Disdetta Fastweb: Come Farla, i Costi, il Modulo e PEC
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La disdetta da Fastweb è l'atto necessario da inviare al provider per interrompere l'abbonamento, fisso o mobile che sia. Scopri tutti i canali per disdire Fastweb, i canali Pec e raccomandata, oltre al modulo da compilare e le istruzioni per farla online, oltre che ai tempi e costi per il recesso definitivo dal contratto.
- Disdetta Fastweb: in poche parole
- Puoi richiedere la disdetta Fastweb compilando l'apposito modulo e inviandolo via posta raccomandata o PEC;
- In alternativa, puoi eseguire la disdetta online direttamente dall'area clienti dell'operatore;
- Se la disdetta avviene entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione del contratto, non pagherai nulla grazie al diritto di ripensamento.
Disdetta Fastweb: Quando Serve
La disdetta Fastweb è, in parole semplici, una comunicazione che fai al provider quando non hai più bisogno dell'offerta e dei servizi che hai utilizzato fino ad ora. Se sei un cliente con un abbonamento Fastweb attivo e hai ad esempio sottoscritto una promozione Fastweb Casa poiché ti stai trasferendo lontano - desiderando di cessare il servizio - allora in questo caso avrai bisogno di comunicare la disdetta.
La disdetta Fastweb, che prende spesso anche il nome di recesso, può essere richiesta per tanti motivi differenti. Il più comune è il passaggio ad un altro provider, magari per condizioni tecnico-economiche migliori. In questo caso, il nuovo operatore si occupa di gran parte del lavoro di passaggio, ma non ciò non avviene sempre in automatico come da prassi. Motivo per cui è sempre opportuno comunicare il recesso a Fastweb anche quando si è proceduto al cambio operatore.
Un'altra evenienza è quella del decesso dell'attuale intestatario della linea. In questo caso la disdetta da Fastweb non è l'unica opzione, se infatti volessi mantenere attivo il servizio, potrai richiedere un cambio dei dati e intestare l'utenza a un'altra persona o a te stesso.
O ancora, potresti voler dare disdetta perché, dopo aver effettuato uno speed test Fastweb, hai scoperto che l'operatore non eroga la banda minima garantita. Quale che sia il tuo preciso caso, il recesso dai servizi di Fastweb è un procedimento semplice, con diversi metodi per essere completato e che ti illustriamo di seguito.
Come Disdire Fastweb
Se hai bisogno di fare la disdetta da Fastweb hai diverse modalità a tua disposizione, che però possono variare dalla data di sottoscrizione della tua offerta con il provider.
Fastweb, nelle sue istruzioni su come gestire la tua offerta, indica infatti che se hai attivato la tua promozione prima del 13 Marzo 2022 potrai usare le seguenti modalità di recesso:
- Tramite raccomandata all'indirizzo: Fastweb Spa, c/o C.P. n. 126, 20092 Cinisello Balsamo (MI);
- Tramite PEC all'indirizzo [email protected];
- Recandoti presso uno dei tanti negozi Fastweb sparsi per il territorio nazionale;
- Contattando il servizio clienti Fastweb al numero 192 193;
- Tramite form online disponibile nell'area riservata del sito;
- Direttamente dall'area clienti MyFastweb e richiedendo un contatto telefonico o tramite Whatsapp.
Se invece hai sottoscritto la tua offerta dal 14 Marzo 2022 in poi, le modalità per comunicare la disdetta Fastweb cambiano leggermente:
- Recandoti presso un negozio Fastweb;
- Contattando il servizio clienti al numero 192 193;
- Tramite form online disponibile nell'area riservata del sito;
- Dall'area clienti MyFastweb.
In questo caso non sarà possibile richiedere la disdetta tramite l'invio del modulo standard, ma dovrai utilizzare uno dei metodi citati, generalmente più rapidi e immediati.
Modulo Disdetta Fastweb: dove inviarlo
Se rientri tra i clienti che hanno attivato un'offerta entro il 13/03/2022, allora ti è possibile usare il modulo Fastweb per comunicare la tua disdetta. In ogni caso, il modulo di disdetta Fastweb è unico sia per gli utenti privati che business, ma resta valido anche nel caso tu voglia interrompere un'offerta di rete fissa oppure un abbonamento ricaricabile Fastweb Mobile.
Una volta scaricato il modulo hai due alternative a disposizione:
- stamparlo e compilarlo a mano, scansionando il modulo per riportarlo sul tuo dispositivo;
- usare uno dei tanti programmi che ti permettono di compilarlo direttamente da computer o smartphone.
