Numero Verde Fastweb per Servizio Clienti e Assistenza
Info Tariffe e Attivazioni Fastweb per Fibra, Mobile e ADSL
Servizio gratuito di verifica copertura e confronto offerte disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13.
Info Tariffe e Attivazioni Fastweb per Fibra, Mobile e ADSL
Servizio gratuito di verifica copertura e confronto offerte disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13.
Se sei un cliente Fastweb, il modo più veloce per parlare con un operatore è chiamare gratuitamente il 192 193. In questo articolo puoi trovare tutti gli altri recapiti dell'operatore per ricevere assistenza, sia per privati che aziende, oltre che il numero Whatsapp, i Social Media e l'area clienti MyFastweb.
| Numero o recapito | Servizio |
|---|---|
| 192 193 | Servizio clienti Fastweb per privati e partita IVA |
| 192 194 | Assistenza Clienti Fastweb per piccole imprese |
| 146 | Informazioni commerciali per privati e partita IVA |
| +39 375 6004 193 | Servizio clienti per privati e partita IVA dall'estero |
| 4046 | Numero Fastweb Credito Residuo |
| 375 649 7700 | Assistenza Fastweb via Whatsapp |
Numero Verde Fastweb 192193 per Privati e Partita IVA
Poter parlare in ogni momento con l'assistenza del proprio operatore è fondamentale per un ottimo rapporto commerciale. Per questo motivo Fastweb ti propone diverse soluzioni per contattare la propria assistenza e ricevere il giusto aiuto. A seconda dei casi il numero potrebbe essere differente, ma sicuramente quello più importante è il numero verde Fastweb 192 193.
Questo numero è disponibile come modalità di assistenza per tutti i clienti privati, sia per rete fissa che mobile, ma anche per le partite IVA, ovvero tutti i liberi professionisti come giornalisti, medici, avvocati e via discorrendo. La chiamata al numero è assolutamente gratuita da linea Fastweb, sia mobile che fissa, mentre da altri operatori potrebbe avere dei costi a seconda del tuo piano tariffario.
Il servizio clienti 192 193 di Fastweb è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 24:00 e puoi usarlo in diverse circostanze:
- Segnalare guasti o problemi tecnici sulla tua linea;
- Richiedere informazioni sull'offerta Fastweb Casa che hai sottoscritto;
- Chiedere chiarimenti sulla bolletta mensile e controllare i tuoi consumi;
- Verificare la copertura Fastweb con l'aiuto di un operatore del servizio clienti;
- Ottenere supporto per la configurazione dei modem Fastweb;
- Modificare i dati da te forniti e molto altro ancora;
- Segnalare problemi con l'installazione dell'antenna Fastweb FWA.
Puoi insomma usare questo numero per qualsiasi esigenza riguarda la tua offerta di linea fissa oppure per la tua promozione mobile.
Vuoi un aiuto per Attivare un'offerta Fastweb?
Verifica la copertura Fastweb con un esperto internet di Taglialabolletta by Selectra e ricevi una consulenza gratuita al numero 06 9480 7725.al numero 06 9480 7725.prendendo un appuntamento.prendendo un appuntamento.
Assistenza Fastweb per Piccole Imprese
Se per i professionisti titolari di partita IVA il numero da contattare è il 192 193, non è lo stesso per le piccole imprese che decidono di sottoscrivere un'offerta Fastweb Business. Queste aziende, identificate dal numero di linee che dovrà essere tra 2 e 8, possono chiamare il numero di assistenza Fastweb 192 194. Questo recapito è raggiungibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 20:00. La chiamata è gratuita se fatta da rete Fastweb, sia essa mobile o fissa.
Restano fuori solo le medie e grandi aziende. In questo caso l'operatore non prevede un numero Fastweb Business unico da contattare, ma di volta in volta, durante la sottoscrizione del contratto, l'operatore definisce anche le modalità di assistenza e i recapiti che possono essere utilizzati. Questo permette alle grandi aziende di ricevere un'assistenza puntuale, personalizzata e veloce, senza troppe perdite di tempo.
Numero Servizio Clienti Fastweb dall'Estero
Il numero Fastweb per l'assistenza dall'estero è il +39 375 600 4193, attivo tutti i giorni dalle 08:00 alle 24:00. La chiamata è gratuita se effettuata da linea mobile Fastweb, altrimenti potrebbero applicarsi dei costi a seconda del tuo piano tariffario e da dove ti trovi. Questo recapito ti sarà utile per gestire la tua offerta anche quando sei fuori dall'Italia e eventualmente intervenire subito nel caso di problemi sulla tua linea.
Numero Fastweb per Chat Whatsapp
Se preferisci non chiamare al telefono, ma ti è più utile una chat testuale, allora il numero Fastweb per Whatsapp 375 649 7700 fa decisamente al caso tuo. Questo recapito ti permette di usare la nota applicazione di messaggistica per ricevere assistenza dal supporto Fastweb direttamente sul tuo smartphone. Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
L'applicazione di Whatsapp puoi trovarla facilmente su tutti gli store virtuali, infatti è disponibile gratuitamente e ti sarà utile per messaggiare con tutti i tuoi contatti e anche con l'assistenza di Fastweb.
Numero Credito Residuo Fastweb
Se hai sottoscritto una delle offerte Fastweb Mobile, allora sarà per te importante tenere sempre monitorati i consumi e le tue soglie. Un modo semplice è quello di chiamare il numero 4046, un numero gratuito e automatico che puoi chiamare in ogni momento della giornata.
