono a questa numerazione sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 20.00 e il sabato dalle 9.00 alle 15.00. Anche in questo caso la chiamata è totalmente gratuita e puoi ottenere un'offerta personalizzata per i servizi di telefonia sia di linea fissa che mobile, in base alle specifiche esigenze della tua attività.
Come Contattare l'Assistenza Tim Business da Cellulare e dall'Estero?
Se hai attiva una delle offerte TIM Business e ti trovi all'estero, puoi comunque accedere al servizio di assistenza senza costi aggiuntivi utilizzando le seguenti due numerazioni:
- 191;
- +39 33 44 191.
Il team di supporto dell'operatore TIM sarà a tua disposizione per aiutarti a risolvere qualsiasi problema, sia tecnico che amministrativo, anche in questo caso 24 ore su 24.
Qual è il Numero Tim Business per la Segnalazione Guasti?
Nel momento in cui si verificano dei guasti a una linea aziendale, è importante intervenire in modo tempestivo al fine di assicurare la continuità delle varie attività. In questo caso, i numeri da tenere a mente per segnalare prontamente dei guasti a Tim Business sono sempre:
- il numero 191, se sei una piccola azienda o se possiedi una partita IVA.
- il numero 800 191 101, se hai un'azienda con più di 50 dipendenti.
Queste numerazioni permettono di parlare direttamente con un operatore Tim in qualsiasi momento del giorno a qualunque orario in modo da garantire la continuità della connessione o del traffico voce.
Qual è il Numero di Tim Business per il Credito Residuo?
Il credito residuo per una linea mobile Tim Business può essere verificato tramite:
- Ii numero 40 915 per le tariffe in abbonamento;
- il numero 40 916 per le tariffe ricaricabili.
Entrambe le modalità sono accessibili sia attraverso una telefonata che inviando un SMS. Nel caso del messaggio SMS, alla numerazione 40 915 per gli abbonamenti puoi scrivere:
- INFO FONIA, al fine di conoscere quanti minuti hai consumato.
- INFO SMS, per conoscere quanti SMS hai già utilizzato;
- INFO GPRS, per conoscere quanti Giga hai consumato;
- INFO GPRS ESTERO, per ottenere il conteggio dei dati utilizzati in Roaming.
Verso il numero 40 916, invece, puoi inviare esclusivamente un SMS con la scritta "CREDITO" al fine di ottenere il saldo presente sulla tua scheda telefonica aziendale.
Gli Altri Contatti per l'Assistenza Tim Business
Se preferisci evitare le chiamate, ci sono altre opzioni e canali alternativi che puoi prendere in considerazione per contattare il servizio clienti di Tim Business, come di seguito elencato.
- Chat Tim Business con Angie - Tim offre una chat con Angie, l'assistente virtuale dell'operatore, che è facilmente accessibile collegandosi al sito ufficiale. Basta fare clic sull'icona di Angie che appare in basso a destra all'interno della schermata per avviare una conversazione e ricevere assistenza.
- Area clienti Tim Business - Tramite il sito dell'operatore, puoi accedere a un'area clienti dedicata da cui puoi gestire vari aspetti dell'account aziendale e ottenere assistenza online.
- App Tim Business - Disponibile per smartphone e tablet, l'App Tim Business consente di monitorare l'abbonamento e i servizi legati all'offerta aziendale dovunque ti trovi, semplificando decisamente la gestione del contratto.
- Negozi TIM - In alternativa, puoi ottenere assistenza diretta recandoti presso un Centro Tim (sono tantissimi in tutto il territorio nazionale).
Come Gestire la Propria Offerta dall'Area Clienti Tim Business?
Attraverso il sito web dell'operatore, avendo cura di selezionare il portale Tim Business, puoi accedere all'area dedicata alla clientela aziendale.
Come per i Numeri Verdi, anche per l'area clienti Tim Business vi è una suddivisione tra professionisti e partite IVA e aziende di medie-grandi dimensioni. In questo secondo caso, l'area dedicata è solitamente chiamata myBusiness. Assicurati, quindi, di selezionare la tipologia di account specifica per la tua attività.
Accedendo all'area clienti Tim Business puoi gestire in autonomia numerosi aspetti legati alla tua offerta aziendale. Ad esempio puoi:
- gestire i dati dell'azienda come modificare la sede legale o registrare i tuoi collaboratori;
- gestire le varie linee e servizi, ad esempio chiedendo direttamente online il trasloco di una linea o bloccando una SIM in caso di furto;
- visualizzare le fatture già emesse ed effettuare i relativi pagamenti;
- monitorare i consumi e controllare il credito residuo;
- richiedere assistenza online e visualizzare lo stato delle tue richieste già in corso.
Tim Business Login: Come Effettuarlo?
Per chiedere assistenza mediante l'area clienti Tim, dovrai prima procedere con la registrazione. A questo scopo:
- visita il sito Timbusiness.it;
- clicca sulla sezione "Area Clienti" situata in alto a destra della schermata;
- seleziona l'opzione "Non hai un account? Registrati";
- fornisci il numero di cellulare che hai utilizzato durante la fase di attivazione della tua offerta aziendale e prosegui con la procedura guidata.
Una volta completata questa registrazione, sarai in grado di effettuare il login e accedere all'Area Clienti Tim Business senza problemi.
La password per accedere all'Area Clienti è la stessa dell'app TIM Business? Sì, le credenziali (nome utente e password) per accedere all'App TIM Business e alla tua Area Clienti sono identiche.
Questo vale sia per l'Area Clienti TIM Business destinata ai professionisti e alle partite IVA, sia per l'Area Clienti myBusiness dedicata alle grandi aziende. È importante notare che se decidi di cambiare la password nell'App, essa verrà automaticamente modificata anche per l'accesso all'area personale del portale online.
Le Domande Frequenti su Tim Business
Per fare un reclamo a Tim Business, accedere all'Area Clienti dal sito web dell'operatore e recarsi nella sezione "Assistenza" scegliendo "Invia un reclamo". Nel modulo, selezionare il motivo della richiesta e includere dati rilevanti come numero della linea, data dell'evento, numero della fattura e recapito telefonico. Dopo l'invio, Tim invia una email di conferma di presa in carico e successivamente fornisce una risposta al completamento della pratica.
Il titolare del contratto aziendale può migrare una linea mobile da business a privata compilando il modulo fornito da TIM (firmato da richiedente e cedente con timbro e firma del rappresentante legale), allegando copia di documento di identità, documento di identità e codice fiscale del rappresentante legale, e modulo di consenso dati personali. L'invio avviene via email, PEC o raccomandata A/R. Il passaggio avverrà in circa 30 giorni dal ricevimento della richiesta, seguito da procedure di riconoscimento presso punti vendita TIM.