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Kena Mobile: copertura, offerte, assistenza e recensioni
Kena Mobile è un operatore virtuale su rete TIM che offre tariffe mobili 4G e 5G competitive, con ottima copertura nazionale e servizi aggiuntivi come VoLTE e la possibilità di anticipare il rinnovo.
Chi è Kena Mobile?
Kena Mobile è una compagnia telefonica sviluppata da Noverca e fa parte del Gruppo Telecom Italia S.p.A. Si tratta di un operatore virtuale (MVNO) che utilizza la rete TIM.
Offre tariffe mobili con connessioni 4G e 5G competitive in tutta Italia. In passato ha sperimentato anche servizi per la casa, ma oggi propone solo offerte mobile.
La copertura Kena Mobile in Italia
Kena Mobile si affida alla rete TIM, una delle più diffuse in Italia, per offrire i suoi servizi come operatore virtuale.
La copertura 4G di Kena raggiunge oltre il 99% della popolazione, mentre la rete 2G arriva a coprire il 99,8%.
Dal 16 luglio 2025, Kena ha reso disponibile anche il 5G, sempre su rete TIM, con velocità fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload.
Le aree coperte dal 5G di Kena coincidono con quelle disponibili per i clienti TIM, ad eccezione del 5G Ultra, non accessibile per i clienti Kena.
Migliori offerte Kena Mobile per cellulare di March 2026
Di seguito puoi trovare alcuni dei piani più interessanti proposti da Kena Mobile per il cellulare: confronta costi e servizi per scegliere la tariffa mobile più adatta alle tue esigenze.
Offerte mobile di Kena Mobile | marzo 2026
Kena Mobile 200 GB 5G
+100GB se attivi la ricarica automatica
KENA MOBILE 200 GB 5G
+100GB se attivi la ricarica automatica
-
200 GB
in 5G
in Italia
e
9 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Kena Mobile 250 GB 5G
+100GB se attivi la ricarica automatica
KENA MOBILE 250 GB 5G
+100GB se attivi la ricarica automatica
-
250 GB
in 5G
in Italia
e
12 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Kena Mobile 350 GB 5G
+100GB se attivi la ricarica automatica
KENA MOBILE 350 GB 5G
+100GB se attivi la ricarica automatica
-
350 GB
in 5G
in Italia
e
15 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
I servizi extra offerti da Kena Mobile
Quando attivi una nuova offerta con Kena Mobile hai accesso a diversi servizi aggiuntivi utili per migliorare la tua esperienza. Molte di queste opzioni sono già comprese senza costi extra.
Ecco quali sono i principali servizi che puoi utilizzare con le offerte Kena:
- VoLTE: ti permette di chiamare usando la rete 4G/5G, ottenendo chiamate più chiare e la possibilità di continuare a navigare mentre sei al telefono.
- Chiamate e navigazione contemporanee: grazie alla tecnologia VoLTE puoi parlare e navigare nello stesso momento senza perdere la connessione dati.
- Kena Restart: se finisci i Giga, minuti o SMS, puoi rinnovare subito la tua offerta premendo il tasto "RESTART" sull'app o nell’area clienti, senza aspettare la scadenza naturale.
- Gestione da app e area clienti: puoi controllare i consumi, ricaricare il credito e usare subito i servizi extra tramite app MyKena o dall’area personale sul sito.
Questi servizi rendono più semplice gestire la tua linea e assicurano maggiore flessibilità, adattandosi alle tue esigenze quotidiane.
Recensioni Kena Mobile: le opinioni degli utenti
Vuoi farti un'idea più chiara prima di scegliere? Dai un'occhiata alle recensioni Kena Mobile: troverai opinioni di chi ha già provato i servizi, dall'attivazione dell'offerta alla qualità della connessione, fino all'assistenza ricevuta. Le esperienze reali degli altri utenti possono aiutarti a capire se è la scelta giusta per te.
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
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2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
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Servizio clienti Kena Mobile: numero verde, contatti e indirizzo
Puoi contattare l’operatore Kena Mobile in diversi modi: chiamando il numero verde dedicato, usando l’area clienti online oppure tramite social, email e app MyKena. Scegli il canale più semplice per te tra quelli disponibili qui sotto.
| Servizio | Recapito |
|---|---|
| Numero verde clienti mobile | 181 |
| Self Care automatizzato | 40181 (solo da SIM Kena) |
| [email protected] | |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale | Kena Mobile – Casella Postale 209, 14100 Asti |
| Canali social | @kenamobile |
Puoi ricevere assistenza anche presso i punti vendita ufficiali Kena Mobile sul territorio. Gestisci linea e servizi tramite area clienti MyKena da web o con l’app gratuita scaricabile sul tuo smartphone.
La sede legale di TIM S.p.A. (Kena Mobile) si trova a Milano, in Via Gaetano Negri 1.
Per raggiungere la sede legale puoi consultare la mappa qui sopra oppure utilizzare i canali di assistenza per ottenere indicazioni dettagliate.
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Questo articolo su Kena Mobile è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Servizio clienti vergognoso, a partire dalle mail, ai call center e i punti fisici. Personale inadeguato.
Mostra tutto NascondiHo mandato una mail per avere informazioni per effettuare il cambio intestatario sim e ho ricevuto risposta dopo un mese.
Per lo stesso problema ho contattato il servizio clienti a cui mi ha risposto la prima volta una operatrice incompetente, incapace di darmi soluzioni o dirmi cosa fare, la sua unica risposta "non possiamo fare niente, deve attendere".
La seconda volta mi risponde un altro operatore che mi dice di andare in un punto fisico.
Giro 3 punti fisici diversi e nessuno può aiutarmi.
Oggi effettuo un'altra chiamata al servizio clienti, dopo 20 minuti di attesa...mi riaggancia.