Controllare sempre il tuo credito residuo, i Giga, i minuti e gli SMS rimasti è fondamentale per sapere quando è necessario effettuare una ricarica Fastweb (oppure una ricarica delle Sim Sky Mobile Powered by Fastweb) ed evitare così di rimanere senza traffico.
Contatti Fastweb per diventare Cliente
Sono tante le proposte commerciali di Fastweb, ma se hai bisogno di chiarimenti in merito a queste o agli accessori inclusi come ad esempio il modem Fastweb NeXXt, l'operatore ha anche una serie di contatti dedicati esclusivamente a chi vuole diventare cliente e ha bisogno di maggiori dettagli sulle sue offerte. I numeri a tua disposizione sono fondamentalmente due:
- Il numero 146, per i clienti privati e i professionisti, attivo dal lunedì alla domenica dalle 09:00 alle 22:00;
- Il numero 192 194, per le piccole imprese con 2-8 linee massimo, attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00
Per le medie e grandi aziende Fastweb invece ti invita a fissare un appuntamento per essere ricontattato tramite l'apposito modulo di contatto che trovi sul sito, nella sezione relativa ai clienti di questo tipo. In alternativa, puoi passare a Fastweb con l'aiuto di un esperto di Taglialabolletta al numero 06 9480 7725al numero 06 9480 7725prendendo un appuntamentoprendendo un appuntamento.
Assistenza Fastweb tramite Social Media
I social media sono diventati per molti operatori italiani uno strumento di assistenza veloce ed efficiente, questo è anche il caso di Fastweb che, proprio nella sezione contatti del suo sito, ti propone la pagina Facebook ufficiale come il metodo più rapido per ricevere aiuto dal suo staff.
Cercando la pagina sulla nota applicazione di Facebook, potrai infatti scrivere immediatamente nella chat chiedendo assistenza al cosiddetto "social care", ovvero il personale che si occupa di gestire i social media dell'operatore e di rispondere alla clientela.
Anche in questo caso, come per Whatsapp, puoi scaricare l'applicazione di Facebook dallo store del tuo smartphone e iniziare subito ad utilizzarla gratuitamente dopo la veloce creazione di un account.
Assistenza Fastweb da Area Clienti e App MyFastweb
L'ultimo metodo, forse anche quello più importante, a tua disposizione per ricevere assistenza è l'area clienti MyFastweb. Questa zona riservata del sito ti permette di gestire tutta la tua offerta semplicemente accedendo con lo username e una password. Se invece hai uno smartphone, puoi scaricare l'applicazione MyFastweb che porta sul tuo piccolo schermo l'area clienti dell'operatore.
In questo modo, direttamente dal tuo telefono potrai:
- Verificare i tuoi consumi, le tue soglie e il tuo credito residuo;
- Richiedere aiuto via chat all'assistenza di Fastweb;
- Leggere tutte le guide utili per la risoluzione dei problemi, ad esempio quella sul modem FASTGate;
- Paga le eventuali fatture scadute;
- Effettuare uno speed test Fastweb;
- Richiedere il passaggio dalla sim fisica alla Esim Fastweb;
- Attiva servizi extra e molto altro ancora.
L'applicazione MyFastweb è la forma di assistenza più rapida che hai a tua disposizione, aiutandoti grazie ai tanti servizi che ti mette a disposizione, ovunque ti trovi, direttamente sul tuo smartphone.
FastwebAI: l'assistente virtuale in supporto dei clienti
Da Novembre 2023, per gli utenti Fastweb è disponibile un'altra forma di assistenza direttamente sulla home page del sito ufficiale: FastwebAI. Più precisamente, si tratta di un bot in lingua italiana sviluppato con ChatGPT 3.5 Turbo di OpenAI, che è in grado di comunicare direttamente con gli utenti attraverso l'Intelligenza Artificiale generativa.
A FastwebAI puoi chiedere info sulle offerte Fastweb se sei un un clienti privato o business; ti basterà formulare una domanda e il bot ti risponderà (24/24, 7/7), però Fastweb raccomanda di inserire un quesito quanto più specifico possibile, poiché a fine 2023 è
ancora in fase sperimentale e potrebbe generare risposte non completamente corrette. Per approfondire maggiormente le informazioni ricevute potrai rivolgerti ai nostri negozi o visitare il nostro sito.
Per garantire la riservatezza dei dati inseriti dagli utenti e le massime performance, FastwebAI utilizza i servizi Microsoft Azure OpenAI. In un secondo momento potrà essere utilizzato anche per ricevere assistenza tecnica personalizzata.
Assistenza Clienti tramite Negozi Fastweb
Se preferisci il supporto diretto degli addetti alla vendita e all'assistenza per problematiche tecniche e/o amministrative, puoi anche recarti in uno dei tanti Negozi Fastweb disseminati nel territorio italiano.
Più specificamente, esistono 4 tipologie:
- Fastweb Store - i punti vendita principali, nei quale poter svolgere tutte le pratiche e ottenere assistenza sulle linee fisse e mobili, privati o business;
- Fastweb Dealer - negozi multimarca che sono riconosciuti come rivenditori autorizzati dei servizi e prodotti Fastweb;
- Fastweb Corner - desk con addetti (presenti di solito in centri commerciali) presso i quali poter ricevere informazioni ed essere indirizzati al canale migliore per la richiesta effettuata;
- FastBox - totem automatici (anch'essi presenti in centri commerciali) attraverso i quali puoi attivare in autonomia la tua offerta internet.
