Trenta Energia: Tariffe e Numero Verde del brand Dolomiti

Trenta, o Trenta Energia, è un brand di Dolomiti Energia attivo in Italia nel settore della commercializzazione di tariffe luce e gas. Scopri in dettaglio le tariffe energia, oltre ai contatti a disposizione dei clienti per assistenza e informazioni.

Chi è Trenta Energia?

Tra i migliori fornitori di luce e gas, Trenta Energia è nato nel 2003 e si è affermato negli anni come un'azienda affidabile e all'avanguardia, che offre una vasta gamma di soluzioni per le esigenze energetiche di privati e aziende. Oggi, Trenta Energia è brand di Dolomiti Energia, della quale condivide quindi esperienza e competenze, ed è attivo nella fornitura dell'energia elettrica nel mercato tutelato.

Va però ricordato che, a seguito della delibera 296/2015/R/COM emessa dall’ARERA che ha obbligato tutte le compagnie energetiche operanti sia nel mercato libero, sia in maggior tutela a distinguere i brand e le attività di marketing e comunicazione aziendale, oggi i due fornitori rappresentano due entità diverse dello stesso gruppo, un po' come successo con Enel Energia e Acea Energia con le rispettive compagini operanti in servizio di tutela: Servizio Elettrico Nazionale e Servizio Elettrico Roma. Dal 2016, Trenta Energia è attiva solo nel mercato tutelato.

Quali sono le tariffe di Trenta Energia?

A differenza delle offerte luce e gas previste in regime di libero mercato, le tariffe Trenta Energia nel mercato di maggior tutela sono stabilite e fissate dall'Autorità per l'energia. Variate trimestralmente da ARERA, in base all'andamento del prezzo all'ingrosso, Nel secondo trimestre 2024, aprile-giugno, queste sono le tariffe di riferimento nel mercato di maggior tutela:

• 0,082 €/kWh in tariffazione monoraria, o F0;
• 0,083 €/kWh in Fascia F1;
• 0,081 €/kWh in Fascia F23.

Ricordiamo che la tariffa monoraria (F0) prevede un prezzo della componente energia unico per tutte le ore del giorno, mentre la tariffa bioraria prevede due fasce orarie distinte:

1. F1, prima fascia, dalle 8 del mattino alle 19 della sera, dal lunedì al venerdì;
2. F23, seconda fascia, dalle 19 della sera alle 8 del mattino e tutto il giorno nei week end e nei giorni festivi.

Oltre al corrispettivo previsto dalle offerte Trenta Energia, restano da tenere presenti gli ulteriori costi relativi agli oneri di sistema e alle spese per il trasporto e gestione del contatore.

Numero Verde Trenta Energia e altri contatti

Trenta Energia mette a disposizione dei propri clienti un numero verde dedicato, gratuito da telefono fisso: 800.99.00.78. Il numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22; il sabato dalle ore 8 alle 20. 

Hai bisogno di effettuare un reclamo o una segnalazione?

All'interno del sito di Trenta Energia è presente la pagina dedicata "Informazioni e reclami", tramite la quale è possibile compilare un modulo che fa arrivare la tua richiesta direttamente al servizio clienti Trenta. In alternativa, è possibile utilizzare il servizio PEC, ed inviare quindi un messaggio alla casella di Posta Elettronica Certificata di Trenta Energia: [email protected].

Per contattare il servizio clienti Trenta Energia, è possibile inoltre servirsi dello Sportello Online, che approfondiamo nel paragrafo seguente.

Sportello Online Trenta Energia

Lo Sportello Online di Trenta Energia è un'area clienti all'interno del sito, che consente di accedere gratuitamente ai servizi per le tue forniture con Trenta Energia, in maniera sicura e semplice. Per poter usufruire dello sportello online, è sufficiente effettuare la registrazione utilizzando i codici presenti in bolletta. Ti serviranno:

• il tuo codice fiscale;
• il Codice Partner, un codice di 7/8 cifre di cui la prima è "2".

Riceverai quindi una password tramite mail, da utilizzare per effettuare, entro 12 ore dalla registrazione, il primo accesso allo Sportello. Una volta effettuati sia la registrazione, che il primo accesso, avrai a tua disposizione tutti i servizi online di Trenta Energia per gestire le tue forniture.

Con il servizio BollettaWEB ad esempio, avrai sempre accesso all'archivio delle tue bollette online. Verrà infatti conservata qui una copia di ciascuna bolletta. Optando per il servizio Bollett@MAIL invece, puoi rinunciare alla ricezione cartacea delle bollette e passare a quella digitale, inclusa la posta elettronica certificata (PEC) e attivare l'opzione di avviso emissione tramite SMS.

Tramite lo Sportello Online Trenta Energia potrai inoltre monitorare l'andamento dei tuoi consumi ed effettuarne l'Autolettura, un servizio utile a tenere sempre allineati i tuoi consumi con le bollette. Così come potrai occuparti di tutti gli aspetti burocratici del tuo contratto: modificare e gestire i dati contrattuali e le tue modalità di pagamento preferite; oppure controllare lo stato delle fatture emesse ma ancora non pagate o in attesa di conferma di pagamento.

Infine, per ricevere assistenza all'interno dello Sportello Online, ti basta compilare l'apposito modulo chiamato "Richiesta Assistenza".

Come Volturare un contratto Trenta Energia?

Se hai necessità di effettuare una voltura con Trenta Energia, magari perché sei appena diventato proprietario di un immobile, devi sapere che il fornitore mette a disposizione un modulo apposito sul suo sito.

Ricordiamo che la voltura è la procedura che si richiede quando si ha necessità di modificare l’intestatario di un'utenza luce e/o gas senza che si verifichi un'interruzione della fornitura.

Per volturare un contratto Trenta Energia quindi, ti basta andare sul sito di Trenta, scendere nella pagina fino a trovare l'elenco dei servizi (accompagnati graficamente dalle freccette blu) e cliccare su "Passaggio diretto senza l’interruzione della fornitura (voltura)". Ti si aprirà la pagina con il modulo da compilare con tutti i dati richiesti.