La fase di download e compilazione del modulo è molto importante, in quanto un errore nei dati forniti potrebbe non far concludere per il meglio la tua richiesta di disdetta da Fastweb.
Una volta completati questi passaggi non ti rimarrà altro che inviarlo, debitamente corredato da una copia di un documento d'identità e del tuo codice fiscale, a uno di questi indirizzi:
- Via posta raccomandata all'indirizzo: Fastweb Spa, c/o C.P. n. 126, 20092 Cinisello Balsamo (MI);
- Via Posta Elettronica Certificata all'indirizzo [email protected].
Disdetta Fastweb Online: Come si Fa
Tra le modalità più efficaci per completare la disattivazione del proprio abbonamento consiste nell'esercitare la disdetta Fastweb attraverso l'area clienti MyFastweb. Questa sezione riservata del sito dell'operatore è ideata proprio per aiutarti a gestire in ogni aspetto la tua offerta e, dunque, anche interromperla con il recesso se necessario.
Se hai sottoscritto una delle proposte di Fastweb offerte mobile, oppure per quello delle offerte di rete fissa, avrai accesso a questa particolare sezione del sito.
Da qui potrai accedere al servizio supporto Fastweb, una funzione che ti permette di essere contattato tramite telefono oppure attraverso la chat di Whatsapp da un operatore del servizio clienti. Questa modalità ti permetterà di comunicare direttamente all'assistenza la tua intenzione di procedere con la disdetta Fastweb e completare anche più velocemente il procedimento.
Terminata la richiesta di recesso, sempre dall'area MyFastweb potrai monitorare lo stato della tua richiesta, dalla ricezione fino all'avvenuta disdetta definitiva.
Disdetta Fastweb Business: tutti i dettagli
La disdetta Fastweb per partita IVA segue regole simili a quella per privati. Infatti se hai sottoscritto la tua offerta in una data fino al 13/03/2022 potrai usare queste modalità per comunicare il tuo recesso:
- Inviando il modulo all'indirizzo Fastweb Spa, c/o C.P. n. 126, 20092 Cinisello Balsamo (MI);
- Inviando il modulo via PEC all'indirizzo [email protected];
- Recandoti presso un negozio Fastweb;
- Compilando l'apposito form presente nell'area clienti business;
- Contattando il servizio clienti al 192 193;
- Direttamente dall'area clienti utilizzano il servizio Supporto Fastweb.
Se invece hai aderito alle offerte di Fastweb Business dal 14/03/2022 in poi, tutte le opzioni rimarranno valide, ad eccezione dell'invio tramite posta raccomandata.
Disdetta Fastweb: Costi e Tempi
La disdetta Fastweb potrebbe comportare alcuni costi più o meno alti per te. In caso di recesso, Fastweb ha il diritto di chiederti una mensilità della tua offerta come ristoro dei costi sostenuti, come da contratto sottoscritto. Oltre questa spesa potresti dover pagare le rate residue di eventuali dispositivi come uno dei modem Fastweb, wifi extender e smartphone.
Ricorda che tali spese possono essere azzerate se la disdetta avviene entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto, da esercitare grazie al diritto di ripensamento (il recesso).
Per quanto riguarda i tempi della disdetta Fastweb, questa può richiedere fino a un massimo di trenta giorni. Per questa ragione è plausibile che prima di chiudere la tua utenza, potresti dover pagare un'altra bolletta per questo periodo di attività.
Domande Frequenti sulla Disdetta Fastweb
Come si fa a disdire un contratto Fastweb?
Puoi effettuare la disdetta da un contratto Fastweb in modi differenti. Il più semplice è sicuramente quello di collegarsi all'area clienti e utilizzare il servizio Supporto Fastweb che ti metterà in contatto con un operatore per completare velocemente la richiesta di disdetta.
Quanto costa uscire da Fastweb?
Il costo della disdetta Fastweb dipende dalla tua offerta, ma di base pagherai una mensilità della tua promozione, più eventuali rate per i dispositivi o le spese per la restituzione degli stessi. Se la disdetta è fatta entro 14 giorni dalla firma del contratto, non dovrà pagare nulla.
Quanto tempo ci vuole per la disdetta Fastweb?
La disdetta di Fastweb richiederà un massimo di 30 giorni dalla data della ricezione della tua richiesta, quindi se ad esempio invii la tua domanda tramite posta raccomandata, potrebbe volerci qualche giorno in più.
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